论信息时代图书馆员的角色与素质

云洁

（安康学院 经济与管理系，陕西 安康 725000）

论信息时代图书馆员的角色与素质

云洁

（安康学院 经济与管理系，陕西 安康 725000）

信息时代，图书馆员的社会角色产生了变化，由单一化向多元化发展，面对这种角色的调整与重新定位，图书馆员应具备更高的能力与素质。

图书馆员 角色 素质

网络信息时代改变了图书馆传统的收藏、应用和服务模式，使得图书馆员不可避免地面临角色的调整与重新定位，所以，图书馆员必须转变服务观念，适应新的变化，积极接受新知识，不断提高自身的能力与素质，以适应现代信息社会的要求与图书馆工作的发展需要。

一、信息时代图书馆员的新角色：由单一化转向多元化

1.信息管理专家。

传统图书馆时期，主要强调图书馆的储存功能，图书馆员作为信息管理者的角色并不明显，但在网络环境下，图书馆员的社会角色内涵日益丰富，用户对图书馆的要求也日益增多，这就要求图书馆员无论是对传统的印刷品信息资源，还是对现代化的网络信息资源，都要进行有序的管理，主动搜选编辑、加工提炼、生产再创信息，以便向用户提供快捷、质高、针对性强的信息资源，从而成为信息资源管理专家。

2.信息中介人的角色。

在信息服务中，图书馆员一方面把信息提供给读者，一方面把读者引向信息源，起着信息搜索、信息阐述、信息生产和信息传递的中介者的作用。他们不仅协助用户检索、查找信息，而且指导用户检索各种信息，同时提供各种增值服务，扮演着信息源与用户之间中介人的角色。

3.信息系统建设者的角色。

它们要针对用户对信息的需求，图书馆员不仅要提炼、整理出二次、三次文献资料，还要将归纳成专题，将多种信息凝聚成为高质量的信息版块，建立起具有特色的专题数据库，使信息资源更加丰富、有序。有时候图书馆员还要参与一些数据库的检索及系统的规划、设计和建设，成为信息系统的建设者。

4.信息向导与顾问的角色。

网络上的信息资源是庞杂而无序的，导致用户无从选择和消化这些信息，这时，图书馆员作为向导与顾问的角色就显得十分重要了，要帮助用户在最短的时间内找到所需要的信息，具体包括：指引读者查找所需要的信息资源；为网上用户提供比传统图书馆更加完备的目录检索系统；利用网络技术，开发各种数据库；根据用户的需要整合、编制各种向导系统；有针对性地定期把某一领域的资料搜集起来，编制成索引，方便用户查询；帮助用户查找不熟悉的信息，解答各种咨询问题；解决信息检索及网络资源利用中出现的各种高难度技术问题，等等。

5.网络信息过滤者。

网络信息资源包罗万象，真伪并存，常常使用户感到无从分辨，这就要求图书馆员能辨别真伪，分清是非，充当一名信息资源过滤者的角色，把大量随机、分散、无序的网络信息转变为规则、集中、有序的信息资源，删除那些冗余、虚假的垃圾信息和病毒信息，将有用信息有针对性地提供给所需要的用户。

6.信息教育者。

长期以来，图书馆就担负着教育职能，并在此方面积累了许多知识与经验。在知识经济飞速发展的今天，“一次教育受用终身”的传统理念已无法适应社会发展的需求，终身学习才是未来教育的发展方向。因此，图书馆员从某种角度来说，已经在实际工作中扮演了和教师一样的教育角色，他们向用户传授与分享数据库检索的技巧与经验，解释说明复杂的书目检索方法，帮助用户查寻获取、评价鉴别和利用各种信息，解决各种问题，并进一步提高用户自己发现、辨别、获取信息的能力，从而间接提高了用户的学习与研究能力，使他们学会学习，终身学习。

7.良师益友。

图书馆员的工作直接与读者面对面，他们的人格、形象、语言、行为都对读者产生一种无形的影响，因此，图书馆员应以良师益友的角色出现在读者面前，以优秀的品质和良好的精神风貌感染读者，服务读者。

二、信息时代对图书馆员的素质、能力要求

1.具有良好的职业道德。

图书馆员的职业道德是由图书馆的性质、功能、服务方式和工作规律所决定的，图书馆员要有高度的社会责任感和强烈的事业心，爱岗敬业，忠于职守，乐于奉献，在工作中端正服务态度，提高服务质量，树立起图书馆的良好形象。

2.具有广博的知识结构。

现代科技的不断发展，要求图书馆员必须具有宽广的知识面。图书馆员首先应该是图书情报方面的专家，要掌握图书馆学、情报学、分类学、现代信息科学等图书情报学的基本理论和方法；其次要有渊博的知识，在工作中能不断学习、了解相关各学科的专业知识，掌握各学科相互交叉与渗透情况，同时，扩展自己专业知识的广度与深度，以便对各个学科的用户提供优质的服务。

3.具有较强计算机应用能力。

文献信息的数字化和图书馆的网络化发展，要求图书馆员必须熟练掌握计算机应用技术和网络知识，要求他们能够掌握专题联机的检索方法；懂得常用的数据库方面的知识；能够修改图书馆的联机查询目录；了解各种常见网络操作系统；熟悉各种图书馆服务软件的功能，能够熟练地从网上获取信息，并将其提供给用户。

4.具有较高的语言文字水平、外语水平。

图书馆的网络化发展使得图书馆员不仅要完成传统的借阅和咨询服务任务，而且要开展对广大网络用户进行使用指导、网上联络和网上信息传递的工作，没有较高的语言和文字表达能力，就很难做好这份工作。另外，在全球经济一体化的今天，想要快速、有效地检索、分析信息，还必须具有较高的外语水平，否则很难成为一个合格的图书馆员。

5.具有较高的信息筛选、转化、知识整合能力。

在这个网络信息化的时代，传统的图书馆服务已无法满足用户的需求，用户更需要的是从浩如烟海的网络信息中经过选择、提炼、转化，整合而来的具有针对性的信息资源，包括具体到某一领域、某一学科的专业性、领先性的新锐情报。这种人脑的筛选、转化，以及整合知识的能力，是其它事物所不能替代的，是现代图书馆员所必须具备的职业素质。

6.具有较强的知识更新能力。

随着科学技术日新月异的发展，知识的老化周期大大缩短，作为联系知识载体的图书馆员也必须不断提高自己的自学能力，不断更新自己的知识，使自己从单纯的图书资料管理员变为懂得图书情报专业知识，精通外语，具备一种甚至几种学科知识背景，同时又能熟练应用计算机和网络技术的一专多能的复合型人才，这样才能成为用户与知识之间的桥梁与纽带。

总而言之，网络信息时代给图书馆的发展带来了全新的机遇和挑战，图书馆员只有迎接挑战，抓住机遇，及时调整和转变自己的角色，不断提高自身素质，跟上时代发展的步伐，才能做一名新时期合格的图书馆员。

［1］喻新军.论网络环境下图书馆员的角色定位［J］.高校图书馆工作，2002，（3）：80-81.

［2］徐革.系统馆员在大学图书馆网络化发展中的角色转变［J］.大学图书馆学报，1999，（6）：60-62.

［3］雷建平.试论21世纪图书馆员的角色定位［J］.新疆石油教育学院学报，2001，（2）：105-106.