售后服务消费者满意品牌揭晓主板类

从调查数据来看，此次测试结果主要有三大特点：1. 不出意料三大传统台系主板厂商占据了前三名的位置，但是从满意度来看，华硕、技嘉又大幅领先微星。究其原因，我们认为这与微星对主板投入不够、产品战线拉得太开有关。近年来微星虽然屡屡涉足笔记本电脑、MP3、PMP、移动电视等产品领域，但也同时导致其主板品牌认知度在消费者中有所下降。而华硕、技嘉在加大主板研发的同时，为用户也提供了很好的售后服务。其中华硕为用户提供了三年免费质保、一年内免费更换主板的售后服务。而技嘉在为用户提供三年免费质保的同时，更规定即便遇到像“主板弯曲”、“芯片组烧毁”等外伤故障的产品，也会帮助用户进行修理。

2. 内地主板厂商异军突起，从测试结果可以看到，紧随三大台系主板厂商之后的是七彩虹与昂达这两家内地主板厂商，其满意度都在15%以上。我们认为获得这个结果其实一点也不意外。举例来说，七彩虹目前为用户提供的“七天包退”、“三个月包换”、“三年免费质保”的三大售后服务政策与其它同类主板厂商相比更有优势，再结合其高性价比的产品特点，因此能取得这样的成绩也是理所当然。

3. 二、三线台系厂商满意度较低，除了表现突出的前三大台系主板厂商外，其它家台系主板厂商的表现并不能令人满意，如映泰、富士康这些曾经在市场上有所表现的台系厂商，目前已被内地厂商超越。