我校图书馆为专业建设服务之探讨

王 敏

(铁道警官高等专科学校图书馆,河南郑州 450053)

我校图书馆为专业建设服务之探讨

王 敏

(铁道警官高等专科学校图书馆,河南郑州 450053)

专业建设是学校生存与发展的生命线,图书馆是为学校的教学和科研服务的学术机构,要为专业建设提供强有力的专业文献服务。深化图书馆服务,对于加快学校的专业建设,提高学校的教学科研水平,提高办学层次,都具有十分重要的意义。结合我校专业建设情况,提出深化图书馆专业服务的具体措施。

专业建设;图书馆服务;专业化服务

一、加强图书馆为专业建设服务的必要性

(一)图书馆专业服务是配合学校专业建设的有效方式

随着近几年公安院校教学改革的深入进行,结合公安院校人才培养目标的具体要求,许多公安院校在原有专业基础上新增了一些专业方向。我校也紧跟时代步伐,加快专业建设和发展,目前所设专业有警察管理、信息网络安全监察、经济犯罪侦查、刑事技术、国内安全保卫等。随着专业建设改革的进行,势必增加很多新的专业课程,一些专业教材是在很仓促的情形下完成的,迫切需要新的知识信息加以充实;有的专业还没有适合自己的特色教材。因此,专业建设的发展任重而道远。教学科研人员需要大量及时有效的文献信息,来保证专业教学、科研工作的有效开展。这就需要图书馆为教学科研人员提供全面的资料和专业信息导航,以促进学校专业建设的顺利进行。

(二)提供专业服务是图书馆发展的内在要求

随着学校专业建设的发展,读者对图书馆的要求越来越高,传统的借借还还、坐等上门的服务模式已不能适应专业、课程建设的要求。图书馆只有确立以服务创新为核心的理念,以提供高效优质的服务为基本的价值取向,深化服务内容,才能把专业服务融入到学科、专业和课程建设之中。专业服务是由馆员来实现的,馆员不仅要具有良好的职业道德修养,还要有较高的文化素质、广泛的专业知识、熟练的计算机应用能力及健康的心理素质。馆员只有具备了较高的综合素质,才能提供高质量的专业服务。这是学校专业建设对图书馆的必然要求,也是图书馆自身建设发展的必然趋势,是提高图书馆整体学术水平和馆员业务技能的有效途径。

二、如何为我校专业建设开展服务

(一)加强与各专业系部的沟通交流

1.成立学校图书馆工作委员会

《普通高等学校图书馆规程 (修订)》中明确规定:“高等学校应设立图书馆工作委员会,作为全校文献信息工作的咨询和协调机构。”我校聘请各系部主任、专业技术骨干、专业带头人等参加,组成学校图书馆工作委员会,共同探讨文献资源建设工作。工作委员会每学期至少召开一次会议,通报有关情况,听取相关意见和建议,讨论学校文献信息工作中的重大问题,反映师生的意见和要求,向学校和图书馆提出改进工作的意见和建议。

2.建立学科馆员制度,积极开展专业服务

学校的重点专业建设要求图书馆提供的服务必须具有专业性、时效性和全面性,具体实现形式就是建立学科馆员制度。学科馆员要重视对重点专业建设的研究,积极主动地与专业教师建立良好的沟通机制,主动参与学校的教学活动,追求为重点专业信息服务的高效率、高水平。

我馆在 2009年伊始试行“学科——图书馆”联络员的做法,馆员以上的业务骨干分别对应联络各个专业系部,也可以说是学科馆员制度的雏形。试行这一制度的目的,就是建立图书馆和读者之间沟通的桥梁,保障读者及时、准确地获得图书馆提供的文献信息。在提高学校教学和科研工作水平的同时,提高图书馆的文献利用率。今后,学科联络员应该经常深入各系部,了解其对文献资源和服务的需求,还应该主动介绍图书馆的新服务,介绍对应专业和某课程的馆藏电子资源及使用方法。图书馆也应该鼓励馆员经常参加学校的专业建设讨论会和学术报告会,了解专业建设的现状和文献信息需求。

(二)有针对性地宣传、介绍现有馆藏与服务

1.按专业方向充分介绍和深入宣传馆藏

例如,按某专业或专业方向,将有关的馆藏图书、期刊、电子文献资源,以书目形式定期在图书馆网站上公布。我馆已将“刑事侦查”、“治安管理”、“法律”专业的专业期刊在图书馆网站的“常见问题”栏目中列出;图书馆的新书通报也可尝试按专业和课程相关类目分开排列;将已购买的电子文献资源按专业或某专题进行重点推介。有条件时设立特色专业、精品课程、考试类文献专架,或建立专业研究室和阅览室,对馆藏文献进行重点、集中推介。

2.提供教学参考资源

在图书馆网站上设立“教参推荐”栏目,学校应建立一个有效机制,收集专业课程老师指定或推荐的参考文献信息,并将这些信息汇总到图书馆主页的“教参推荐”中。在这一机制中,读者能按专业、课程名称或任课老师姓名查到相关教学参考书,图书馆再根据专业课程老师指定的参考文献,把本馆有收藏的教参目录提供给老师,并集中在图书馆的网站或馆内宣传栏中公布,为师生借阅专业参考文献提供便利条件。

加强精品课程的网上资源宣传和利用,实现优质教学资源的共享。在图书馆主页上设立一个“精品课程资源”栏目,第一,链接本校精品课程的课件和课程录像等参考资源。如我校已有公安应用写作(2007)、预审 (2008)、刑事技术 (2008)等省部级精品课程的建设成果,已在校园网公布。第二,链接因特网上有关的参考教材、相关书刊、电子文献及相关网站等,方便师生利用。

(三)提供个性化信息服务

公安院校图书馆个性化信息服务就是利用网络等信息技术,针对用户的不同需求,提供不同的信息,实现服务时空、方式、内容等多层面的个性化。主要内容包括如下方面。

1.信息推进及检索

公安院校图书馆应实现信息推进服务。信息推进服务分为两大类:一类是由智能软件完成自动化的信息推进服务,另一类是借助电子邮箱并依赖人工参与完成的信息推进服务。这种服务的最大特点是实现用户一次输入请求,推进技术服务系统就会定期地、不间断地发送最新信息,用户也在不断地接收最新信息。

网络环境下,用户无论是查找馆藏文献还是网上运行的文献数据库都有一定的难度,分析其原因,主要是不了解信息检索技术,不懂检索方法。对于如何在网上查找与公安有关的信息,哪些网站有自己需要的信息,用户知之甚少。针对用户检索的问题和用户使用网络的特点,公安院校图书馆应在自己的网页里予以指导和帮助,告诉用户如何使用网上资源、查找网上信息,在检索过程中如何制定高速检索策略、修改检索提问等,使用户了解数据库结构、各数据库的特点等,让用户容易进入并搜索数据库中自己需要的内容,为用户提供容易查找的起始点。

2.课题跟踪服务

课题服务是图书馆个性化服务的一项重要工作。围绕科研课题开展服务是公安院校图书馆的重心工作,从课题立项直到成果评审的整个过程,图书馆应始终担任跟踪服务的角色,为教师提供相关主题信息资源。课题研究工作者虽然具有专业特长,但在信息检索方面往往不如图书馆专业人员使用检索工具和文献数据库得心应手;研究人员想查到有用的资料,往往需要借助图书馆专业人员的帮助。公安院校图书馆要做好跟踪服务工作,通过书目数据库、公安全文数据库、电子期刊、各种政策法规等网上信息,充分利用资源优势和检索技能,围绕课题开展专题服务、定题服务、回溯检索、课题查新以及专利审查的查新等。

(四)参考咨询服务

以往图书馆的信息咨询工作只是做一些简单的文献推荐,并未真正深入到用户咨询课题的实质领域中去,并未给他们带来真正的方便。为此,公安高校图书馆必须改进信息咨询工作,以用户为中心,针对用户在课题研究中遇到的疑难问题提供有关文献。

网上咨询服务是图书馆读者服务的发展趋势。是一种借助互联网技术,利用网上聊天软件所开展的面向用户的实时在线参考咨询服务。在虚拟聊天空间里,图书馆员与读者开展网络讨论,解答读者咨询的问题,为读者提供同步或实时交互信息咨询服务,如基本电子邮件 (Basic E-mail)、Web专门表单(Web forms)、常见问题 (FAQ)、电子公告板 (BBS)、网络聊天室等使网上咨询服务有了方便、快捷等优势。许多高校图书馆都有链接方式向读者提供网上咨询服务。对重点学科开展网上咨询服务,重点解答网络搜索、数据库的使用、信息下载、信息传输等方面的问题,加强与重点学科人员全方位的沟通、交流,提供个性化咨询服务。

(五)重点学科导航服务

建设重点学科导航库是高校图书馆在网络环境下为学校教学科研服务的新举措,特别是对重点学科的建设和发展具有重要意义。导航库应选择学术性强、质量高、相对稳定的资源进行发掘和组织,而不是简单地将收集到的有关网址进行堆积和拼凑。导航库不仅要为读者提供资源的查询和指引服务,还要向读者提供交互式、个性化的全方位快捷信息服务。

图书馆利用导航技术,定期动态报道专业化信息资源的更新情况,报道专业领域的学术动态,提供学科最新的进展,对这些信息资源进行深加工,定期编制重点学科文献目录、索引和文摘等二次文献,便于用户查阅和利用。还可以从网上下载各种有用信息,建立网上信息资源指南和搜索引擎,引导读者在最短的时间内查找到关于某一专题的网址和信息资源。我校可在图书馆主页上建立“重点专业站点导航”,链接与我校重点专业、特色专业及精品课程相关的外部专业性数据库、学术电子期刊网、相关大学及科研机构网站及专业站点等。

(六)加强特色数据库建设

我国高校的特色数据库建设在“CAL IS”中心的“三个统一”建设原则指导下,已取得显著成果,为高校的教学与科研发挥了重要作用。公安院校图书馆也对公安文献资源进行深度开发,建设了多种类型的公安文献数据库,如公安院校合作建设的公安期刊中文数据库、外文警学数据库、湖北警院的公安案例数据库、警察史研究专题库、李昌钰博士专题库等。近几年来,我校图书馆也在进行“铁路公安特色数据库”建设,通过建设铁路公安数据库,将我校的特色资源进行有重点、有选择的加工,可以有效地利用馆藏资源为我校的教学和科研提供充足的信息资源保障和服务。数据库已初具规模,并可供师生检索利用。目前,在特色数据库建设与服务工作中,文献加工的技术已不是主要问题,如何保证我校有关特色文献的来源与收集是特色数据库建设工作的重点。

在今后的工作中,我馆应结合公安院校人才培养目标及招录体制改革的具体要求,把为专业建设与发展服务作为自己的长期工作重点,努力构建体现我校办学特色、符合我校专业建设要求的特色化专业服务体系,从而为我校培养实战型、应用型专门人才提供强有力的资源和服务保障。

[1]丛全滋.高校图书馆读者服务的层次性研究[J],图书馆学刊,2008,(6).

[2]沈小风.论高校图书馆提高读者工作服务质量的策略[J],高校图书馆工作,2007,(1).

[3]范慧娟.公安院校图书馆服务模式的改革与创新[J].广西警官高等专科学校学报,2008,(2).

[4]李辉.论高校图书馆信息服务的创新[J].河南图书馆学刊,2008,(6).

[5]吕能文.谈网络环境下高校图书馆读者服务工作[J].高校图书馆工作,2008,(2).

责任编辑:仪宏斌

D631.15

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1009-3192(2010)04-0114-03

2010-04-20

王敏,女,河南商丘人,铁道警官高等专科学校图书馆馆员。