婚介超市为啥火

龚玉华

新一代红娘难做 创业遭遇两道坎

玲子已30岁,漂在北京多年,是地道的“剩女”。为解决婚姻大事,张颖常陪玲子参加交友会,一些高档俱乐部约会,几个小时就要近千元。

活动参与多了,张颖笑着对玲子说:“这活动我也能组织,我们也来做,说不定事业爱情双丰收呢。”玲子和张颖一拍即合。经过几个月筹备,2006年4月,“我在找你信息服务有限公司”成立了。在北京西直门西环广场T2座11层租了场所,布置成俱乐部的形式,设置了多个包间。她们通过到写字楼发传单、网络宣传等方式,不断吸纳会员,靠接待会员和举行相亲活动赢利。由于张颖从事过广告工作,而婚介生意的主要模式也就是组织自助派对、公众约会等,开局还算顺利。

经营了半年,张颖发现自己遇到坎了。会员们有些厌倦:“有没有更好的方式啊?老是呆在你这一亩三分地。”会员们觉得俱乐部既不像咖啡厅可喝可吃,又不像酒吧舞厅刺激疯狂,谈情说爱总不能老是坐在那里聊天,尴尬、拘束!

很明显,不调整方式,生意将急转直下。她决定带领会员“走出去”。2006年11月,“我在找你征婚网”开通了,先在网上笼络了更多京城甚至全国各地的单身精英,然后通过组织大型户外活动来促进婚介的成功,分别举行了长城抢亲大会、北戴河“我在找你”沙滩情,2008年又在全国许多城市举办了数十场“奥运爱情运动会”等。这种丰富多彩的户外游玩活动既快乐有趣,又可让单身男女相互认识增进情感,所以深受会员们的欢迎,张颖和玲子赚得盆满钵满……

可是,2008年下半年开始,张颖就发现,公司又一次面临瓶颈!受金融危机影响,不少白领开始节衣缩食,不再像过去那样爽快掏钱参加她们的户外活动;有不少会员又开始厌倦这种活动。创新,再次成为张颖最头痛的事情。让她更为担心的是,到了2009年,婚介网站已经达到了泛滥状态,竞争实在太激烈了!

一次在香港,张颖看到了一间“音乐超市”,其实就是卖歌碟的。年轻男女进进出出,有种悠闲逛超市的感觉。碟架上是一张张歌星照片,张颖突然想起网站上会员照片,眼前一亮:能不能开一家“爱情超市”呢?

回北京后,张颖开始和一些会员沟通:把会员照片、资料等制作成歌碟一样,然后摆在货架或挂在墙上,任人选选购,给人一种轻松、真实的感觉,就像逛超市一样,既悠闲欣赏商品,遇到心仪的还有机会带回家。不少会员愿意一试,纷纷将资料交给张颖统一制作。

很快,张颖将俱乐部改成爱情超市,货架摆放着很多“单身商品”——相框,大小与歌碟差不多,上面有照片、性别、年龄、收入、居住地等资料。为了帮顾客节省寻找的时间,“商品”按性别、年龄、收入等条件分类……

顾客大加赞赏,一位27岁的女白领边看边欣喜地说:“新鲜!这些相框制作得也漂亮,资料很清晰,挑起来很方便,比网上的内容真实多了……”

“爱情超市”开张没几天,店里就涌满了这样的顾客,张颖忙得不可开交。

三招贴心服务事业名利双收

贴心服务第一招:代购。婚姻大事,会员们急,家长更急。年轻人平时忙工作,只有趁周末来办些私事,这无疑降低了找另一半的机会。而家长们多数退休在家,空闲时间多。发现这个规律后,张颖调整了思路,原来只允许“光棍”逛超市,改成来者不拒,家长还可以代购。很快,张颖发现,中老年人竟是“爱情超市”的常客!一次,有位老太太足足呆了三个小时,直到等来她的外孙女。原来,外孙女工作忙、交际面窄,一直没找男朋友,老太太便先替外孙女来挑选,有合适的就通知外孙女来相亲。

贴心服务第二招:开分店。离超市远的会员来往很不方便。一次,有个丰台区的女会员,坐了两个多小时车专门来逛超市,可她没有选到意中人。张颖详细登记了她的情况和择偶要求,表示有适合她的就第一时间通知她。后来张颖也打了几次电话,但因路程较远,双方见面十分辛苦,效率不高。张颖了解到有很多会员都在丰台区,立即前往该区寻找分店场地。

贴心服务第三招:爱情疏导。经常会有这样的情况,她和工作人员都觉得很般配的两个会员,就是成不了。经常是双方由于一些初次见面的陌生感或者是习惯上的偏差,错过了进一步交往的机会。一次,一个女会员觉得男生在初次见面时的着装太过随意,认为他并不重视,印象分很低,但事实上,那个男生当天刚和朋友打过球,于是就一身运动装亮相,而女方又因不熟稔隐瞒了自己的这种不满情绪……张颖认为这是误会所致,于是她亲自对这两个会员进行追踪,帮他们打开心结,最终撮合成功。

“爱情超市”为什么能这样红?除了新鲜有趣外,还有几大特点:

一是真实。网恋浪漫,但真实性令人头疼,有人明明已婚,却在网上说自己未婚。而“爱情超市”展示的会员都经过管理人员面对面的审核,年龄、学历、未婚等个人信息100%可靠,一般都要出示工作证、薪水证明、驾照、房本等,若有人认为信息纯属个人隐私,不愿意被“超市”过目,那么在“上架”后,工作人员会标明其哪些资料未经审核,提醒“顾客”注意。

二是非常快捷,传统的婚姻介绍所,都是你交了资料后,由工作人员帮你去寻找,也许你见了若干个也不如意,这既浪费时间又影响心情,而在这里,你可以现场挑选心上人,省去了许多繁琐环节。

三是非常安全,通过网络婚介认识的会员第一次见面时,双方一般都比较谨慎,尤其是女方会考虑多些,而在这里选定心仪对象后,爱情顾问会帮你联系对方,并在超市提供优雅场所供你们见面,完全没有去陌生地方的那种担心。