市场营销观念发展趋势探析

黄冈师范学院商学院 郭静

1 研究背景

市场营销是企业在生产经营过程中逐渐总结出来的销售经验，市场营销是企业经营活动中的一种与市场有关的社会经济过程，市场营销的目的是实现社会目标，满足社会、人类的需要。市场营销通过将企业的产品从生产者流向消费者，满足消费者需要的同时并最终实现企业的利润。市场营销是在企业生产产品后开始进行，通过各种销售活动，最终将产品销售到消费者手中而结束，其具体过程主要包括：市场调研、产品开发、产品定价、广告宣传、销售人员推销、售后服务等一系列过程，其中间一般还包括经销商的分销过程。通过对市场营销内涵的分析，我们可以得出市场营销是企业有目的的一种商业行为；是以满足和引导消费者的需求为目标的和出发点的；市场营销需要对环境进行分析，对目标市场进行选定，决策开发的产品，对产品进行定价、分销、促销和售后服务，并对这些要素进行组合、协调，选出最优营销方案，并最终实现最佳企业的利润。

随着经济的不断发展，全球企业的竞争也越来越激烈，企业间对于客户的争夺也进入白热化的程度，营销观念也发展到了一个新的阶段。随着全球一体化进程的不断推进，全球政治、经济环境都发生了巨大变化，环境的变化必然引起营销观念的改变，出现了绿色营销，关系营销等现代营销观念；随着科技的发展，电子商务的出现，消费者的购买方式发生了重大变化，这也必然为市场营销观念带来巨大影响，因此市场营销概念也发生了重大改变，出现了新的市场营销概念，网络营销也成为人们关注的营销方式；随着可持续发展观念的进一步深入，人们开始对环境保护等问题投以关注的目光，全球变暖也成为人们热门话题，也对市场营销观念的发展进一步起到了促进的作用，随着这些观念的深入，绿色营销的观念也应运而生。现代营销观念的发展与创新，为传统营销观念带来了改变，具有了时代特点和深层次的内涵。目前的营销观念主要有：绿色营销、关系营销、知识营销、网络营销、文化营销、节约营销等。

2 市场营销观念发展趋势

2.1 绿色营销观念

20世纪70年代后期，随着经济的不断发展，能源短缺问题开始成为各国面临的难题，与此同时通货膨胀、失业增加、环境污染问题也日趋严重，这些问题引起了环保主义者的不满，消费者与生产者之间开始出现矛盾，这时营销观念开始注重环保等问题，出现了新的营销观念即绿色营销。

绿色营销是企业在生产、营销各个经营环节中都充分考虑社会利益、经济利益、环境利益，把绿色的、环保的、无污染的、节约资源产品或者服务提供给消费者作为销售目标，满足消费者环保需要的一种营销模式。绿色营销是以环境保护为企业经营的出发点，为了减少经济发展对生态环境所造成的破坏，采取合适的营销手段，并最终满足了消费者的环境保护需求，从而实现企业的利益的一种方式。这种营销方式扭转了过去企业经营过程中只重视经济利益，而忽视了对生态环境的破坏，改变了过去的不良经济发展模式，力争解决经济发展与环境保护之间的矛盾，实现可持续发展的一种新型营销观念，这种营销观念的出现具有积极的意义，实现了人与自然的和谐共存，保证经济的可持续发展的有效方式。绿色营销战略的实施过程中，要注重对减少环境污染的应对策略的研究；并积极减少废气的排放；循环利用废旧物品；生产绿色环保产品；积极宣传环保观念、参与环保活动，最终实现社会效益、经济效益和环境效益的统一。

2.2 关系营销观念

在日益激烈的市场环境中，组成这个社会的各个部分都被充分调动，参与到社会竞争中来。由于信息的高度发达，竞争者之间彼此更不容易保持竞争优势，仅仅依靠传统的营销策略难以达到预期营销的目的，在这个时候，就必然需要从整体出发，全面、系统地考虑营销过程中所涉及的竞争对手、渠道商、供应商、消费者以及政府各部门在整个营销中所起的作用，这也正是关系营销的主要内容。在关系营销中，关系就是资源，就是企业所拥有的财富，谁能很好的处理好各种关系，并组织好这些关系为企业营销所运用，就能占据市场竞争的先机，并最终赢得市场竞争，达到营销的最终目的，获得盈利。

2.3 知识营销观念

知识经济时代，知识营销观念应运而生。知识营销中，知识、信息与智力占据主导地位，并把这种观念体现到企业营销的方方面面。广告宣传、产品开发注入一定的知识与内涵，通过到达消费者手中的产品，宣传相关的产品知识与健康生活知识，提高消费者的生活质量，在推销产品的同时，也树立了产品与企业的社会形象，扩大了品牌的社会知名度与美誉度。知识营销，建立了知识传播运用与产品推广相结合的新方式，在生产企业、服务提供商与消费者之间建立了互相传递知识，互相影响以及创新产品的新途径。

2.4 文化营销观念

文化营销是指在企业经营活动中，根据不同的目标市场，采取不同的营销策略，以适应目标市场文化环境，避免文化冲突的一种营销方式。对文化环境的研究是进行文化营销的前提，而研究文化环境对消费者消费习惯的影响是文化营销的基础。一般来说，不同的地域，不同的时期，对消费者消费习惯影响的表现是不同的。比如传统中四川、湖南、江西人喜辣，而同是长江边的江浙则喜甜，但是现在，这种区别已在减弱，大家的饮食习惯日渐趋同。这种不同文化在不同时期的表现，是在进行文化营销时必须调查研究加以掌握的信息，并根据这些不同的文化习惯，区别对待，把握不同民族不同地域不同层次的消费者的消费个性，实现消费者与企业的互相依赖关系，达到共赢。

2.5 网络营销观念

网络营销的开展得益于互联网时代的到来，在网络营销中，可以开展网络调研、网络分销、网络服务、网络广告与促销等。通过互联网这个媒体，企业可以建立网络营销平台，完成产品的销售。网络营销压缩了中间渠道，拉近了产品和服务提供商与消费者的距离，既节约了产品流通成本和顾客选购成本，又缩短了营销周期，大大提高了产品营销效率。网络营销带来的这种便捷，为企业吸引了更多的消费者。利用网络营销的优点显而易见，特别是B2C、C2C等网络购物形式的开展，在很大程度上满足了消费者的需求，为消费者的消费带来了方便，同时也为企业的网络营销提供了更多的渠道，提高了企业网络营销效率，并最终实现企业的利润。因此，网络营销不论是对消费者还是对生产企业都是一种非常好的营销新方式，营销观念也是一种先进的现代营销观念，但是目前在网络营销过程中安全问题也是一个亟待解决的问题，需要进一步研究对策，使得网络营销取得更大的发展。

2.6 节约营销观念

节约营销是在生态营销和绿色营销的基础之上发展起来的。在构建和谐社会，提倡节约型经济的今天，政府通过法律、经济与行政措施，在经济活动的各个环节，采取各种措施，提高资源利用率，降低环境压力，保障我国经济的可持续发展。节约营销活动，建设资源节约型社会，以更少资源消耗、更低环境污染、更大经济和社会效益，创造更多的社会财富，实现社会的可持续发展。同时要充分进行废品回收和可再生资源的利用，加强技术革新，转变经济增长方式。

3 结语

随着经济全球化的进程不断深入，经济飞速发展，社会的信息化程度越来越高，互联网的出现更是为社会的经济、文化带来了巨大改变。宏观环境的变化让人们在营销领域的研究也发生了新的变化，为传统营销观念带了新的变化，新的营销观念应运而生，当前出现的营销观念主要有：绿色营销、关系营销、知识营销、网络营销、文化营销、节约营销等。

企业所面临宏观环境的改变而带来经营活动的变化，而营销观念作为一种基于企业经营活动的理论观点的总结，必然也会出现新的变化来适应新的形势，与此同时新的营销观念也指导企业的经营活动，促进经济的发展，二者是相互促进的，所以今后营销观念并不是会一成不变的，而是会随着社会的发展而不断向前发展，以适应新的要求，保证企业销售活动的顺利进行。

[1]庞华,浅谈市场营销观念的新发展[J].四川文理学院学报,2007,6.