熊伟：我是商会会员的超五星级服务生

文/本刊记者张海林刘仁照 见习记者白佩佩

一个三十出头儿的青年；一脸憨厚的微笑；满是谦虚的表情；陕西省广西商会会长熊伟用一口带有广西方言的普通话郑重地告诉记者：“我这个商会的会长完全是超五星级服务生。”

成立商会让老乡们从聊天中发现商机

2005年，潘桂安、熊伟等几个来西安创业并初有成绩的广西人，在自身经历了异地经商，人地两生的尴尬后，便顺应新的经济发展潮流，顿时萌发了建立陕西省广西商会的念头。但广西与陕西，一南一北，相隔何止千里之遥，桂籍在陕人员不多，想要搭建这样两地经济文化交流的平台，谈何容易。

据时任陕西省广西商会会长的熊伟介绍，陕西和广西当初没有太多的经济文化的交流，在陕投资创业的桂商很少，在陕桂商中成型的企业更少。他们不断反问自己“我有什么，我没有什么”，既然桂商群体在陕西“一无所有”，把大家凝聚起来，抱成团这是他们最好的选择。据了解，陕西省广西商会成立之前，广西壮族自治区政府在陕西省没有设立办事处，在陕的桂籍人员约在三四万人，在陕的广西省人较少，财大气粗者更少。陕西、广西两地政府在经济、文化交流上相对较少，与其他异地商会相比，陕西省广西商会有些“势单力薄”。

对于把大家聚在一起之后具体要做什么，年轻的会长熊伟和几个倡议成立广西商会的老乡当时都没有很明确的目的，最初甚至只是想从“聊天”开始。熊伟会长回忆起商会成立时的情景，“我们当时对商会的概念也不是很清楚，只朴素地觉得它应该是：联结两省经济文化交流的纽带和桥梁，根在广西，主场在陕西。退一步讲，即使干不了什么大事，但老乡们可以相互沟通一下情感，聊聊天，在聊天中发现商机，在沟通信息中提高和发展，给在陕西的广西人提供一个大本营。”

2005年8月24日，由广西在陕投资经营或与广西有关联的企业和个人投资者自愿结成的、具有法人资格的专业性、非营利性社团组织，陕西省广西商会正式成立。

做好桥梁作用塑造商会形象

如今，商会已走过近5年的历程，商会会员从最初成立时的20多人，稳健增长到今天的60多人。而且会员呈现出年轻化的态势，最年轻的副会长仅有32岁，熊伟会长更是在陕异地商会会长中少有的年轻人。商会蒋宁秘书长自豪地告诉记者：“年轻是陕西省广西商会的特色。会长年轻、成员年轻、这也意味着我们陕西省广西商会永远年轻，永远有活力。”

而这个以年轻人为主的商会，却在成立初期就为自身前五年发展确立了一个稳健的发展目标，并确定商会一贯的宗旨：“抓根本 树形象 打基础”。会长熊伟则对商会给出了别具韵味的定义：商会就是建立好“两个桥梁”：于大，商会是联络两省经济文化的纽带，商会及时搭桥，将陕、桂两地的信息、商机传达给南北两地政府、企业。这时商会便是一个“大桥梁”；于小，我们努力搭建商会内部会员之间信息交流和联络乡情的平台，会员与政府部门之间的信息、商机平台。我们还积极与兄弟商会交流沟通，不仅是相互的学习，更是一种优势互补和相互合作。这时商会便是一个“小桥梁”，而且作用尤为重要。

“陕西省广西商会要真正发挥这些大、小桥梁的作用，搭建好陕西和广西的经济文化交流和会员内部交流的平台，而且我们必须要将商会建成一个优质桥梁。”建桥者——熊伟会长语出不逊，掷地有声。

据了解，为做好这个优质桥梁，他们一切从稳健中谋求发展，从稳健的发展中塑造自己的形象。为此，商会制定了一套严格的会员入会程序，一定要保证入会的会员企业要热爱商会，自觉遵守商会的章程；人品好；企业健康。 采访时，秘书长还特别提到：每次商会要吸收会员，除了商会秘书处的工作人员要对会员企业的工商、税务、经营状况等详细情况进行调查了解外，熊伟会长也都要和入会的会员聊天、交流沟通，以此来仔细确定会员企业具体状况和老总的人品。

虽然“严苛”的入会程序让商会失去了一些想入会的企业，但也让商会会员的品质得到了保证。熊伟自豪的说：“我们这样做就是要外界知道，与我们商会，与我们商会的会员合作永远是放心的，永远不要担心有不良的负面作用。”在他们的不懈努力下，陕西省广西商会在社会各界以及在陕西异地商会中产生了广泛的影响力和良好的口碑。

做超五星级的服务生

采访时，说起商会现阶段发展的核心理念和未来的发展方向，熊伟会长始终绕不开的是“服务”两个字。他自称自己是超五星级服务生，商会秘书处是商会最大的服务生。他说：“商会最核心的使命是要做好服务，这个毫不含糊，无论是对两省经济文化交流、兄弟商会还是自身的会员，服务一定要做到位，而且要做最好的。比如我们对会员服务，要体现在具体实在的事情上，解决他们难以解决的问题，小到帮他们买一张火车票，大到帮他们进行一些项目的考察。”

广西商会对各个会员单位都非常关心，不断跟踪他们的动态发展，及时给予会员各种帮助和引导。正是商会超五星级的服务，从商会成立到现在，商会的凝聚力不断加强。即使是有些人因工作关系离开西安，但只要商会有活动，都要不远千里请假参加。也正是商会对于会员企业的精心服务，会员对于商会也有了更多的认可和支持，经常出现会员企业“争着承办理事大会”，商会要有捐款等公益活动，各个会员身在外地也踊跃响应。

千里之堤，溃于蚁穴。为保证五星级的服务质量不下降，以严格的服务来保证自身的健康发展，陕西省广西商会绝不允许有任何一个害群之马出现的他们商会。

未来的5年商会将升格为功能性服务性商会

距商会的第一届工作结束已经剩下最后的几个月，“抓根本、树形象、打基础”的基本目标已经实现。商会中不同的产业特色也已经基本形成，除了传统的房地产、机电等产业外，旅游和医药销售产业更具特色。

据了解，近两年来，他们多次带领会员企业到两省的各地市考察、交流，帮助政府，为会员企业推荐政府的招商信息，帮助企业为手中拿钱找项目的企业寻找商机。目前，陕西省广西商会正在筹划一个大型文化交流活动——陕西画家画广西，把陕西的文化推出去，把广西的特色引进来，促进两地的相互了解。熊伟会长说：“我们宁愿走得慢一点，也要走得稳一点。商会的发展初期，一定要把根基打好，为商会树立良好的形象。这样商会才能健康持续地发展。未来五年，商会将转变为功能型和服务型商会。”“我们正走在成功的路上”，熊伟会长信心满满地说。

采访结束时，熊伟会长再一次告诉记者，“陕西省广西商会的责任就是大到对两省的经济文化交流负责，小到对商会负责，更小到为商会的每个会员负责。带动、促进陕西省和广西壮族自治区的经济和文化更频繁交流。”