ＧＤＳ：领导ＩＴ外包潮流

马建勋

发挥中国基础设施和成本的优势

在金融危机导致全球企业IT支出锐减的情况下(2009年的企业IT支出增长率仅有3%),IT外包却逆势增长。对万国数据(GDS)而言,凭借中国“成本洼地”以及人才和完善基础设施的优势,基于IT基础设施的IT外包服务领域,已经在此轮经济危机中看到巨大的机会。

专注赢得竞争

GDS总裁兼CEO黄伟表示,对于国内的企业来说,建立竞争优势的途径是“首先要专注一个方向,在细分市场上做到第一。像IBM这样的巨无霸理论上可以提供端到端的所有产品和服务。中国企业不能与之进行大而全的竞争。对GDS来说,我们首先在灾难备份领域打下一个良好的基础,就服务的能力、规模、等级和专业程度而言,国内的对手还很难超越”。

2003年,黄伟就已经意识到灾备行业在中国的机会,当时,中国的金融机构已经完成了IT构架从分散到集中的转变,对系统的稳定性和连续性提出的更高的要求。但企业自建灾备不断需要大量资金的不断投入,获得所需要的人才和技术也十分困难。考虑到自建的巨大压力,2002年,深圳发展银行毅然选择将这一业务外包,成为GDS灾备业务第一个大客户。

专注使GDS迅速从中国灾备外包的先行者,成为行业的标准制定者。从2004年到2005年,GDS作为惟一一家专业公司,参与了行业相关规范的编撰,有力地推动了国务院信息化工作办公室《重要信息系统灾难恢复指南》的出台。该指南经过不断修正,于2007年正式成为国家标准。

重资产构建竞争壁垒

灾备仅仅是诸多IT外包领域中的细分市场,其市场规模有限。从2009年开始,GDS开始了从单纯的灾备外包服务向以IT基础设施为核心的IT外包服务提供商转型。对GDS而言,灾备本身就与IT服务相互联系,软硬件平台都是原有资源能力的扩展。GDS放弃了传统的价格战打法,而是通过数据中心构建竞争优势。

GDS早年的运营模式是轻资产,原来并不拥有自己的数据中心,而是对传统的数据中心进行技术改造,所需要的投入并不多。但是现在黄伟决定要长期拥有这些资产,“一方面客户越来越多,拥有数据中心能让客户有更多的信任感和信心。另一方面,GDS建设的数据中心是面向未来的绿色数据中心,一个是适应未来IT技术发展的需要,另一方面是更加环保节能,也能够节省运营费用,每年可以为客户节省20%～30%的运营成本。今年我们打算投资40亿元建设20个绿色数据中心,在技术、规模和时间上,能够进一步拉开与对手的差距。”

对重资产所带来的风险,黄伟已经有充分的考虑。在公司的组织构架上,IT服务和数据中心建设分别由两家独立的公司来运营,解决财务表现的问题。在商业模式选择上,黄伟希望用房地产开发的方式建设数据中心,“这就像拥有物业的酒店服务公司一样,根本上是为了做好服务。”

面向未来,黄伟已经开始了国际化的脚步,在2009年成立了亚太数据中心联盟,“一方面我们可以透过这个联盟看到国际市场,另一方面中国在亚洲国家中具有基础设施好、成本低的优势,这一点往往印度、越南无法比拟,再过5到10年,会成为亚太数据中心服务的集散地。在未来,中国不仅是亚洲也是全球IT服务外包的中心。”黄伟很有信心,“只要利用好基础设施和人才的优势,我们的竞争就没有问题。”