改变自己

余心言

家电下乡，有一位农民高高兴兴买了一台电脑抱回家。但很快，打电话报修，说是显示屏不亮，黑屏。厂家派了维修人员上门维修，一看，原来是显示屏没有接通电源。不要以为这是一个笑话，也不要责怪农民缺少使用家电的基本知识。这电脑厂家很重视一线营销和维修人员反馈的信息，很快就开发了一种“一键通电脑”。只要接一个线，一按键就可以使用，像傻瓜相机一样方便，果然受到农民的欢迎。

这家工厂的名字叫海尔。类似的创新在海尔还有很多。他们发现，家电电源线的绝缘层是老鼠喜欢啃噬的材料，于是专门设置了能防老鼠的空调防鼠网，冰箱防鼠板，洗衣机防鼠底座，等等。

有些农村地区雷电频繁，他们开发了能防一万伏雷击的“村村通电视机”。

在这里，我不想为海尔做广告。重要的是他们对创新的重视和理解。

海尔的首席执行官张瑞敏有一句话：“如果不创新，就只能面壁，如果创新，所有墙壁都是门。”

创新的核心就是满足别人还没有满足的需求。用高科技解决这个问题是创新，用一般科技解决这个问题也是创新，或者说更是创新。

许多公司的做法是，我开发产品，当然要尽可能做好，开发出来以后，就是努力宣传，努力让更多的人了解，接受，喜欢，然后我就成功了。走的是努力改变别人的路子。

海尔的重点都放在了改变自己上。

这是一个靠得住的办法。因为对别人，我们只能影响他们。真正能由我们自己做主的就是改变我们自己。适应了别人，自己也就成功了。

推销产品是这样，其他一切同别人打交道的事，不也有同样的道理吗?