信必优：布局全球化的大未来

吴　蔚

一年多以前,软件外包企业文思创新正式登陆美国纽约证券交易所,发行价8.5美元,融资6502.5万美元。文思创新的成功上市,在当时被看做是中国软件外包业欣欣向荣的一个信号。时隔一年多,国际金融危机席卷全球,中国的软件外包企业站在了风口浪尖上。外包企业并购收购、做大做强也成为今年外界关注的焦点。而在9月23日,信必优集团和移动及嵌入式软件开发商Flander、Ardites,共同宣布三家公司合并建立新的信必优公司,该公司致力于满足全球领先企业对融合的技术解决方案、丰富多样的用户体验、高质量的策略和设计以及经济高效的产品开发外包等方面的需要。三家看起来业务并不是很相关的公司,缘何走到了一起?在企业融合后,原有的业务又将如何发展?新公司又会有着怎样的新战略?

与移动嵌入式厂商

融合的新商机

在谈到为什么有此次收购的时候,信必优公司的首席执行官徐嘉说的最多的一个词是“融合”。“市场和技术正加速融合,使各行业重新定义游戏规则,同时也在创造新的商业机会。在全球范围内向客户提供创新、专业以及经济高效的解决方案,是三家企业此次合并成立新的信必优公司的动力。”徐嘉表示,“在现今的商业领域,我们的合并不仅仅是人力上的优化,它实现了跨技术、跨地区及跨行业的扩展,并且带来整合的技术和解决方案——对于需要资源来满足开发和技术整合需求的大型企业来说,合并实现了各方共赢。我们期待为全球企业客户,在企业所在地、所在国乃至全球范围内提供全面和创新的解决方案。”而提出融合概念的软件外包企业不止信必优一家, 东软2006年与2007年的解决方案论坛都是以融合作为主题。

但是为什么此次信必优选择与移动及嵌入式领域的厂商进行融合?徐嘉并没有正面回答,他只是谈道:“Flander和Ardites的优势是在移动和嵌入技术领域的设计,而信必优拥有多年积累的值得客户信赖的全球交付能力、商业应用的创新能力以及网络开发经验。经过合并,我们建立了可以满足客户需求的研发中心。”

而看重移动嵌入式市场的似乎不止信必优一家。无独有偶,在此前,东软与芬兰公司SESCAGroupOy签订股份购买协议,收购其拥有的从事高端智能手机软件开发业务的三家子公司的100%股份。缘何在此时,大家都开始进军移动嵌入式领域呢?

3G牌照发放后,中国市场成为各智能手机厂商的必争之地。与此同时,运营商也成为各大厂商的关注重点。赛迪顾问的报告显示,在市场规模方面,全球及中国的手机市场将在未来3~5年内持续保持两位数的增长,中国依然是全球规模最大、增速最快的手机市场。到2011年,全球手机市场规模预计将增长到2000亿美元。在市场格局方面,品牌集中度不断提升,手机市场利润不断下降,手机更新换代速度不断加快。因此迫使各个手机厂商降低手机的研发成本、缩短研发周期,特别是在手机软件的研发方面,从欧美、日本向与中国和印度合作转移的趋势愈发明显,这也将在未来3年内给包括信必优在内的中国软件外包服务提供商带来机会。目前,中国移动和诺基亚均是信必优的客户。在此之前,东软也用了一年半的时间,让它的电信事业部完成了从2G到3G的业务升级。9月份在南海召开的中国服务外包论坛上,前中国驻美国大使馆参赞李武强也表示:“嵌入式是中国软件外包企业寻求突破的一个关键点。”

融合后的新业务和新战略

在采访中,记者问道:“三家公司采用何种方式进行合并,管理团队和业务以谁为主体?”对此,徐嘉表示,此次交易平等合作,但不愿意透露具体的股权处理方式。在整合后,新的信必优集团将结合原来三家公司的业务特点,进行业务的调整,合并之后的公司将拥有新的业务组合,包括移动和嵌入式领域、互联网、企业架构与软件开发、质量保证、测试和全球化、测试和检测评估系统,服务包括产品设计、全球化和本地化、测试和检测评估系统、卓越中心和技术支持。

谈到公司的管理团队,徐嘉表示,未来将进一步加强人才队伍的建设,并进一步增强公司跨地区的创新能力,他将致力于战略、策划及业务全球发展,公司的总裁Markus Suomi将负责公司的运营。

合并后,企业文化的融合也成为关注的重点。对于这点,一直做外包业务、强调与国外客户文化和思维融合的信必优来说,也不是一个难题。嵌入式软件具有的工业标准化较差、与客户的紧密程度高的特点,使得除了对技术及经验有特定要求外,在合作过程中的模式与融合也至关重要。所以,对于想在移动嵌入式领域分得一杯羹的信必优来说,融合是并不可少的。

此外,信必优总裁Markus Suomi表示:“合并使得我们在规模、资源及技术专长方面,可以满足产品开发外包日益增长的需要,通过对整个产品生命周期的管理,我们能为那些寻求优秀人才、独特策略、行业专长,以及丰富用户体验和高效节约等优势的客户提供真正的全球产品开发外包环境。信必优致力于引领全球融合的产品开发外包,提升在美洲、欧洲及亚洲市场上的境内和离岸服务的扩展能力,这些区域是我们客户最集中的地区。”

徐嘉也表示:“信必优的文化是全球化的、开放的、整合而且灵活的。我们的目标是在质量,客户满意度和可靠性上获得客户信任,为他们提供更加灵活、更优质更快捷的服务,而这与Ardites、 Flander的目标是一致的。未来,我们会紧密地整合我们的员工,以独特的、团结的文化帮助客户。”

并购实现中国软件外包的全球化

中国的软件外包在顺应全球化的趋势下,正在步入一个高速成长的时期,同时,整个行业的结构也在调整,未来,中国的软件外包将涌现一批有实力的企业。中国的服务外包将逐渐摆脱依靠低成本获取客户的模式,转而依靠技术创新为客户提供更有价值的服务。“中国从一个劳动力低成本的输出国逐渐转变成一个高科技,创新力和工程技术输出的源地。” 徐嘉说道。

不仅仅是技术的创新,中国的软件外包也正在走向全球化。以信必优为例,通过此次收购,信必优的客户,可以借助他们离岸和近岸服务的专业技能,解决产品开发的关键性问题,并在美洲、欧洲及亚洲等地区规避地域政治风险。这既确保了项目的机密性和基础设施管理的可靠性,又使维护、支持以及质量保证等工作顺利开展,从而帮助企业优化其本地和全球供应链策略,实现价值最大化。

印度外包公司之所以发展得如此之快,并购是极其重要的手段。例如,印度塔塔咨询公司在2004年收购了澳大利亚FNS公司以完善其银行和金融服务外包的产品线;2006年收购了位于瑞士和法国的TKSTeknosoft公司以进一步增强金融服务能力,同时加快进军欧洲市场;2008年10月,又以5.05亿美元收购了美国花旗集团在印度的外包业务。

现在,印度的配套设施、政治的稳定性和人才成本已经成为制约印度外包行业发展的瓶颈,欧美地区出于政治的考虑也不可能把所有的外包订单都给印度,而通过并购进行全球化和国家化的战略布局是中国企业超越印度企业的必由之路。