浅论图书馆女性馆员素质的培养

周琼

（岳阳广播电视大学图书馆，湖南岳阳414000）

浅论图书馆女性馆员素质的培养

周琼

（岳阳广播电视大学图书馆，湖南岳阳414000）

本文通过对图书馆女性馆员这个特殊的群体现状及素质要求的分析，论述了女性馆员的高素质是提升服务质量的关键，并提出了培养女性馆员高素质的举措。

图书馆女性馆员职业素质素质要求

随着信息化和网络化时代的到来，现代图书馆员除了要继续发挥民族文化遗产的保护者、继承者的职能外，还要承担信息的管理者、传播者、导航者的职能，所以新时期图书馆的发展需要高素质的图书馆员。一直以来，由于社会和历史的一些原因，导致图书馆工作队伍里女性占有很大的比例，是图书馆事业的主力军，平均约占图书馆人数的60%左右。就目前的发展趋势来看，这种阴盛阳衰的现状在很长一段时间内不会发生根本性的改变。因此，切实关心女性馆员的成长，提升其整体素质，帮助其扬长避短地规划职业生涯，是图书馆界一个需要迫切解决的问题。

一、女性馆员容易存在的问题

1.传统文化的桎梏。

在中国两千多年的文化传统影响下，男尊女卑的观念在人们心中根深蒂固。《周易·系辞上》：“天尊地卑，乾坤定矣，卑高以陈，贵贱位矣……者道成男，坤道成女。”《列子·天瑞》：“男女之别，男尊女卑。”之后虽有明代哲学家李贽提倡男女平等，五四新文化运动虽高扬过男女平等的大旗，但是“男尊女卑”的思想渗入中国文化的骨髓，渗透在国人深层的意识结构中，有意无意间表露在中国人工作生活的方方面面，这种思想严重影响人们对女性社会价值的认可和女性的自我价值评判，直接阻碍了女性在社会工作生活领域的进步和发展，禁锢了女性生存和发展的空间。

2.多元角色，滋长了惰性和依赖的心理。

女性在一生中大多担负着职业工作者、妻子、母亲等多重角色，她们所要承受的压力比男性大得多，工作仅满足于现状，缺乏主动性、创造性和积极性，女性馆员大多是以家庭的幸福、丈夫的成就、儿女的成材作为自己生活的重心，工作只求过得去就行，她们满足于日复一日的工作，对自己的事业缺乏追求，其工作潜力没有得到充分挖掘和发挥，在日常琐事中被埋没了。图书馆工作琐碎、单调，它的服务性和坐班制给人的错觉是它是“守摊子”的一般性事务工作，人们普遍认为图书馆工作轻松、低水平，使女性员工出现心理失衡，得过且过，而且女性馆员多数从事读者借阅、一般咨询等工作，长期处于“借借还还”的被动工作状况，使一些人有意无意地形成了低期望、低成就等固定的思维定式。而今，作为人类知识宝库的图书馆正发生着迅速的变革，女性馆员如果仍然安于现状，肯定要被时代淘汰。基于这样严酷的现实，作为一代女性图书馆员必须树立起全新的世界观、人生观、价值观，自尊、自立、自强，充分利用图书馆的“终身教育功能”来完善自己，在平凡的图书馆工作中实现自己的人生价值。

3.意志不坚，容易退缩。

女性要想有所发展，往往比男性付出的精力要多、代价要高、承受的压力要大。要想掌握新的知识和精通新的业务，是一个长期苦与累的过程。有些女性馆员望而却步，或一时心血来潮缺乏坚忍不拔的奋斗精神，当困难与挫折袭来时，她们容易退缩和气馁，这就制约了其心理素质和应变能力的提高，影响了其潜能的开发。

4.文化素质与专业水平参差不齐。

虽然女性馆员都有一定文化知识，但是女性馆员图书馆学专业毕业者比较少；大多数女性馆员都是通过电大、夜大、函授为主的成人教育方式获得的学历；再加上由于经费紧张，女性馆员培训机会比较少，培训时间也短，对于个别女性馆员来说，由于培训时间短，不能系统深入地学习专业知识，只能对文献资料进行简单处理与粗加工，而且大部分女性馆员缺乏自学的动力和自觉性，就是学习也是为了某一目的来应付学习，没有从主观上采取积极态度，而是被动学习，学习效果不是很理想；再加上大多数女性馆员都是半路出家，从别的行业转入到图书馆工作，对专业知识来说有点力不从心；另外，有部分女性馆员事业心不强，容易满足现状，从而造成女性馆员业务水平参差不齐。

二、女性馆员的发展优势

1.女性具有耐心细致和耐力持久性的特点。

女性馆员办事细致认真，注意力集中，她们能发现男性经常顾及不到的细微小节。图书馆的图书分类、编目、加工等过程是专业性很强的工作，标准要求高，但同时它又是一项单调、重复、繁琐的工作。而女性工作人员不仅具有感觉敏锐、观察力强、认真细致等特点，而且大多有高度的责任心，能坐得住、静得下，踏踏实实一丝不苟地做好工作，因此女性馆员能够胜任图书馆工作。另外，在编制书目索引、文摘提要等二次文献的加工也都离不开女性馆员的参与完成。

2.女性馆员有较好的稳定性。

默默无闻、无名无利是图书馆的特点。虽然近几年图书馆情报专业的毕业生男女皆有，但是很多男性馆员对图书馆工作不感兴趣或耐不住图书馆的清贫，纷纷“跳槽”另寻门路，最终留下来的仍是女性馆员。女性馆员具有情绪稳定的心理品质，她们热爱图书馆工作，爱岗敬业，有良好的职业道德，这对于稳定图书馆人员队伍，促进图书馆事业发展具有重要的作用。她们中不少仍然从事手工操作，年复一年地从事低层次简单重复的劳动，但是她们具有情绪稳定的心理品质，她们热爱图书馆工作，爱岗敬业，有良好的职业道德，这对于稳定图书馆人员队伍，促进图书馆事业发展具有重要的作用。

3.女性情感丰富细腻、语言优美、语言表达能力强。

女性馆员仪表端庄、举止优雅，能给读者留下美好的印象；女性语言中枢较为发达，表述能力强，声音柔和、语言流畅清晰，有亲和力，在对外服务中，较容易与读者沟通，营造和谐的阅读氛围；女性特有的耐心、细致、和蔼的优点，在回答读者问题、指导读者查找资料、检索文献等方面发挥着重要作用；女性娴静、谦让、忍耐的个性，使她们能静得下，坐得住，在平凡的岗位上默默奉献，甘之如饴、甘为人梯，使她们能在图书宣传、阅读辅导、参考咨询等服务工作中，深受广大读者的好评。

三、提升女性馆员素质的措施

随着知识经济的发展，图书馆工作对女性馆员提出了更高、更新的要求。女性馆员在这样的社会背景之下，必须提高自身素质，以适应新形势下图书馆事业发展的需要，这样才能够在面临时代挑战时不被淘汰出局。

1.要培养女性馆员崇高的职业道德。

图书馆的工作，需要馆员具有奉献精神和敬业、乐业、勤业精神，以主人翁的姿态对待工作。女性馆员应该努力做到爱事业、爱读者，全心全意地为读者服务，使图书馆各项工作不断发展和提高，改变传统观念，应对时代挑战。

2.要培养女性馆员健康的心理素质。

女性馆员的心态问题直接关系到工作的状态。图书馆女性馆员应当知道，目前的转型时期，正是确立自己奋斗目标的关键时期，也是重塑自我的关键时期。要勇敢地正视自身的差距，树立强烈的事业心和社会责任感，深刻认识到图书馆事业对经济、社会发展的必要性和重要性。只有这样，才能克服患得患失、恩恩怨怨、婆婆妈妈的狭隘思想，摒弃不健康的心理，增强自身的心理承受能力和应变能力，在工作中努力克服困难，以满腔的热情出色地完成各项工作任务。

3.要努力学习，提高综合素质。

在知识经济时代，如果不具备广博的知识，就很难胜任高层次的图书馆服务工作。女性馆员要想在激烈的竞争之中立于不败之地，就必须树立终身学习的观念，通过各种渠道、途径学习新知识，获取新技能，不断地调整、更新原有的知识结构，提高自己的学识水平。首先要扎扎实实地学好图书馆专业知识；还必须全面了解计算机应用基础知识，了解图书馆计算机网络应用知识；同时，还应当强化英语知识的学习，对相关学科和领域有广泛的涉猎，并不断更新知识，才能为专业人员提供所需的各类文献信息资料，解答各门学科领域的知识性咨询，提供文献综述、信息代理等高层次的服务，在信息服务工作中得心应手。如国家图书馆原副馆长孙蓓欣，就是一个最好的例子。大学时她学的是纯数学，后来竟阴差阳错地从事了图书馆工作。她依靠数学功底，重新学习计算机专业知识，仅为了突破英语关，她度过了不知多少个不眠之夜。她不顾身有疾患，家务缠身，硬是把几大本专业书啃了下来，为推进图书馆自动化进程刻苦钻研、锲而不舍。由她主持的北京图书馆计算机多项科研项目，分别获国家和文化部科技进步奖，她本人也成为了图书馆界知名的专家。所以作为图书馆的主力军的女性，必须充分发挥自己的才能，不断地提高自己的各方面的素质，成为新世纪的人才，以适应新世纪图书馆发展的需要。

现代图书馆对于员工素质的要求是多元化的，其素质关系到图书馆职能的发挥。在图书馆工作人员队伍中，女性馆员占很大比重，因此，研究女性馆员的状况，调动女性馆员的积极性，提高女性馆员的素质，挖掘女性馆员的潜力，关键在于充分调动女性馆员的积极性。调动其积极性的主要措施是：安排上用其所长，培训上教其所需，分配上励其所为，教育上净其所思。这是图书馆工作质量提高的重要保证，也是图书馆事业发展的必然要求。

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［5］张佩.转型时期图书馆女馆员的新形象定位［J］现代情报，2002，(6).

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