桑德博格：扎克伯格最有价值的朋友

■文/Miguel Helft 译/万学 ■http://tech.qq.com/a/20101004/000005.htm

桑德博格：扎克伯格最有价值的朋友

■文/Miguel Helft 译/万学 ■http://tech.qq.com/a/20101004/000005.htm

有关扎克伯格与华裔女友Priscilla Chan恋情的八卦正漫天飞舞。不过，如果让扎克伯格给自己最倚重的女人排排位次，Chan小姐一定会遇到一位劲敌—谢丽尔·桑德博格。

价值桑德博格以聪明睿智，擅长人际交往而著称。

每周一的早上，快到10点时，Facebook COO谢丽尔·桑德博格(Sheryl Sandberg)都会给老板马克·扎克伯格发一封电子邮件，问他“来了吗”，得到的回答一般都是“在路上”。

几分钟后，扎克伯格走进公司总部，向碰到的同事问好，然后直奔会议室。在那里，他会和桑德博格闭门开会一个小时，一周的工作就此开始。周五下午，他们会以同样的方式结束一周的工作。他们讨论产品、战略、协议、人事以及他们自己。

“我们商量好每周相互通气。”桑德博格说，“我们不断讨论、解决遇到的每一个问题，从不让它们积压起来。”

桑德博格是一位聪明睿智、擅长人际交往的女性，在她的帮助下，以内向著称的扎克伯格带领Facebook创造了一个又一个奇迹。事实上，她已经成为扎克伯格最有价值的朋友。

在桑德博格加盟后的两年多时间里，Facebook成功度过了创业公司发展周期中最危险的快速发展期，员工人数增加了6倍，达到近1800人；全球用户增加了7倍多，达到5亿人。更重要的是，该公司一度捉襟见肘的营收，今年也有望增加至16亿美元（这是美国券商Wedbush Securities估计的数字。Facebook作为非上市公司，并不公布其营收数据）。这在很大程度上是因为桑德博格凭借在谷歌做高管时积累的人脉资源，和许多全球最大的广告商保持着紧密联系。

“我们公司之所以运转良好，是因为他们俩始终相处融洽。”Facebook分管工程的副总裁Mike Schroepfer说。

桑德博格尽心尽力地建立业务渠道，开拓国际市场，培育与大型广告商的关系，并在外部沟通和公共政策方面发挥她的影响。这使扎克伯格得以解放出来，完全专注于Facebook网站及其平台。

一度想把桑德博格招揽到麾下的华盛顿邮报公司主席Donald Gra ha m说，过去两年中，有关Facebook生存能力的许多质疑逐渐销声匿迹了，“主要得归功于扎克伯格和桑德博格这对黄金搭档”。Graham同时是Facebook董事会的成员。

最近上映的电影《社交网络》把扎克伯格描述成了一个不合群、爱背后搞小动作的学生，说Facebook是他剽窃别人的创意建立的。在舆论的风口浪尖，桑德博格很自然地肩负起了为扎克伯格辩护、维护其形象的使命。

“他很害羞，人很内向，对不认识的人好像不冷不热的，但实际上他非常热情。”跟媒体谈论扎克伯格时，桑德博格的语气显得十分关切。

私下里，她同样对扎克伯格爱护有加。据不愿具名的知情人士透露，在今年夏天举办的技术大会上，扎克伯格回答记者有关Facebook隐私政策的问题时语无伦次，这令他十分紧张，脑门上直冒汗。采访结束后，桑德博格鼓励他不要因为负面的东西灰心丧气，要多关注访谈中进行得顺利的地方，这样就能在下次接受采访时做得更好。

“她是真的希望他成功。”知情人士说。

马克·扎克伯格和谢丽尔·桑德博格可能是硅谷中最不可思议的搭档。

26岁的扎克伯格不善于交际，非常内向；41岁的桑德博格则刚好相反：优雅、漂亮、健谈，面对媒体镇定自如。

他们的差别远远不止于此。扎克伯格大二时从哈佛大学辍学，此后一门心思搞Facebook网站，从没有在其他地方工作过。而桑德博格曾一度作为谷歌的资深员工，帮助谷歌建立了最大型、最成功的互联网广告业务。

她离开谷歌时，她领导的团队已经有大约4000名员工（约占谷歌员工总数的四分之一），创造的营收占谷歌总营收的一半以上。谷歌首席执行官埃里克·施密特说，桑德博格就是一个“超级明星”。

2001年到硅谷工作之前，桑德博格先后在哈佛大学取得了经济学学士学位和工商管理硕士学位，毕业后曾经受雇于世界银行和麦肯锡，后来又在克林顿主政时期，担任时任美国财政部长劳伦斯·萨默斯的参谋长。

扎克伯格和桑德博格变得亲密无间，也许正是因为他们之间存在着明显的差异。“许多公司会雇佣那些与他们性格非常相近的人。”扎克伯格说，“而我们公司更注重员工之间的性格互补和平衡。这种平衡关系需要努力才能达成，但它一旦达成，就能够大大提高员工的工作效率。”

扎克伯格和桑德博格是2007年在一个圣诞节派对上认识的，他们几乎是一见倾心。紧接着，为了挖墙脚，扎克伯格展开了为期6周的猛烈攻势。两位硅谷名人每周聚会好几次，聚餐地点通常选在桑德博格家里，以保持谈话的私密性。

“我们有条不紊地发展着我们之间的关系，并细心地呵护它。”桑德博格说。

扎克伯格把两个人的关系比作“高速宽带”。“我们谈论30秒钟交流的信息量，要比我和别人开会一个小时获得的信息量还多。”他说，桑德博格总能让他迅速获得最新信息，比如Facebook爱尔兰或印度办事处的发展情况。

“我敢肯定，（在她的协助下）我了解本公司正在发生的一切事情。”扎克伯格说，他相信桑德博格能把一切事情处理妥当。“自从她加入以来，公司管理团队的活力大大提高了。”

在公司外部事务中，桑德博格花时间较多的是与广告商联络感情。前不久，她在曼哈顿忙得不可开交，又是在广告周会议上发表重要演讲，又是私下里会见各大广告商。

桑德博格还负责监控那些鲜有人关注，但却关乎公司能否良好运转的细节。最近，她与工程师Pedram Keyani进行了会谈，Keyani的团队负责打造处理Facebook用户投诉和请求的工具。Keyani说，桑德博格和他见面，是为了弄清公司面临的挑战，但她后来发现一切OK。

“她监管着各个层面上的运营状况，”Keyani说，“她擅长进行宏观的战略决策，同时能够深入基层了解各个团队如何协作。”

技术狂人扎克伯格挑选桑德博格作为事业上的伙伴绝非命中注定，而是事出有因。

由于高管和早期员工纷纷离职，Facebook公司曾在很长一个时期内处于混乱无序的状态，拉帮结派的现象也非常严重，请桑德博格来就是为了让她收拾残局。事实上，时至今日，她在Facebook仍然显得格格不入。她的办公桌被扎克伯格以及其他工程主管、产品主管的办公桌包围着，他们对牛仔裤、T恤衫和风兜帽的喜好，与她对精品服饰的偏爱形成了鲜明对比。

桑德博格第一天上班就征服了Facebook军团。她从一个办公桌走到另一个办公桌，挨个进行自我介绍，还一边开玩笑，一边问问题，获得了令人满意的效果。扎克伯格当初邀请桑德博格加入Facebook公司，是让她来收拾残局的。

Facebook CEO马克·扎克伯格。

“她做得恰到好处。”扎克伯格的密友、负责产品的副总裁Christopher Cox说，“她可不像一般的工商管理硕士那样表现得像个机器人。这里最不欢迎的，就是那些净说些诸如‘协同工作’等专业术语的 人。”

桑德博格对于指导年轻员工，尤其是女员工，很有一套。她总是鼓励她们不要仅仅因为准备组建家庭，就怯于挑战重要的职场角色。在这方面，她乐于现身说法：她嫁给了在线调查软件制造商Survey Mo n k e y的首席执行官D av e Goldberg，还抚育了两个孩子。在她领导的团队中，无论谁获得升迁，她都会递上一个便条，表示祝贺。

熟悉桑德博格的人说，他们对于她的成功并不感到惊讶。在哈佛大学读书时，每次上经济学课，她总是坐在教室的最后面。当时教经济学的老师劳伦斯·萨默斯说，他开始并没有太注意她，直到她在期中考试中名列前茅，接着又在期末考试中获得第一名。

后来，萨默斯成为桑德博格的论文导师，并邀请她跟随自己在世界银行和美国财政部工作。尽管桑德博格当时只有二十几岁，但却扮演着非常重要的角色，例如说服美国财政部长会见U2乐队主唱波诺，并加大对非洲的援助力度。

桑德博格和扎克伯格的交情与日俱深。最近，曾是高中击剑队队长的扎克伯格，还给桑德博格5岁的儿子教了几个击剑动作。

当扎克伯格和他的女朋友Priscilla Chan想要做慈善，并向桑德博格求教时，桑德博格立即从她庞大的关系网中物色合适人选，并安排扎克伯格和纽约市市长Michael R. Bloomberg以及华盛顿教育局长 Michelle A. Rhee见面讨论相关事宜。

扎克伯格说：“她就是我和Priscilla求教的对象，这一点是我们关系的最好体现。”

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