某ＧＳＭ基站上行噪音的处理

【摘要】语音质量是网络评估的重要指标之一。文章以一个典型语音质量问题的排查处理为例,对处理方法进行了详细阐述,供相关工程技术人员参考。

【关键词】GSM基站 上行噪音 CQT 软故障

1 问题描述

某基站上挂BSC2,同机房运行有多个BSC(V2),并且为BTS(V1)基站,配置为S626站型,每个小区对应一个BTS(V1)机柜。该基站一直运行良好。

但是最近接到用户投诉,反映该基站第3小区通话质量很差。现象为:在该小区下发起呼叫,主叫可以清晰听到被叫的声音,被叫有时却听不清主叫的声音。意即该基站第3小区存在上行通话噪音。其他小区和基站暂未接到类似投诉。

2处理步骤

(1)步骤一:获取准确的现场信息

通过和现场技术人员的沟通,了解到前期处理如下:

M运营商技术人员曾多次赴现场进行实地拨测,没有发现用户反映的问题。但是仍然有用户投诉,并且投诉升级。技术支持工程师赴现场驻地进行CQT测试400多次,发现问题确实存在,概率约为4%～5%。由于其他小区没有用户投诉,于是对该小区对应的机柜按照惯例进行硬件排查。单元电路板全部更换之后,现象依旧。对相应的数据报表、告警和信令进行统计分析,没有发现明显问题。

(2)步骤二:综合分析,给出总体方案

根据步骤一的情况,初步制定了故障排查定位的两个方案:一是从BSC2开始定位排查,主要从软件和数据参数着手;二是继续排查投诉的BTS第3小区硬件(如机柜背板和天馈系统等)。

(3)步骤三:细化分析,方案实施

根据现场人员和设备工具情况,决定采用步骤二的方案就近排查和定位。

首先检查配置数据、有关定时器和小区参数,均没发现问题。然后检查软件版本。在软件版本管理菜单,发现BSC2有两块EDRT(A口话音处理单板)单板的第一个DSP软件版本是2.52.03.06,其余DSP均是2.52.03.04。EDRT单板在网运行的DSP软件版本一般相同,所以此处存在可疑点。

继续检查运行的EDRT单板类型发现,有软件版本为2.52.03.06的DSP的EDRT单板是EDRT852板,其他EDRT均不是。根据相关要求,在征得M运营商同意后将两块EDRT852的DSP版本统一为2.52.03.04。

由于对A口进行了大面积操作,操作结束后,根据维护技术惯例要求,及时对该BSC2进行CQT呼叫测试,没有发现问题。

(4)步骤四:CQT跟踪测试

根据步骤三的处理情况,技术支持工程师在投诉现场跟踪测试,以T运营商的固网座机为被叫进行CQT大话务量拨打测试,发现上行通话噪音消失。但是出现了新问题——上行通话单通,即T运营商的固网用户听不到M运营商用户的声音,其出现机率为1%～2%。对BSC2的其他类型的基站(BTSV2、BTS21、BTSV1)小区拨打测试均有同等概率的现象出现,在M运营商的其他厂家的基站小区下拨测也出现了同样问题。新问题初步定位在BSC上级网络。于是,首先排查定位与BSC直接相连的MSC,其次排查定位T运营商的固网座机所在的交换网络。

(5)步骤五:新问题的定位和回访

根据步骤四的处理,改用N运营商的固网座机做被叫进行400多次CQT测试,基站均未出现问题,通话清晰,无掉话、杂音、单通等任何故障。M运营商的其他厂家的基站设备也未发现单通问题。这就是说,步骤四中定位T运营商的固网存在问题是正确的,将此问题反馈给T运营商的固网运维部门进行处理。

M运营商的用户反映问题经处理以来通话良好。

3 结论

根据这次故障处理,可以得到如下启示:

(1)处理语音问题首先要弄清现象,思维要灵活全面。一个小区有用户投诉,就要看整个BSC所有其它小区是否存在同样的问题。

(2)软故障(即由于软件版本或者数据配置、参数设置不合理等)也是造成语音问题的常见原因之一,可以优先排除。建议认真核查入库版本和运行版本。其他相关参数如DTX、背景噪声参数、回音参数、CIC、邻区规划配置、手机最大发射功率、半固定连接(含透明通道数据)等,也都值得关注。

(3)实际工作中与语音相关的常见因素还有:时钟同步,CS/PS交换网,环境噪声和干扰(如:邻频干扰、同频干扰、跳频干扰等),干扰造成的上下行链路不平衡,手机问题,传播损耗(衰减),传输环节(误码、自环、鸳鸯线、交叉线、接头松动),接地电阻,分集技术环节,S/N或C/I,传输丢包率和传输带宽,天馈(硬件故障、连线、直放站、塔放、越区覆盖、天线的方向角和下倾角)等。

参考文献

[1]李建东,郭梯云,邬国扬. 移动通信(第四版)[M]. 西安: 西安电子科技大学出版社,2006.

[2]姜建国 等. 故障诊断学及其在电工中的应用[M]. 北京: 科学出版社,1995.★

【作者简介】

钟俊标:中兴通讯高级工程师,主要从事固网通信、移动通信工程技术的研究和应用工作。