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最近,群友“山东聊城”在店长QQ群里抛出了一个话题,引发了大家一阵热烈的讨论。他说:“今天遇到一位老顾客,说到别的眼镜店都能签协议保证度数不涨,你们店敢签吗?我当时告诉他,近视的成因很多,近视后的生活习惯有别,并不能保证所有的顾客的度数都一点不涨。顾客说,原来你们不敢签呀,其他的XX店就敢签协议。我想就这个签近视不涨度数的协议与同行们讨论一下好吗?”
关于这个话题,群友们纷纷亮出了自己的观点,有人犀利地批之,有人无奈地叹之,还有人借此话题说开,谈到了目前一些不法商人对行业发展造成的不良影响……
群友“湖南步步高”:这是个很复杂的问题。协议在一定的范围内可以保证不涨,但是由于每个顾客的工作环境、学习状况、用眼习惯等一系列的问题都有所不同,就这些情况来说,谁家店、哪个专家都不敢拿出什么保证。另外,度数涨了又该怎么办?赔付还是怎么样?在我看来,这个协议只是一些眼镜店的一个噱头,弊大于利。
群友“四川康宁”:我曾听说过有眼镜店与顾客签署不增加度数的协议,但赔了不少的眼镜。现在大家的学习、工作生活都那么紧张,还有不同的个体差异,这个协议签了只能是自己砸自己的脚。
群友“盘锦低视力矫正”:我认为协议可以签,但时间要控制在半年之内。如果半年之内度数加深50度以上可以给免费配镜一次,这就必须要在销售第一副眼镜时把价格适当提高,以免第二次免费配镜时赔本。
群友“安徽吴良材”:有些家长带着孩子到我们店里配眼镜时就问,能不能让他的孩子度数下降或不再增长?遇到这种情况,我们就明确地告诉他们,就是给我们10万元我们也没有办法保证你的孩子度数不再增长,度数的增长与否关键还要看他平常的用眼方法与习惯。像一些广告宣传得很火的功能性镜片或者眼镜,也许可以缓解学生的视疲劳,对度数增长有一定的控制和帮助,但也不敢说在没有条件限制的前提下,完全不增加度数呀!
群友“江西蓝南京”: 据我所知,目前的科技,还真的没有一种产品可以控制近视增长的。有人把这个拿出来当作一种商业行为,我把它理解为一种营销方法。但是,这种无信誉、不讲科学、无权威根据的营销方法,对于顾客来说,只能是一种欺骗。这样下去的后果只会让家长们对眼镜行业产生恐惧。现在,我们几乎每天都在喊冤:眼镜行业并不是暴利,但是一些眼镜业的阴暗面已经在消费者心中产生。这又能怪谁呢?只能怪那些眼镜行业的破坏者。