巧说服，让要离家出走的他悬崖勒马

韩 冬

这天中午,初一(6)班班长吴倩倩刚进教室,同桌赵丹丹就悄悄对她说:“大班长,咱班的‘话唠陈刚正跟同学借钱,要和他的一个哥们离家出走,你赶快想办法留住他。”听了这话,吴倩倩大吃一惊,她一边安排同学通知老师,一边想着怎样留住陈刚。还没想好主意,她就发现陈刚要走出教室,连忙叫住了他。

吴倩倩直截了当地说:“陈刚,听说你要出去旅游?”陈刚一副“死猪不怕开水烫”的神情:“是啊,心情不好,想出去散散心。”吴倩倩说:“你这样出去,老师知道吗?叔叔阿姨知道吗?”陈刚斜着眼睛:“这不是废话吗?他们要是知道了,我走得了吗?”吴倩倩微笑着说:“你一走了之,难道他们不着急吗?特别是叔叔和阿姨,他们会多伤心啊!”陈刚理直气壮地说:“他们才不会呢。况且,我出走,就是要气气他们,让他们懂得关心我。”“哪个父母不关心自己的孩子呢?你感觉父母好像对你不关心,其实在他们的心中……”吴倩倩的话还没说完,陈刚就激动起来:“你又不是我,怎么了解我的感受。他们总把我当小孩儿。我的一个好朋友的父母出差了,请我到他家去住,我妈就是不同意。而且,很多时候,他们都像训三岁小孩一样训我,不管有没有同学在场,让我觉得很没面子。”

吴倩倩说:“陈刚,我理解你的心情,说到朋友,你说朋友相处最重要的是什么?”听到这句话,陈刚两眼放光,不假思索地说:“义气呗!在对方遇到困难时,挺身而出,即使两肋插刀也在所不惜。”吴倩倩说:“你们之间一定有很多讲义气的故事吧。”“当然了。”陈刚滔滔不绝地说了起来,“刚上初中时,我们在教室里打闹,我不小心把饮水机弄坏了,老师追查下来,另一哥们把这事包揽下来,不但赔了钱,还做了检查。还有一次,我和一个男生闹矛盾,他要找人‘修理我,我那些得到消息的哥们全部严阵以待来帮我,当然那次没有打起来……”陈刚说得慷慨激昂,气势豪壮。

“你的这些朋友真不简单。但是你接受了别人这么多好处,有没有想过为他们做些什么?”为了弄清楚陈刚出走的原因,吴倩倩继续问道。陈刚不好意思地挠挠头:“没有。正因为没有,我这次才一定要帮帮我的朋友。他和父母闹了一场,实在不愿意呆在家里,我也有同感,所以决定和他出去散散心。”原来是这样,陈刚要离家出走是为了义气。

“你和朋友相处到这份上确实难能可贵,但你觉得你真的是在帮他吗?”“我在全力以赴地帮他啊。”吴倩倩说:“如果没人阻拦你们出走,你们要达到什么目的呢?”“那时我俩的关系更铁,牢不可破。”陈刚斩钉截铁地说。“那你的朋友在你的帮助下,得到什么好处呢?”“这个……我还没想过。”陈刚有些犹豫地说。“到那时父母老师为你们着急,满世界地寻找,这样你们才能舒服,感到过瘾,实现了自己的价值?”“不是……我们……”吴倩倩咄咄逼人的问题让陈刚无言以对。

“陈刚,我想朋友间讲义气肯定是要让对方受益。如果既牺牲了自己的利益,又没帮到朋友,而且还让爱你们的人难过,这能叫真正的讲义气吗?”听了吴倩倩的话,陈刚陷入了沉思,过了好一会儿,他才抬起头说:“你的意思是,讲义气也不一定非要和朋友同处一个战壕,假如他有错,我也不能和他在一起。”“不仅不能和他在一起,如果你的朋友就要掉下悬崖,你要做的就是赶紧用力拉住他,或者找人帮助一起拉,而不是陪着他一起掉下去。你认为呢?”陈刚若有所思地点点头:“谢谢你,班长。我终于明白了,真正的朋友不是陪着他一起犯错,而是指出他的错误并帮助改正。”“这才是真正的哥们!”早就聚集在旁边的同学们一起笑着说道。

专家评析:从上面的事例可以看出,吴倩倩对陈刚的劝说是比较到位的。因为她的巧妙劝说,才让准备离家出走的陈刚悬崖勒马。综观吴倩倩的劝说,可以悟出以下几个言谈技巧:

一、直截了当责问,促其清醒

很多时候,责问也能收到很好的效果。为了弄清楚陈刚为什么要离家出走,吴倩倩首先就用几个反问:“你这样出去,老师知道吗?叔叔阿姨知道吗?”“你一走了之,难道他们不着急吗?”她的目的,就是要陈刚反思自己的不当行为。尤其是“特别是叔叔和阿姨,他们会多伤心啊!”这一句,又使得陈刚明白要为自己的行为负责。这对于正准备出走的陈刚来说,无疑起到了清醒头脑的作用。

二、利用父母的爱心,逐渐感化

在劝说的第二回合中,针对陈刚“我出走,就是要气气他们,让他们懂得关心我”的错误想法,吴倩倩用父母对每个孩子的关心来说服他,这样就让陈刚的借口失去了存在的依据,否定了他出走是“要气气父母”的目的。

三、借机辩清道理,请君入瓮

可是,对父母抱有成见的陈刚竟然不吃这一套,反而说出父母“不理解”他的很多理由。这一回合,正好陈刚在说到“朋友”的话题时分外激动,吴倩倩便抓住战机,就着陈刚感兴趣的这个话题,引出他的一番关于“义气”的阐述。这样,就让陈刚钻进自己设计的“义气”的“瓮”中,使得吴倩倩能顺势“瓮中捉鳖”。

四、阐明利害关系,对症下药

在第四回合,针对陈刚的奇谈怪论——幼稚的、偏颇的更是有害的“哥们义气”,吴倩倩不是简单粗暴地批评,也不是主观武断地下结论,而是循循善诱,分析利害得失,特别是“那你的朋友在你的帮助下,得到什么好处呢?”“到那时父母老师为你们着急,满世界地寻找,这样你们才能舒服,感到过瘾,实现了自己的价值?”的反问,可谓打中了陈刚的“七寸”,让他无言以对。这样,吴倩倩让迷途中的陈刚有了冷静而深入的思考,并唤起了他内心深处还没有泯灭的责任感。

五、巧妙运用比喻,水到渠成

最后当陈刚陷入了沉思并开始对自己错误的决定产生动摇时,吴倩倩又运用了比喻:“你的朋友就要掉下悬崖,你要做的就是赶紧用力拉住他,或者找人帮助一起拉,而不是陪着他一起掉下去。”这个比喻性劝说水到渠成,并且收到了实效。

画外音

以上几点是我们从吴倩倩身上学到的劝说技巧,带给我们的启示是:劝说的主要目的一方面在于避免不理智行为可能造成的严重后果,尽量减少损失,另一方面也要令对方心服口服,使其自觉反省并能放弃自己的打算。主要的方法就在于讲清道理,这也是劝说的意义所在。