企业文化建设的四个最基本模块

文/赵文家

管理学家讲：小企业用资本推动，大企业用文化推动。一个企业的成功，一定意义上说是这个企业文化的成功。建设企业文化，需要把握企业文化四个最基本的模块。

企业文化概念

企业文化是企业在长期的生产经营和管理过程中形成的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的总和。这里有几个认识上的误区值得注意。第一，一提企业文化，就认为是搞文化活动。第二，认为企业文化是老板的文化，有什么样的老板就有什么样的企业文化。第三，认为企业发展不景气，不用搞企业文化等。这些片面性的认识，在企业文化建设中一定要克服。

企业文化兴起

企业文化作为一种管理理论，诞生于美国，兴于日本。二十世纪六七十年代，日本产品以其质优价廉的优势大举进军欧美市场，引起美国企业界人士的震惊。对于美国的传统优势产业来说，美国公司在全球的霸主地位，受到了日本强有力的挑战。通用汽车、福特汽车、通用电气、摩托罗拉、柯达、施乐等大多数美国王牌企业，都不得不在日本人面前“俯首称臣”。美国的家用电器产业甚至被日本人打垮，直到今天也不能恢复元气。哥伦比亚广播公司、帝国大厦等美国的标志，也先后被日本企业所并购，迅速崛起的日本重重地摇动着美国经济。美国人对日本企业进行了详细考察，最后发现，日本企业成功的秘诀，不在于其机器设备的优良，而在于日本企业独特的管理方式。日本在企业管理中，重视人的因素，重视对人的精神力量的发掘。20世纪80年代初，美国考核日本企业后先后出版了四部论著：《日本企业管理艺术》、《西方企业文化》、《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》、《寻找优势——美国最成功公司的经验》。这四部书的问世，标志着一种新的管理学派的出现和企业文化理论的形成。

企业文化层次

企业文化有三个层次组成，核心为理念文化，中层为制度行为文化，表面为视觉识别文化。对于企业文化，很多人都知道企业形象识别系统（CI），包括理念识别系统（M1）、行为识别系统（B1）、视觉识别系统（V1）。

企业文化引进发展创新

一些公司跨国经营的成功，不仅取决于其雄厚的实力作后盾，其良好的形象也是锐利的武器之一。

20世纪80年代中后期，企业形象和视觉识别引进中国。广东太阳神集团有限公司于1989年在大陆企业中率先导入CI。一轮喷薄而出的太阳标志使太阳神的产值呈现跳跃性增长：由1988年的520万元增至1990年4 000多万元，1993年更是奇迹般的超过10亿大关。由此也引爆中国企业的CI高潮。不久前科龙聘请三家国际知名广告公司，对其旗下四个品牌形象进行规划、定位，并把其企业价值观重塑为“诚信、合作、学习、创新”，以期创建世界级的品牌。但是大众意识里比较多的还是关于一些标志、旗子、口号、符号之类的视觉识别系统方面的东西，而对反映企业内在特质的理念系统缺乏更深刻的认识。

我国前些年已经出版了一些关于企业文化的著作，由于市场经济体制尚未形成，许多著作难免带有历史和实践的局限性。企业文化在一些企业的实践中，往往强调一些文娱、体育之类的活动，再就是千篇一律的求实、创新、开拓、进取、拼搏、奉献之类的词语，缺乏更深层次的东西。对于企业文化建设过程中出现的这些需要改进的地方，现在已引起不少企业家的重视。经过实践、总结、摸索和思考，发挥传统文化和传统美德的优势，并使之与现代文化、管理相结合，已取得了一定的成效。

我国一些优秀的企业，在研究企业发展战略时，把企业文化建设作为一个重点工程提出来加以研究。在企业专门设立企划部，成为企业发展的超市。文化正在走向企业，走向市场。

（摘编自中国总裁培训网）