打造真正的智能家居：青岛海尔智能家电科技有限公司海尔U-HOME本部大客户部部长陶海港专访

文｜本刊编辑整理

IB：U-home将解决方案作为本届安博会上的宣传重点，而非单一的某种产品或某个系统。请问U-home选择这种方式的初衷是什么？

陶海港：在进入智能家居这个行业之初，U-home对自身的定位就是解决方案的提供商，而非单纯的产品供应商。我们在本届安博会上主推混合组网的大型智能社区解决方案、别墅和高档社区智能化解决方案，以及单户型家庭智能化解决方案这样三套解决方案，也是基于这样的初衷。在我们看来，构建智能家居本质上是为用户提供可以让生活更加安全、便利、舒适、愉悦的一种服务，而这种服务绝不是单一产品能够提供的。从这个角度上来说，U-home事实上是人们获得智能化家居生活这种愿望的发现者和实现者。我们认为，智能家居系统，其本质应该是一个系统的、智慧的平台。一方面，几种家居智能化设备的简单堆砌是不能称为智能家居系统的；只有当具有某种功能的设备，比如门禁、报警、家电智能控制等家居智能化产品根据一个统一的标准和协议紧密地结合为一个完整的系统时，才能成其为智能家居系统。另一方面，只能接入某一种类或某一厂家产品的智能家居系统，也不是真正的智能家居系统。真正意义上的智能家居系统应该是多容性或是具有良好的兼容性。

IB：请问定制化智能家居系统的发展现状如何；在U-home看来，其未来的发展方向是什么？

陶海港：目前，智能家居的定制化已经可以在一定程度上得到实现。比如我们的单户型家庭智能化解决方案，就可以在一定程度上满足用户的定制化需求。这套解决方案主要面向希望享受家居智能化体验，但所在小区又没有统一搭建智能家居系统的用户；可以帮助他们实现以家庭为单位的家居智能化。其特点是能够为用户提供菜单式的功能列表，供用户自由地选择、搭配。但是，从全行业的层面上来看，智能家居系统要实现完全的定制化还有一段路要走。目前，新建住宅项目在接入家居智能化系统时，要实现每户都能自由定制是有困难的。这也从另一个角度支持了我们对智能家居系统的理解：未来的家居智能化系统必定是系统性、平台性的，支持每户家庭在社区提供的基础功能之外，随意、随时地加入新应用、新的功能。

IB：U-home一直以来对物联网技术在智能家居领域的应用保持了高度的关注。请问物联网技术的应用能够为用户提供哪些新的体验，U-home目前在这方面做了哪些工作？

陶海港：海尔在多年前就已经开发了类似于物联网的应用，就是用一个标准的协议实现家电的互联互通。而现在，海尔在此基础上进一步将家庭里不带电的设备联起来，给用户提供全新的体验。比如冰箱可以借助RFID技术实时识别所存储的食物，并通过U-home系统进行信息的传递和沟通。如果食品没有了，冰箱可以把信息发送到用户的手机上，并在获得用户确认后自动给超市下订单采购。作为物联网联盟的成员单位，海尔目前正在积极地推进物联网的发展，而且将会不断地应用物联网技术来满足用户在智能家居方面的需求，为用户提供更好的体验。

IB：近年来，有很多智能家居厂商和房地产商签订了战略合作协议，U-home也不例外。请问这种经营模式对智能家居产业而言有何意义与价值？

陶海港：我认为，这种模式其实是一种为客户提供个性化服务的模式。在这种模式下，合作的双方都能享受对方更好的资源支持，而且这种资源支持是具有针对性的。房地产商可以得到智能家居厂商更好的服务，甚至定制个性化的产品。而智能家居厂商可以获得更多和房地产商合作的机会。对于智能家居产业而言，这种模式具有加快产业发展的重要作用和意义。首先，如果智能家居厂商同一个房地产商开展战略合作，那么这个房地产商的大多数项目都可能会成为智能家居的案例。其次，房地产商的项目往往分布在全国各地，因此智能家居厂商与之开展战略合作之后，其市场布局将不再局限于某一两个点，而是扩展到覆盖全国。

IB：请问U-home未来的发展规划是什么样的？

陶海港：U-home将延续一贯的原则，不以技术先进来进行自我标榜，而是着眼于为用户提供新的服务，满足用户新的需求，甚至于创造新的需求。不能用来满足用户需求的技术是没有价值的。U-home的做法是，发现用户的需求，而后在全球范围内搜寻、整合优质的资源来满足这种需求。海尔正是靠走这种资源整合的道路，才得以在二十多年的时间里，超越众多拥有更长历史的企业，获得今天的成绩。U-home也同样将沿着这样的道路走下去。