浙江省网络招聘发展模式研究

葛云梅

随着信息时代的到来,人们获取信息的成本越来越低,了解劳动力市场的情况也越来越容易,亦促成了劳动力市场中的高流动率。同时,随着企业业务的不断发展,越来越多的企业需到其他城市或国外拓展业务,企业需要在陌生的城市中迅速招聘到恰当的人才,这都促成网络招聘需求和供给方市场的不断扩大。

一、网络招聘的定义及特点

网络招聘也称在线招聘或者电子招聘(E-Recruiting),它是指利用互联网技术进行的招聘活动。包括信息的发布、简历的搜集整理、电子面试以及在线测评等。它的出现给传统招聘方式带来了深刻的变革。

随着互联网技术的发展和普及,网络招聘已成为一种越来越普通的招聘模式。相对于传统的通过媒体发布招聘信息(如报纸、电视等),网络招聘的全天候、即时性,大大提高了招聘工作的速度和效率,使招聘企业可以在短时间内寻获到所需的人才,同时降低了招聘成本。网络招聘具有不受地域限制、成本较低、针对性强、传递速度快等特点。

二、全球网络招聘的发展状况及我国网络招聘网站分类

1.全球网络招聘方兴未艾

全球网络招聘市场规模巨大且增长迅速,网络招聘已经成为互联网上最成功的商业应用之一。根据IDC(国际数据集团)的数据显示,2004年全球网上招聘市场仅为79亿美元,2007年为160亿美元,2008年全球网络招聘市场规模达到178亿美元,同比增长11.3%。

网络招聘最早出现于美国。根据Net-Temps的数据,在美国采用网络招聘形式的企业高达77.6%以上。目前,美国已成为全球网络招聘最发达的地区,上网找工作已经深入人心,反而很少有人翻报纸寻觅就业机会。在英国,每年有超过700万人通过互联网找工作,90%的毕业生会通过互联网寻找自己的第一份工作。

2.中国网络招聘市场发展前景广阔

上世纪90年代中期以前,企业招聘的主要手段是内部推荐、当街张贴海报。90年代中期以后,逐渐发展到在报纸、杂志上刊登招聘广告,在电台、电视台上做招聘宣传,举办大型的人才招聘会。进入21世纪以后,网络招聘还处在发展的初级模式中,充其量只是一个信息发布平台。2004年网络招聘占整个招聘市场容量的13.2%,远远低于报纸和现场招聘会的市场份额。2005年,随着资本市场的活跃,以及互联网在中国的普及,我国网络招聘市场发展迅猛,占招聘市场份额首次超过20%;2006年,这个比例已达到33%。目前我国网络招聘进入了快速成长期,已有招聘网站上千家,很多国外公司看到其中巨大的市场潜力,纷至沓来。

我国目前的招聘网站根据经营模式可分为三种:

(1)地方性的综合人才网站。这类网站一般以一个地方为经营范围,间接覆盖到周围区域乃至全国的综合网络招聘门户。具有代表性的有南方人才网(www.job168.com)、浙江人才网(www.zjrc.com)、浙江人力资源网(www.zjhr.com)等。

(2)大而全的综合性人才网站。根据《2009年5月中国招聘网站市场份额统计报告》,我国招聘网站市场份额排名前三位的依次为:前程无忧(51job.com)、中华英才网(chinahr.com)及智联招聘(zhaopin.com)。该类招聘网站大都拥有先进的管理理念、业务模式和丰富的产品分类。

(3)细分行业的人才网站。该类网站以一个行业为中心来做细分市场,更加地突出了行业和专业的特点,被称之为“行业垂直人才网站”。其前身大部分以私营企业建立的单行业人才招聘服务为主,如总部位于杭州的万行招聘(www.job10000.com)前身是中国外语人才网,主要以外贸、外企为服务对象,吸引了中国大部分外语类人才,在招聘服务上赢得了一定的口碑。

三、对浙江省网络招聘发展模式思考

浙江省招聘网站从业务范围主要分两大类,一类是业务覆盖全省的综合性网站,如浙江人才网、浙江人力资源网等。该类网站主要提供招聘求职信息、省内重大招聘会信息及省内相关就业政策指导等。另一类是细分行业的人才网站,如万行招聘、浙江卫生人才网、浙江外经贸人才网等。从运营模式分,有纯公益性的网站如浙江人力资源网和以发展会员单位,收取一定会费赢利的网站。

浙江省经济主要以出口和贸易为主,受金融危机影响,企业岗位需求量持续下降,劳动力流动加快,劳动者求职需求旺盛,严峻的就业形势对于我省网络招聘既是机遇更是挑战。笔者对于我省招聘行业的发展和趋势有以下几点想法:

1.专业化服务是网络招聘未来的趋势之一

具体可用“服务”、“用户”、“体验”、“责任”几个字概括。首先,要解决网上企业职位易过期是网上招聘会的顽症。企业网上招聘的黄金时期一般在刚发布信息后的两周,两周后许多已经招满的职位还挂在网上,使许多应聘者做了无用功。其次,要解决网络招聘职位缺乏实效性问题。网站应控制每次网络招聘会的时间,确保岗位的真实有效。再次,网站应定期对数据库简历进行筛选,确保简历的有效性,避免企业投入大量的人力和时间。最后,网站还可帮助企业与求职者降低招聘、应聘成本。如今年兴起的视频简历。招聘网站为应聘者拍摄制作视频简历,以方便企业与求职者之间进行面对面的交流,展示了求职者的真实形象,提供了高附加值的服务。

2.细分市场,从行业角度加强对网络招聘市场的细分

每个人职业生涯的发展中,一般是不会轻易改变自己行业的,特别是一些行业的特色岗位。行业人才网站把这部分人集合到一起,把行业聚合到一起,对资源进行归类,方便企业的查找和更高效益地进行招聘工作。目前行业类招聘网站比较适合专业性强、“门槛高”的行业,如建筑、医药及金融等。综合性网站可对行业进行细分,引入垂直搜索引擎,针对不同群体推出相应的招聘频道,如针对应届生的“实习频道”、针对低端职位的“招工频道”及“家政服务”等。

3.创新网络招聘服务模式

从上个世纪90年代到现在,网络招聘模式基本没有发生太大的变化,大都沿用源自国外网络招聘鼻祖的Monster模式。这种模式即招聘网站仅作为一个中介平台,提供简单的在线求职、招聘及信息发布。随着客户需求的不断改变和市场的不断成熟,招聘网站只有创新服务模式,向深层次发展,才能不被市场淘汰。目前,国外网络招聘商业模式出现了以linkedin.com为代表的web2.0以及以simplyhired为代表的垂直位搜索引擎。国外已有网站开始尝试将web3.0应用到招聘网站上。web3.0是一个集个性化信息复合服务的时代,用户可根据自己的兴趣、爱好、需求、性格、知识结构等特征自由组合筛选。

随着Web3.0平台的应用,国外已有招聘网站根据用户以往的浏览记录,在其下次登录时,首页页面呈现的内容基本就会按该用户的偏好进行排列与显示,自动帮助用户过滤无用信息。另一方面,人们越来越倾向于以特定的职业来标定自己的社会地位,呈现出职业中心型的雇佣文化,表现为有很多求职人士希望能够自己雇用自己(self-employed),这类人士通常有自己的一技之长,比如会做Flash,会西班牙语等,但却苦于别人不知道。此时,招聘网站可以作为中介,搭建一个平台。用户可根据自己职业生涯的特点,制作博客,招聘网站给予一定的存储空间。用户可以随时根据工作的变化,修改博客,与招聘人士进行互动沟通。

随着互联网本身的不断发展创新,网络招聘模式将会有很大的创新空间,在这种背景下招聘网站需要充分利用网络的特点更有效率地满足用户社会化、个性化和便捷化的需求,通过开阔思维,开发专业服务,开创一片广阔的天空。

(作者单位:浙江省职业介绍服务指导中心)