大学毕业生实习满意度状况探析

罗建军，朱东红

（武汉纺织大学 经济管理学院,湖北 武汉 430073）

大学毕业生实习满意度状况探析

罗建军，朱东红

（武汉纺织大学 经济管理学院,湖北 武汉 430073）

毕业实习是学生全面接触社会、锻炼适应岗位要求的实际工作能力、与用人单位双向选择的重要方式，对学生能否顺利、满意就业有着十分重要的影响。良好的毕业实习经历有利于实现从学习到就业的平稳过渡、提高大学生的就业能力。本文从公司状况、工作安排、薪资待遇、人际关系和学习效果等五个方面对大学毕业生实习满意度状况进行了探讨，并从学生、学校和企业的角度提出了相关启示。

大学生；毕业实习；满意度；大学生就业

1 引言

近年来，受高等教育规模大幅扩张，国家产业结构调整以及经济发展模式转变等诸多因素的共同影响，我国就业市场在竞争机制下出现供需失衡，每年有几十万毕业生不能在毕业当年找到合适的工作岗位。共青团中央学校部、北京大学公共政策研究所联合发布的“2006年中国大学生就业状况调查”显示，高达 52.14%的大学生将“缺乏社会经验”视为最困扰大学生就业的主要因素[1]。这主要是由于随着就业形势的变化，不少用人单位都提出了“要求有工作经验”的招聘条件，而大学生恰恰缺的就是工作经验。

毕业实习是大学生接触社会、获取工作经验的重要途径。目前，高校的教学计划中规定, 学生在校期间要参与毕业实习等实践性教学环节。毕业实习也是学生锻炼适应岗位要求的实际工作能力、与用人单位双向选择的重要方式，对学生能否顺利、满意就业有着十分重要的影响。

2 大学毕业生的实习现状

从目前情况来看，绝大多数大学生已经认识到了就业形势的严峻，除了少数一心想考研的学生外，大部分学生都会通过各种方式积极参与毕业实习。

然而，限于人力资源管理水平，国内大多数企业尚未建立完善的实习生制度，一些企业虽然勉强接收了实习生，企业也并没有想好让实习生具体做什么，大学生往往扮演着一个“勤杂工”的角色，实习效果大打折扣[1]。

另外，大学生知识面宽、思维活跃、自我意识强，在校期间因为身份相同、目标相同，同学之间很容易处在一种维系了“你好我好大家好”的假象和谐之中[2]。但是当这些大学生进入实习期工作以后真正遇到问题时自身的弱点就会暴露出来。比如在人际关系、敬业精神、诚信意识、团队观念、职业能力等方面，大学生常常表现得不尽如人意。而用人单位都希望能够通过实习期选拔到满意的优秀毕业生，会根据具体工作岗位的需要、企业定位、发展的需要以及选拔人才的标准慎重选择实习生。这就导致了企业对实习生有所顾虑，较少接收实习生，而且给予实习生的薪资待遇、工作安排等也不尽如人意。

实习效果是反映实习生对实习机会的工作内容、工作场所状况、薪酬、个人发展等有关方面满意程度的综合概念，也是反映高校实践性教学环节人才培养水平的一个重要标志。毕业生对实习效果是否满意，会影响毕业生将来的就业信心甚至职业生涯的发展，同时也会影响高校人才培养的可持续发展。

3 大学毕业生对实习的满意度状况

我们通过对毕业实习生进行访谈发现，大学生对毕业实习的满意度状况主要涉及到如下几个方面：

3.1 对公司状况方面的满意度状况

对于毕业生来说，由于实习情况与即将毕业后的就业关系非常大，许多毕业实习生对实习公司的状况，包括公司的规模、公司的性质、公司所属行业等，十分重视。很多大学生都把实习单位瞄准在规模大、效益好、影响大的公司，不愿去小公司。然而，由于寻找实习机会的竞争激烈，许多人不得不放弃当初的想法，选择一家并不是自己最满意的公司。这导致了很多毕业实习生反映对实习公司的状况不满意。

3.2 对工作安排的满意度状况

大多数毕业生在谈到对工作安排的满意度状况时，较多的提及了工作任务、工作岗位、工作时间安排等几个方面。

从总体情况来看，毕业生在这方面的抱怨也比较多，很多人认为自己被安排的工作专业不对口，不能体现自己的能力，工作时间的安排也不够合理，得不到足够的休息。

导致这种状况的原因可能有这么几个：一是企业在安置实习生时确实安排的不合理；二是实习生们可能未正确认识自己，信心过于强大，存在眼高手低的情况；三是一些实习生们过于强调专业对口，理想化的希望完全从事自己所学专业的相关工作。此外，刚刚出来工作对企业的生活步伐还不适应，没能够很好的分配工作与休息时间也是原因之一。

3.3 对资遇方面的满意度状况

在薪资待遇方面存在两级分化的现象，有些大学生在实习的过程中很在乎薪水，有的学生因为给的薪酬少而忿忿不平, 甚至放弃实习。有些大学生却认为现在工作不好找，实习期对自己来说正是一个锻炼自己的好机会，认为不要工资也无所谓。“零工资”的出现折射出大学生对个人发展机会的极度渴望，对自己能力和职业前途的复杂心态以及面对就业窘境的无奈。

3.4 对人际关系的满意度状况

以往很多人认为大学为学生们提供了宽松的学习和生活环境，许多大学生在大学这座象牙塔里面养成了我行我素的个性，一旦走上工作岗位，容易因此而同事或领导相处不好，使人际关系很紧张。但从我们访谈的结果来看，大部分毕业生都表示对实习过程中的人际关系比较满意。这可能与现在工作不好找，如果实习情况好，能获得用人单位的正式录用则能交顺利的解决毕业后的就业问题，而他们也意识到了能否获得正式录用与跟领导和同事的关系如何有很大关系，因此，在处理公司人际关系时一般都比较谨慎。

3.5 对学习效果方面的满意度状况

实习能帮助学生锻炼适应岗位要求的实际工作能力。从访谈情况来看，部分学生对实习所带来的专业知识和实践知识的提升效果比较满意，但也有很多学生表示由于实习期限比较短、工作安排不够合理，较少参与实践操作，对专业知识和实践知识的提升有限。有很多毕业生特别提到对“师傅”指导问题的不满，有些企业不愿在非正式员工的实习生身上花费精力，没有对实习生明确指派师傅；有些师傅很忙抽不出空来进行具体详细的指导，也有的师傅怕麻烦或出于其他考虑不想指导实习生。

4 结论与启示

从前面的总结与分析来看，大学毕业生对实习过程中的人际关系状况比较满意，对公司状况、工作安排和学习效果方面的意见比较大，对薪资待遇方面的状况不同的人有不同的感受，存在两级分化的情况。不满并不是由哪一方面造成的，学生、学校、企业都有责任，要提高学生对毕业实习的满意度，需要学生、学校和企业三方的共同努力。

4.1 大学毕业生应适当调整心态

许多大学毕业生刚走出校园，认为自己是优秀的大学生，对自己评价过高，有些骄傲自大，对企业安排的基础工作不屑一顾，敷衍塞责，不愿花时间、精力做好工作，在实习中忿忿不平；另外，很多大学生都把实习单位瞄准在规模大、效益好、影响大的公司，对实习工作也挑挑拣拣，给的任务重了，抱怨单位把自己当廉价劳动力，给的任务少了，又觉得自己大材小用，从而对实习感到不满。这样的大学毕业生应认清当前的实习与就业形式，并对自己进行准确定位，及时调整好心态，才可能收获一个比较满意的实习。

4.2 学校要加强对毕业生进行实习指导

高等教育由“精英教育”转向“大众教育”使更多的人拥有了到大学深造的机会,但由于高校在课程设置、教学方式等方面存在的弊端,学校人才培养模式与社会需求存在一定脱节。另外，高校对实习的管理不灵活,评价体系不规范，同时也缺乏对毕业生有效的实习指导，从而使相当一部分的实习趋于形式,。

因此，学校应加强对学生进行实习指导，定期或不定期地举办各种活动，帮助学生明确实习的期望、寻找实习的方式、实习期间的学习方式等，同时，不仅要有适量有效的实习前指导，还应有适当的实习中和实习后的就业指导，这样才能有利于毕业生更好、更快的适应工作。

校内模拟实习是一种学校有效指导学生实习的新形式。基于互联网的虚拟实习平台为学校和学生提供了在校园内通过互联网进行虚拟实习的创新模式，众多用人单位、学校和学生的加入已经让这一新的实习模式得到了较快的发展。流媒体技术和模拟仿真交互是这一虚拟平台提供的主要学习形式。学生通过在线学习、虚拟实习、互动交流等多种形式获得了多方面的实习知识和实践技能。

4.3 企业要为实习生提供成长空间

在国外，企业认为为大学生提供实习机会是一种双赢的社会经济行为。实习不仅能让大学生得到锻炼，也为企业提供“相千里马”的机会，并有助企业建立良好的社会形象。针对实习大学生，很多跨国公司都有一套完善、规范的实习生制度。然而，在国内，很多企业接收实习生的兴趣不高，未能为毕业生提供良好的成长空间，这与企业未能正确认识到实习生的价值有关。

我国企业应当向那些优秀的跨国公司学习，建立晚上的实习生制度，为实习生提供机会，并且在实习生进入企业后，要进行针对性的培训，包括让他们了解作为一个职业人士应具备的最基本素质，以及交代在本企业中应该注意的各种问题等。

[1] 共青团中央学校部,北京大学公共政策研究所.2006年中国大学生就业状况调查报告[N]. 北京青年报,2006-07-17.

[2] 王洋，孙长缨.大学生实习三方共赢的长效机制[J].中国大学生就业,2007,(12):25-26.

[3] 人民网.统计显示：2007年大学生平均就业率为70%[EB/OL].2007-5-30.http://news.mop.com/zj/ms/2007/0530/141545 486.shtml

[4] 宋智灵.试论大学生就业难的原因与对策[J].中国成人教育,2006,(8):58—59.

[5] 郑江.大学就业分析报告[N].大学生报，2006-09-18,(4).

[6] 饶小红.大学毕业生怎样渡过实习期[J].中国大学生就业,2005.15(4):67—68.

[7] 邱宝珊.如何顺利通过实习期[J].科学大观园,2003,(10):54-55.

[8] 杨健燕.如何对待新毕业大学生[J].人才瞭望,2003,(11):49-50.

[9] 张有全.大学生就业难的对策研究[J].社会科学战线，2006,(5):323—324.

[10] 刘尚林.,蒋毅.新时期我国大学生就业趋势及应对措施[J].经济师,2006,( 9):114—115.

[11] 刘婷.高校就业法律指导的改革探究[J].中国成人教育,2006,(7):93—94.

[12] 陈晓暾，祝福云.关于大学生就业及企业人事配置问题的思考[J].商场现代化,2006,(483): 290-291.

[13] 李平，杨琼.高校毕业生就业形势严峻的主要原因及其对策[J].现代教育科学,2006,( 5): 88-89.

A discussion of graduates’ satisfaction Degree to Graduation Practice

LUO Jian-jun, ZHU Dong-hong
(College of Economics and Management, Wuhan Textile University,Wuhan Hubei 430073, China)

Graduation practice is one of the important approaches that graduates can contact with social widely, develop abilities to meet career requirements, make two-way choice with employing units. It has very important impact on the students for them to obtain employment smoothly and satisfactorily. This paper discussed the satisfaction situation of graduates practice from five aspects of the company situation, the arrangement of work, salary treatment, interpersonal relationships, and learning effect. Also in this paper, we put forward some relevant point of suggestions from the perspective of students, schools and businesses.

Graduates; Graduation practice; Satisfaction degree; Graduates employment

G424.4

A

1009－5160(2010)06－0055－03

罗建军（1978-），男，实验师，主要研究方向：教育质量，信息资源管理.

武汉科技学院教学研究项目（20070014），湖北省教育厅人文社科研究项目（2009q065）.