商业空间设计与营销思维

【摘要】随着市场经济的深入发展,商业空间设计愈发呈现出繁荣的态势,但有关商业空间设计的理论研究还只是处在萌芽状态,本文试图从设计师的角度从多方面阐述营销思想是如何来指导设计的,从而说明营销思维的重要性。

【关键词】商业空间设计;营销思维;体验空间

商业空间设计不同于功能单一的传统商业空间,它的功能要求更为宽泛,所涵盖的面更广。现代商业空间不再仅仅是一种纯消费的空间,它更重要的功能是在于它是一种体验型的空间,其最终目的是要通过给顾客创造美好的体验从而来创造最佳的经济和社会效益。设计曾经被人们称作 “商业艺术”,可见设计异于艺术的最大之处在于它的商业性、即经济性,艺术家可以本着真性情创造出完全属于自己的唯心世界,但设计必须要服务于客观世界,商业设计的立足点也是为人服务,满足人的需求,既成为商业设计,其商业性就不言而喻了。因此将市场营销的概念引入商业设计中是不可或缺,这样才有利于设计出更具有经济价值的商业空间。这就要求设计师在前期的设计定位时要将市场策划进行统筹考虑,将委托者要求与设计师的设计思维达到高度的和谐与统一,进而达到设计与市场的整和。可以说大多数设计师都会自觉或不自觉地执行这一设计思维,但由于市场营销多样性及复杂性,使得很多设计师在后期的设计整合过程中迷失了方向,在纯艺术的路上渐行渐远。而营销的概念在设计师的脑海里也是自发的,并没有一种清晰、系统的思维,因此规范设计者前期本着营销的概念对市场进行综合分析,并且有效地将分析结果实践于整个设计过程是十分必要的。

一、市场思维

首先、这就要求设计师要具备相应的市场思维;所谓的商业思维即设计师要对所需设计的商业业态进行市场调研。一,要对所设计的业态进行基本的行业经营环境调查,调查委托人所经营项目的行业发展状况、发展趋势、行业规则及行业管理措施。比如,涉及到食品行业,应该了解该行业国内及本地区的发展状况,国际国内流行趋势和先进工艺技术,该行业的行业规范和管理制度制度有哪些。涉及到服装业的,应该了解服装行业的发展趋势,流行色和流行款式,服装技术发展潮流等。设计师应充分了解和掌握该行业信息,这样才能尽快实现从“门外汉”到内行的转变。此外,了解客观经济形势,掌握经济状况信息,是经营环境调查的一项重要内容。包括了具体的建筑地点分析;建筑结构分析;环境及光照分析;空间功能分析等几个部分。对于商业空间的设计来说地点分析及结论显得犹为重要,一个商店的选址,首先和他的周边环境密切相关,主要包括门前道路的类别、顾客来店的方便度、邻居的类别等。更重要的是,设计师从业主的角度来看待营销,只有具备丰富的营销知识,并且从市场定位、消费群体,社会环境等多方面进行考虑设计元素,那最后的设计才能够引起消费者的共鸣,充分实现商业空间的市场价值。

二、客户思维

其次设计师应站在委托者的角度进行客户分析,此举在了解客户的真正意图。即设计师的服务客户的客户思维。设计师对于业态的了解往往是来自于第三方,而非自己的亲身体验,因此在很多方面会有局限性,从而会影响到后期的全面整合。而此时委托人作为经营者所拥有的实际经验及第一手资料就显得弥足珍贵。因此设计师需要与委托者进行深入细致的沟通,并向其虚心学习请教以获取最真实的设计取向。但这并不是意味着设计师盲目听取,全盘接收,实际上委托者在很多情况下仅仅是从商业的角度出发来构想自己营销模式亦或是经营方式,而从吸引客户群的角度来看单凭经济出发往往会显得单薄,物质的满足仅仅是起点而已,人们更需要的是一种精神上的愉悦及满足感。此外,委托者作为对设计一窍不通的门外汉,在很多时候并不能清晰地表达出设计需求,此刻就需要设计师发挥本专业的聪明才智来完善委托者的构想,甚至有时候设计师对市场的理解远比投资者更具有前瞻性。乌鲁木齐的君邦天山大酒店设计上取得的巨大成功在很大程度上归功于设计师对本案正确营销定位。

君邦天山酒店原本是一个身处乌鲁木齐民族聚居区的老酒店,因此在建筑空间和地理位置上都无法与新落成的现代化酒店相抗衡。该酒店的多次投资,多次易主都没能改变其日渐萧条的晚景。2004酒店进行全新的改造,投资者原先的设想是将其改造为现代化的高级商务酒店,目标客户群则为社会的精英上流人士,并预想投入巨资进行打造。而设计师在重新审视本案时却发现投资者的预想与实际市场是有较大偏差的,首先改案作为一个老酒店改造项目仅在建筑条件上就受到极大地制约,投资者原先预想的装修定位势必与原建筑产生很大的冲突。其次,该案地理位置较为偏远,定位成现代商务酒店无任何优势,反而会使其交通不便的劣势更为凸显。再者,投资者定位的客户群也有较大问题,如此的装修定位及地理环境很难吸引快节奏的商务人士。给予上述几点设计师及时提出自己的专业见解,从而务实地改变了甲方原有的装修定位和投资想法,此后在设计上以务实新颖的设计手法,充分的重组了区域文化、地区经济发展特征、消费群体以及消费心理、地处优势、投资额度的限制等等,最终以异域神秘浪漫的皇宫印象,有趣的阿里巴巴传说来完成投资商以及消费者的酒店梦想,并给投资商留下了深刻的印象。

三、文化思维

中国广阔的幅员造就了各地区极其丰富的地域特色,呈现出丰富多彩地域差异。文化特色是不分高低贵贱的,其最大的魅力就在于它的差异性,而随着社会一体化的发展,这种地域差异在现代文明中逐渐被淡化,亦或是被忽略,而实际上正是这种地域差异造就了设计的独特美感,成为人们关注的焦点。文化主题与地域特点不同城市的历史文化形成了各具特色的传统商业街区,这种传统建筑遗产有很高的商业价值。在资源稀缺的情况下,设计有时需要花大气力凸显某种资源。现代的商业空间设计与传统的商业空间或商业街不同,他功能齐全,涵盖吃、穿、用、住、娱乐,空间庞大。它是一个商品,一个十足的后现代产物。许多设计布局将天然景观和步行系统合一,通过多变的空间结构、色彩、标识、照明渲染、可触摸的材料、阳光、空气和人工景观等将功能空间连接起来,形成兼具商业性、游览性和娱乐性的步行场所,一个足以引发“美好”情绪的所在。例如,新疆回府君悦大酒店就是一个非常典型的例子。此案的真正成功之处在于设计师在西域大地这块(下转第245页)(上接第244页)各种民族盘根错节、各种文化交汇融合的大背景下,找到真正属于回民族的一种根源,一种独特的民族的魂魄。回民族的先民主要是13世纪大批东迁的波斯人、中亚细亚人和阿拉伯人,沿丝绸故道迁移而来。直至今日,新疆的回民族聚居地,仍是沿丝绸故道聚集而居。因此,设计师首先从中亚文化入手努力寻找一种独特的、有别与新疆其他民族的一种风韵,一种文化,一种语言,让整个空间呈现出回民族在漫漫历史中所积淀的文化,所承载的梦想,所倾诉的沧桑。

其次在重要的公共商业空间中对地域文化的传承和发扬会对其所在地区的经济产生巨大影响,具有独特城市文化特色的商业设计是城市面貌最为直接的魅力展示窗口。而在这方面,福州的“新南后街”也是成功的作品之一。该项目成功利用旧时代保存下来的建筑遗产,充分发挥历史传统文化遗产的价值,重新组织传统空间以及建筑片段,形成了丰富多彩、舒适宜人,且满足现代人生活需要的商业空间。而这种独特的文化气质正是稀缺的根本原因,比如如果有人想在脱离了福州的文化土壤的情况下重建“南后街”则是不可想象的。脱离地域特点的复制很难成功,开发本土文化主题是大势所趋,注重人性化设计是促进商业消费及可持续发展的重要手段之一。参考文献:

【参考文献】

[1] 吕胜中.再见传统[M].北京:生活·读书·新知三联书店,2004.

[2] 张志颖 . 商业空间设计. 中南大学出版社,2007.

[3] 林桂岚 设计,不安于室生活·读书·新知三联书店,2004.

作者简介:

陈口丹,福建省宁德地区福鼎市,福建师范大学美术学院08级艺术设计学研究生,研究方向:艺术设计