跨越：福建省纤检所的“八字”真经

林　娟

金融海啸席卷全球,为适应新形势和新任务下的发展要求,福建纤检突出“起承转合”,抓好“唱念做打”,纤检工作实现了新跨越。

突出“起承转合”

建起制度,树起权威。要提升纤检机构的全面建设,制度是保证,权威是前提。福建省纤检所及国家纺织服装质量监督检验中心积极推进制度建设,进一步完善了质量手册、程序文件、管理制度三大文件体系;修订了《经费支出管理办法》、《政府采购及固定资产管理规定》、《成本核算及绩效考核管理办法》等多项财务制度;制定了《所务公开制度》、《纪检监察信访工作制度》、《行政执法行风廉政建设制度》等纪检监察制度。通过健全和完善制度,使制度的科学性、适用性、系统性进一步增强,用制度管事、用制度管人更加规范。改善业务管理流程,根据业务运行情况和今后检验业务发展趋势,改革了业务流程,并通过业务流程改革细化分工,实现了“抽样—受理—检验—出证”四分离,进一步保证检验结果的公正性,规范了业务的运作,提高了工作效率,以科学公正的“四分离”制度,树起了福建纤检的品牌权威。

承办好上级下达的各项任务。2009年2月12日,按照中纤局的统一安排,福建省纤检所先后派出6名检验人员前往新疆巴楚开展国储棉入库核查工作。此次公检任务重、责任大,赴疆人员发扬吃苦耐劳,连续作战的团队精神,克服了种种困难,前后历时106个昼夜,以高度的责任感和使命感认真完成了此次入储棉公检任务,并于5月30日凯旋。此次驻疆国储棉入库公证检验工作,与山东纤维检验局合作,共检验棉花82655吨,受到了新疆巴楚仓库和中国棉花储备公司方面的高度评价和中纤局领导的充分肯定,标志着福建纤检成功打响了在国储棉收储公证检验的第一炮。

6月2日,该所又陆续派出4名棉花检验师赴浙江绍兴棉花直属库与浙江省纤维检验局、宁波市纤维检验所联合开展国储棉出库公证检验的现场抽样工作。两次的出省检验既锻炼了队伍又增加了业务收入,在今年棉花公检前移,经营棉公检业务大量下降的情况下依然取得了较好的增长业绩。

新系统全面转换,将流程“四分离”进行到底。2009年初始,由福建省纤检所自行研究开发的新管理系统投入试运行,历时三个月,已于今年4月完成过渡,全面投入使用。正式投入运行的新系统具备了该所目前业务管理的全套功能,大大提高了样品受理、审卡、数据输入、报告编制、报告发出的自动化程度,强化了管理的功能,简化了样品的受理程序,丰富了客户的查询功能,方便了客户追踪样品信息。更为重要的是,新系统强化了样品流转的过程监控,对样品实行条码管理,严格控制了样品流转卡和检验报告的修改权限,力求加强“四分离”后各个环节的管理和检验时间的控制,提高及时率。进一步巩固了“四分离”制度,确保了检验的公正性,提高了检验效率。

整合资源,聚合精力,做到五个“统一”。根据《关于整合资源建设国家纺织服装质量监督检验中心(福建)备忘录》、《关于研究解决泉州地区纺织服装检测业务合作有关问题的会议纪要》的精神,努力推进整合工作的进行。整合后,形成了统一报告格式、统一业务管理、统一检验标准、统一收费标准、统一构建信息平台等,将全省系统内部纺织服装检测资源整合工作落实到位。寻求突破,合作共赢,向技术研发型机构迈进。与闽江大学顺利签订了合作备忘录,并于2008年正式挂牌成为闽江学院学生实习基地;与海西工研院在抗菌纺织产品产业化项目中深入合作,为该研究项目产品的功效、时效、安全品质指标等进行检测,并组织制定并发布相关标准,得到了李川副省长的高度评价和充分肯定。今年6月23日,与海西工研院等四家单位正式签署了联合开展纺织技术项目研发服务协议书,充分展示了国家中心在提高科技创新水平,加速科技成果产业化,促进海峡西岸纺织产业发展等方面所发挥的重要作用。

抓好“唱念做打”

唱好服务戏,推行“一对一”顾问式客户服务,把人性化服务延伸。为进一步贯彻落实李川副省长在福建省纤检所视察期间提出的为企业提供“诊断式服务”指示精神,该所根据自身的特点,推行了一种全新的“一对一”顾问式客户服务模式,并从2009年1月22日起面向全所重要协议企业启动试行。“一对一”服务的主要内容包括指导企业制定产品标准,并推荐有一定技术实力的企业参加标准化组织;充分发挥我所信息资源和技术优势,针对企业不同需求,为企业量身打造送检方案,既能有效控制产品质量又最大限度节约检测成本;及时为企业提供相关的政策及标准信息服务;主动上门走访对口企业,现场解决一些实际问题,并及时收集更新企业资料,了解企业新需求。

念好人才“经”,坚持“走出去”战略,培养复合型人才。该所先后选派年轻骨干赴企业参观学习并驻厂培训;派出技术人员赴企业挂职锻炼;在人才培养等方面进一步加强与东华大学、苏州大学、天津工业大学、闽江学院等国内知名纺织院校的合作。为了培训的规范和有效性,福建纤检所正在筹拍制作常规试验项目规范操作视频教程,作为员工岗前培训教材,此项工作已作为该所的研究课题立项,由指定部门牵头组织并将各项任务统筹安排,落实到人,年底前完成。

做实效率功,实行“两班·七天”工作制,进一步提高检验及时率。为进一步提高检验及时率,在充分考虑检验项目特点的基础上,于5月1日起至7月31日实行“两班·七天”工作制。新工作制下,检验时间将由原来的每天8:30至17:30延长为8:30至20:30,直接加快了样品试验的速度。同时,实行7天工作制,周六、日8:30至17:30均照常工作,原来每周的正常工作时间累计37.5小时,现在延长为65小时,工作时间增加了70%左右,检测时间更加充裕。企业在周末期间也能享受和平时一样的服务,这样不仅为企业节省了物流成本,更缩短了产品生产与销售的循环周期。这一加一减,看似无形,却实实在在为企业提供了较大帮助,提升了企业的竞争力。除此之外,还充分利用福建纤检自主研发的新业务管理系统,启用了E-mail自动发送报告模块,积极搭建企业交流网上论坛,在提高检验效率同时,提高报告查询效率,力争在“起跑线上”助企业一臂之力。

打好主动仗,超前谋划。统筹安排,为服务对象量身打造送检方案、现场服务、专业培训等延伸服务,组织企业实验室开展比对试验,并从试验操作、标准理解、仪器及试验环境等方面原因为企业提供检测结果质量分析服务,力求将“诊断式”服务落到实处。同时,还将继续收集企业产品质量问题,与华东各兄弟单位联合组织召开区域内企业产品质量分析会,打造更大范围的交流平台,为华东乃至全国纺织服装行业的发展推波助澜。强化标准制定和科研工作,实现由执行者向研究开发者转变。着力完成《再加工纤维》、《纺织品耐黄变》等省地方标准的制、审定工作,跟踪《针织间隔织物》、《纺织品 耐黄变色牢度测试》等国家标准或行业标准立项申请情况,同时组织开展与海西院合作的《抗菌涤纶长丝》、《抗菌针织间隔织物》的研究工作。

深化合作内涵,拓宽合作领域,向深层次、多领域转变。与福建省行业管理办公室筹备开办外标培训班,并与法国BV集团共同举办纺织行业如何应对贸易壁垒方面的培训讲座等。同时,为确保公共场所使用的装饰装修材料阻燃性能达到法律法规和国家标准要求,积极争取与消防部门合作,对公共场所装饰装修所用的窗帘、帷幕、幕布和软包用织物进行检测。此项合作将充分发挥国家中心在功能性检测上的技术优势,为广大市民的生命财产安全提供有力保障。

(作者单位:福建省纤检所)