数字环境下高校大学生信息素养及培养策略研究

东北师范大学计算机科学与信息技术学院〔吉林省长春市 130117〕 魏佳王申*

哈尔滨理工大学计算机科学与技术学院〔黑龙江省哈尔滨市 150080〕 齐 兴**

随着高等教育事业的飞速发展,大学生的文献信息需求在不断地变化,对他们的信息素养也提出了新的要求。良好的信息素养,可以为大学生今后的发展提供更好的机遇。为了使大学生适应数字环境,许多高校图书馆都加大了数字文献信息资源的购买和收藏比例。数字文献信息资源具有独特的特点、使用方式与条件要求,与传统文献信息资源有着很大的不同。然而,目前很多大学生缺乏对数字文献信息资源的认识和了解,信息素养普遍较低,大量的数字文献信息资源未被利用。所以,如何培养大学生的信息素养,提高数字文献信息资源的利用率,使数字文献信息资源能够充分地被大学生所利用,已成为高校图书馆急需解决的重要问题。

一、大学生信息素养缺失问题

(一)大学生信息素养较低

信息素养能力是在信息活动中形成和发展起来的,是大学生运用科学的信息策略独立寻找、获取、加工和利用信息,分析和解决实际问题的一种个性特征和信息技能。当前,大学生信息素养较低主要表现在以下几个方面：

——对数字文献信息资源缺乏了解。目前,很多大学生对高校图书馆的数字文献信息资源一无所知或知之甚少。在查阅文献信息资料时,多数大学生选择百度、谷歌等搜索引擎,而对本院校图书馆所拥有的文献信息资源数据库却置之不理。一般而言,高校图书馆的文献信息资源数据库质量较高、价值较大,包含有丰富的信息与知识,如不充分利用,无疑是数字文献信息资源的浪费,也是大学生时间和精力的浪费。在高校中,大多数是高年级学生较多使用图书馆的数据库等数字文献信息资源。

——对信息技术掌握不够好。目前,虽然许多大学生具有一定的计算机知识和网络基础知识,但在利用数字文献信息资源时仍然存在诸多障碍。由于数字文献信息资源呈不规律状态,每种数据库都有各自的学科范围。数据库之间在内容上又存在着一定的重复和交叉,这些因素导致大学生读者需要了解每一种数据库涵盖的学科范围。同时,不同的数据库有不同的检索页面,缺乏统一的分类体系。另外,不同的数字文献信息资源,由于出版厂家不一、阅读格式不一,阅读不同的数字文献信息资源,需要下载不同的浏览器,导致大学生读者需要花费大量的时间去熟悉检索系统,下载不同的浏览器。这些很容易使大学生读者对数字文献信息资源望而生畏,不知如何下手,从而降低了数字文献信息资源的利用率。

——基本的文献信息检索知识和检索技能较低。目前,很多大学生缺乏文献信息检索知识和文献信息检索技能。由于数字文献信息资源具有独特性,每个数据库都具有不同的检索技术要求,搜寻不同的文献信息,所需的关键词和检索式也不尽相同,需要大学生结合检索知识并在多次的检索实践中总结规律。多数大学生在使用数据库时,不了解分类语言体系原理,也不懂得主题词的编制与组配,检索到的结果往往不够满意。

(二)付费使用与网速过慢等因素影响大学生读者对数字文献信息资源的利用

目前,由于数据库使用需要付费,所以对于大学生来说,是一种较大的经济支出,有的学生无力承受。而且,数据库商所提供的数据信息,往往只有文章的题名、作者、摘要等简要信息。只根据这些信息,大学生很难判断其是否是自己所需要的信息。当数据下载后,有时会与自己的预想存在很大差距,造成经济浪费。为了满足大学生使用数字文献信息资源的需求,很多高校图书馆都购买了数据库,用统一账号供学生使用。但是,由于IP的限制,大学生只能在学校内部使用数字文献信息资源。如果在学校限定的 IP之外使用数据库,仍然需要付费。这些对大学生使用数字文献信息资源造成了阻碍。在查找数字文献信息资源时,很多大学生认为得到的有效信息太少、无效信息太多。很多大学生在查找了大量文献信息资源后,如果仍然无法找到自己所需要的文献信息,就容易产生厌倦心理。同时,网速太慢等网络自身问题也困扰着大学生读者。遇到网速太慢时,大多数大学生往往选择放弃。这种情况容易造成大学生读者心理浮躁,影响大学生对数字文献信息资源的使用。此外,由于数字文献信息资源对于设备、信息能力等要求较高,使一部分习惯于利用纸质文献信息资源的大学生无法上网查询,而对图书馆数字文献信息资源产生抗拒心理。

二、高校图书馆管理中存在的问题

(一)对大学生读者的文献信息需求了解不够

一些高校图书馆在建设数字文献信息资源时,往往单凭图书馆员工的购买经验和主观预测,而忽略大学生读者对数字文献信息资源的需求期望,对大学生的需求特点、需求行为等不够了解,对大学生的文献信息需求以及他们在数字文献信息资源利用中遇到的障碍很少考虑。结果就出现了：一方面,多数大学生的文献信息需求得不到满足;另一方面,大量数字文献信息资源闲置浪费,致使大学生的文献信息需求与高校图书馆所能提供的数字文献信息之间的矛盾得不到缓解。

(二)对数字文献信息资源的宣传和对大学生读者的培训不够

目前,大学生读者能够充分利用数字文献信息资源的较少。究其原因,就是很多大学生不了解学校图书馆的数字文献信息资源建设情况。即使有所了解,但在搜索时,由于信息素养和信息技能较低而感到无从下手。有些大学生虽然已经熟悉并开始使用常见的数字文献信息资源,但一般都是大学生在使用过程中自己摸索学会的。很多高校图书馆在引进数字文献信息资源后,只是通过海报或网页简单介绍一下就算完成了任务,很少再做深入的宣传和讲解。一些高校图书馆虽已面向大学生开展了数字文献信息资源的培训讲座,但由于不能调动大学生的积极性,参加培训讲座的大学生很少。而且,有的高校图书馆员工水平不高,不能准确地讲述数字文献信息资源的使用方法。长此以往,对大学生参与培训的积极性也有所挫伤。由于信息能力培养以及信息需求引导工作开展不够,所以很多大学生不熟悉数字文献信息资源的使用方法,不了解图书馆数字文献信息资源的基本情况,这是大学生对数字文献信息资源较少利用的重要原因。

(三)经费短缺和高校图书馆员工素质较低的限制

由于经费短缺,使高校图书馆所购买的数字文献信息资源不够全面,只能够分专辑购买、购买简化版本、分年度购买或购买一定时期的使用权限等,从而影响了大学生读者对数字文献信息资源的看法。经费短缺,还使得高校图书馆的数字文献信息资源采取收费阅览的办法,有些大学生读者无力负担。在数字时代,图书馆由传统的流通借阅式服务,向以提供信息服务发展,这就要求高校图书馆员工成为信息资源的管理者和组织者。由于历史原因及科学技术的迅速发展,高校图书馆的队伍结构仍然存在着整体素质偏低的现象,学历层次较低、知识结构不够全面等,使高校图书馆在开展数字文献信息资源服务上显得力不从心,无法全方位解决大学生读者提出的问题。

三、提高高校图书馆数字文献信息资源利用的措施

(一)加强对大学生读者的培训,提高大学生读者的信息素养

——加强高校图书馆数字文献信息资源的宣传工作。宣传工作对于促进大学生使用数字文献信息资源是很关键的。很多高校图书馆对于数字文献信息资源的宣传不够,使得大学生不了解学校的数字文献信息资源建设状况,因而无法使用数字文献信息资源。通过各种形式的宣传,使更多的大学生读者了解高校图书馆数字文献信息资源的类型、内容与分布等情况。高校图书馆应该确保信息素养的培训面向所有大学生。可以采取海报、网上介绍、问卷调查、发放读者手册等多种形式和手段,加大对数字文献信息资源的宣传力度,提高大学生读者对数字文献信息资源的认识,更新大学生读者利用文献信息资源的观念和图书馆的形象。通过问卷调查,既可使高校图书馆了解大学生读者对数字文献信息资源的认识、利用与需求等情况,同时也是向大学生读者宣传数字文献信息资源的过程,可以加强大学生读者对数字文献信息资源的认识。对于新同学要及时发放包含有馆藏数字文献信息资源介绍等内容的读者手册,使其一进入高校就对数字文献信息资源有个初步了解。提高大学生读者对数字文献信息资源的认识是提高其利用率的关键。有了正确的认识,大学生读者才会主动地去利用数字文献信息资源。

——开展多种形式的信息素养培训。每一个高校图书馆都应当肩负起培养大学生读者信息素养的职责。要提高数字文献信息资源的利用率,开展大学生读者培训是必不可少的。高校图书馆可以通过定期或不定期的数字文献信息资源讲座或信息检索培训来提高大学生读者的信息素养。培训的内容应包括计算机知识、信息检索手段等,使大学生们充分掌握数字文献信息资源的使用方法和获取数字文献信息资源的方式和程序。通过现场讲解以及对大学生的指导,帮助他们查找所需文献信息,提高利用数字文献信息资源的能力。通过举办讲座、演示以及报道数字文献信息资源利用成果等方式,有目的地引导大学生读者更好地利用数字文献信息资源。

——对大学生开设文献信息检索与利用课,并对课程进行创新。要在全校范围内开设“文献信息检索与利用”课程(下称“文献检索课”),为提高大学生的信息素养与信息检索技能提供平台。应该增加文献检索课的课时数,争取让每个在校的大学生都能选修文献检索课,更应该对文献检索课的原有内容进行改革。传统的检索方式应该适当减少,增加现代化的数字文献信息检索内容。同时,要减少理论性课程的课时,将重点放在实践性和实用性强的检索技能讲授与实习上,尽量让学生们多操作,提高他们的动手能力和检索能力。对于不同年级的大学生,可以采用不同的教学形式,使教学更具有针对性,容易被他们理解与掌握,以满足不同年级大学生的文献信息需求。对刚入学的新生,可以由专业人员进行入馆教育,重点进行图书馆入馆知识讲解,使大学新生掌握基本的文献信息检索方法,初步学会利用图书馆的各种文献信息检索工具,培养他们最基本的信息获取能力、信息意识和信息道德修养。对二三年级的大学生应开设文献检索课,培养他们对专业知识检索的能力和专业文献的鉴别能力,使其可以独立地利用计算机和网络检索到所需知识与信息。对于即将毕业的本科学生和研究生,应着重培养他们熟练使用数据库资源,尤其是使用外文数据库的能力。要提高大学生对信息分析与归纳的能力,使他们能够为重大理论研究与应用研究获取信息依据。

——专业课教学与图书馆信息素养教育结合。

除了开设文献检索课程进行用户培训外,还可以尝试将大学生信息素养教育融入到专业课教学之中,由图书馆员工和专业课教师共同培养他们的信息素养与能力。在这方面,美国加州大学洛杉矶分校已经开始与社会学系的资深教授合作,实施了一项递进关系的、三级课程的信息素养教育计划。该计划将课程分为入门课程、主干课程和高级课程,通过专业课教师和图书馆员工合作讲授课程以及学生实践等方式,及时、准确地满足大学生的文献信息需求,逐步提高他们的信息检索技能和信息组织能力,促进他们科研和学习能力的提高。通过此项计划,大学生和教师普遍认为信息素养课程是很成功的。同时,高校图书馆应加强学科专家制度的实施,可以有针对性地解决大学生在利用数字文献信息资源时出现的问题,加强信息素养教育的专业性。

(二)加强高校图书馆建设,提高文献信息服务水平

——以大学生读者文献信息需求为出发点,开展主动服务。高校图书馆数字文献信息资源建设应以大学生读者的文献信息需求为中心。数字文献信息资源建设不但要由技术因素推动,更应由大学生读者的文献信息需求来推动。文献信息资源建设,仅凭高校图书馆员工的判断很难避免偏差,而且与大学生读者的需求不相符合。只有以大学生读者的文献信息需求为出发点,才能准确、细致地搞好文献信息服务。所以,高校图书馆应该注意加强对数字文献信息资源的调研。可以由参考咨询等部门派专人负责,及时对大学生读者的反馈意见和使用情况进行分析、整理,从而为他们提供有针对性的服务。也可以深入各学院、班级或在图书馆设置意见箱,主动征求大学生读者的意见与建议,了解他们的阅读兴趣与倾向,详细掌握大学生读者的阅读心理和阅读倾向,将被动服务变为主动服务。

——围绕重点学科,自建特色数据库。目前,对高校图书馆来说,最主要的任务仍然是为本院校的教学和科研服务。所以,围绕本院校重点学科自建特色数据库,仍然是数字文献信息资源建设的基本指导思想。根据本院校所设专业及重点学科的特色,在现有馆藏的基础上,定期下载网络上符合本院校学科建设和科研需要的文献信息,制作自己的网页并及时更新,建立文献信息导航系统,引导大学生快速、准确地查询到自己所需要的文献信息资料。

——开展个性化服务。要针对大学生读者的文献信息需求,确立主题,选择某些具有地域、专业、人文等特色的资源,建立特色数据库和专业导航数据库。也可利用搜索工具把网上与某些主题相关的站点进行集中,并用熟悉的语言组织起来,再把这些资源的分布情况提供给大学生读者。例如,My library是目前较为成熟的图书馆个性化服务系统。它是一个以读者为中心,读者可操作的、个性化地收集组织数字文献信息资源的门户,即读者从图书馆网站所提供的全部数字文献信息资源里,将自己所需要的信息组织在 My library中,之后访问 M y library,读者将获取与此相关的最新内容。其目的是通过读者定制和系统推送功能,为读者创建基于特定馆藏文献信息资源的个性化文献信息资源与服务集合,减少信息过载。

——开展信息咨询服务。可以设立总咨询台,及时回答大学生读者在图书馆碰到的各类问题,解答他们在使用图书馆数字文献信息资源过程中所遇到的各类问题;可以提供文献信息查询、原文传递、科技查新等信息服务工作,帮助他们解决各类数据库使用问题;可以向他们提供免费的数据库检索培训,教会他们使用数字文献信息资源;也可以利用电子邮件及在线咨询进行答疑和个别辅导。一些高校图书馆已经开设了专用 E-mail和 QQ等即时通信方式,大学生读者有疑问,可以随时向图书馆员工咨询,得到解答。这样,可以使大学生读者能够更及时地得到帮助,加强他们对相关问题的掌握,也便于根据他们的文献信息需求进行有针对性地指导和交流。

四、 结 束 语

近年来,我国高校图书馆在数字文献信息资源建设与利用上已经取得了一定的成绩,但仍有不足之处,面临的困难还很多。高校图书馆应不断提高服务水平,并加强对大学生信息意识与信息能力的培养,从而提高数字文献信息资源的利用率。这样,才能迎来高校图书馆辉煌灿烂的明天。

[1]Badke,William.A cham pion of information literacy[J].Online,2007,31(3)：50～53.

[2]顾玉林.在信息化社会视野下高校学生信息素养能力的培养 [J].教育信息化,2006,(2)：24～ 25.

[3]田林芹.浅谈高校图书馆与构建信息素质教育阵地[J].河北科技图苑,2010,23(3)：67～ 69.

[4]罗晓鸣.高校图书馆数字资源利用存在的问题及优化管理举措 [J].情报资料工作,2004,(6)：43～ 44,56.

[5]张正.数字图书馆用户研究 [J].图书馆 ,2004,(1)：46～ 48.

[6]Chodock,Ted,and Elizabeth Do linger. Applying universal design to information literacy：teaching students who learn differently at Landmark Co llege.[J].Reference& User Services Quarterly,2009,49(1)：24～32.

[7]孙杨民.提高高校图书馆数字资源利用率的对策分析[J].情报探索,2007,(2)：94～ 96.

[8]Chesnut,Mary Todd.Information Literacy Instruc tion That W orks：A Guide to Teaching by Discipline and Student Popu lation[J].Library Journal,2006,131(17)：390～ 393.

[9]贺梅萍.高校图书馆数字资源利用情况调查统计与分析[J].情报探索,2007,(6)：6～ 8.

[10]马武仙.高校图书馆数字化与大学生检索教育 [J].云南财贸学院学报,2006,(12)：116～ 119.

[11]王颜林,张建英.谈大学生的信息素质教育与信息意识培养 [J].河北科技图苑,2010,23(2)：59～ 60,69.

[12]孟利兵.浅论高校图书馆与大学生信息素质教育[J].农业图书情报学刊,2007,19(1)：128～ 129,133.

[13]徐永丽.读者需求与图书馆服务 [J].内蒙古科技与经济,2004,(23)：96～ 97.

[14]陈飞.数字化网络环境下高校图书馆的服务对策[J].河北科技图苑,2010,23(3)：64～ 66.

[15]吕莉媛.高校图书馆数字资源的利用与建设 [J].黑龙江高教研究,2004,(10)：129～ 131.

[16]张中会,罗星,万建军.高校图书馆个性化信息服务的实现策略 [J].科技情报开发与经济,2005,15(5)：56～58.

[17]郭瑞芳.浅论高校图书馆开展个性化信息服务 [J].河北科技图苑,2010,23(1)：55～ 58.

[18]王蓉.网络环境下高校图书馆用户培训[J].太原大学学报,2006,(1)：84～85.

[19]张红.贵州省高校图书馆网络信息资源现状及对策研究[J].农业图书情报学刊,2007,19(1)：29～ 31.