惠普设计：差异与趋势的和谐

林风华

注重差异，张扬个性

中国惠普副总裁、信息产品集团市场部及中小企业业务总监萧振义认为，工业设计在惠普产品市场化的过程中起到了重要作用；而从产品概念的设计开始，相应的市场化准备就应启动。任何一项工业设计都必须以人为本，进而通过产品引导人们的生活方式，所以概念设计从源头上决定了产品的内涵和高度。工业设计中最核心的是产品的功能和外观，所有与用户接触的介质几乎都是通过设计方案来确定的，因此产品在市场上是否受欢迎很大程度上取决于设计水平。设计也是产品品质的重要保障，而品质则是市场化能否成功的重要因素。好设计不仅关注消费者的行为，更关注他们的情感。产品市场化与品牌营销是一个统一体，而品牌的灵魂正是源自于设计，惠普在设计上要成为个性化潮流的领导者。

创造让消费者“眼前一亮”的产品，正成为企业商业策略中最重要的因素。笔者了解到，惠普非常强调以国际化的视野去捕捉设计中的未来元素，并基于对区域市场的调研和认知，加入个性的理念。据萧振义介绍，目前惠普的全线产品都围绕一个主线：坚持差异化；谋求科技简单化；兼顾美观环保；为客户创造最佳应用。“未来的设计将围绕经济变革、环境保护、中性色调及空间利用而不断发展；惠普的设计也将更注重经典风格、富有质感、小即是大的易用体验。”

谈到惠普的设计理念如何不断适应时代和潮流变迁时，萧振义指出，惠普坚持以人为本的研发和设计，从一开始就非常有针对性地去了解客户，洞察他们对科技、环保、时尚等各个方面的需求；为了让产品带给用户与众不同的应用价值和审美价值，惠普在全球范围内就用户对美学及使用习惯等方面的偏好进行了广泛研究，从服饰到家居等领域寻找设计趋势的原动力。比如在消费类笔记本电脑中融入个人化特色设计的“Imprint”(又称膜内漾印)是惠普于2006年推出的独有工艺，即在成型产品表面增加一层透明涂层，防磨防刮，涂层内还可以设计压纹图案，具有独特的视觉效果，膜内图案为“波纹状”或“印记状”，表现出深邃的发散感。

“在惠普，每一个人都是设计师，每个人都希望成为创新的源泉。为了使惠普生产出最好的产品，每个部门的员工都会从各自的角度对设计提出一些想法。当然，在设计过程中也会遇到很多困难和冲突，这是不可避免的。我们把最后的决定权留给客户，聆听他们的想法，客户的需求是决定我们怎么样做才能平衡的最重要步骤。因此，我们会做大量的研究工作，从用户需求和应用体验各方面去进行协商，通过细节上的调整和改良使得我们的设计最终能够得到市场的认可。”萧振义说。

把握趋势，前瞻未来

虽然惠普的产品线覆盖了打印机、手机、电脑、电视等各个领域，但惠普的设计师们却秉承着共同的宗旨，那就是把握宏观的趋势。来自美国的惠普全球笔记本设计总监stacy wolff给出了这样的解读：“宏观的趋势体现了人们自己的生活方式，影响着人们购买的产品。对于设计团队而言，不管是何种产品，了解宏观趋势使我们能够更好地前瞻未来的发展方向。比如，今天的孩子将会成为未来的购买主体，我们必须从现在起就关注他们的变化趋势。”

Wolff指出，色彩是宏观趋势重要的组成因素，充满着激情和个人特色，100个人可能会有100种喜欢的色彩搭配。如今的消费者对于颜色有越来越多个性化的要求，惠普称之为“中性色调”的趋势，因此设计出来的产品在颜色上要经得起时间的考验。

据了解，惠普研究中心曾经对世界不同地区的消费者进行过颜色偏好的调查统计，虽然很多人嘴上说喜欢更为鲜艳的颜色，但真正花钱的时候却表现得相当保守。“他们其实更青睐于银色和黑色的产品。”Wolff说，“黑色和银色是我们的经典搭配，它能最大限度地让更多消费者展示自我。当然我们在考虑总体趋势外，也尽。可能满足不同族群的消费者对颜色的偏好。我们看到女巨可能更喜欢彰显自我，她们希望能够与众不同，所以针对女性顾客，我们在颜色上的设计会更加有内涵、更加大胆。”对此，他举了一个有关惠普红色商务机的例子，在人们的传统意识中，商务机都是非常保守的，但惠普希望能加人个性的诠释。具有金属质感的暗红色让客户面对的不再仅仅是一台冰冷的机器，而是—件具有丰富内涵的“艺术品”。

惠普在全世界有数不清的设计团队，但为了使他们设计出来的产品都能符合惠普的整体趋势，公司提出了“小即是大”的设计模式。wolff认为，今天的世界和几年前相比已经发生了翻天覆地的变化。消费者更喜欢这样的产品：它本身非常轻巧、具有移动性，人们去任何地方都可以带着它，而且可以随时随地与外界进行联通。“产品的体积大小对于消费者来说非常重要，比如传统的笔记本和台式机以前是很，大的，现在则不断变小，但是这并不会损失它们的功能性。惠普通过一些富有意义的专项技术，把创新性的解决方案应用到台式机和笔记本的生产中，使得这些产品的体积越来越小，甚至有的减少到原有的50％，但它们的功能却变得更加强大。比如娱乐多媒体的播放，或者各种应用软件的装载和使用等等都不会受到任何影响。”

在惠普，每一个设计师都有着同样的设计目标一易于体验。Wolff将其解释为“化繁为简”，他说：“我们希望能在技术的层面上，让客户以更加简单的方式来享受更丰富的应用。虽然人类的生活环境变得越来越复杂，但是人们每一天都能够感觉到这样的变化。我们希望能通过设计，不仅为消费者提供简单大气的外观，更有超越传统的体验。”在Wolff看来，世界变得越来越移动，而产品却变得更加简单。因此在设计过程中，就要确保用户界面简洁易用，使用户更快、更简单地上网，接触到各种各样的视频、图片等等，这是PC设计师的首要目标。

引导时尚，回馈自然

源源不断的创新科技和与众不同的设计理念，赋予了惠普新鲜不竭的驱动力，巩固了其全球PC老大的王者地位。而一款款新鲜出炉的惠普产品则成为了全球科技的时尚风向标。

2008年，惠普推出了全球第一款低价位色彩超真显示器惠普DnmmColor IP2480zx，它使用了LED背光技术，尽管它的价格还不到同类产品的四分之一，却能在一个30-bit的LED背光宽屏显示器上显示出10亿种色彩。这一技术来源于惠普与梦工场的合作。采用DmamWork技术的显示器和笔记本，打破了以往高性能色彩管理显示器价位高高在上的惯例，也让以往繁琐的色彩校对、重新设定、多方验证等工作成为过去。

去年，惠普宣布与世界知名设计师谭燕玉(Vivienne Tam)结成战略伙伴，共同打造一款限量版笔记本电脑——惠普VivimneTam。谭燕玉与惠普密切合作，从笔记本电脑的总体设计到配件和包装，全程参与了设计过程。其最具代表性的红漆牡丹图案彰显了跨界时尚，灵感源自于谭燕玉设计的“中国风”风格，从米兰T型台到北京奥运会，这一风格都得到了广泛认可，代表着积极的生活态度和追求美丽的人生哲学，也成为惠普创新之旅的点睛之笔。

随着绿色环保成为未来世界发展的趋势，惠普也不遗余力地将“绿色”元素注入到自己的产品设计中。惠普认为，一个产品的环境性能主要决定于其设计阶段，所以惠普的产品始终保持一个理念，即“为环保设计(DfE)”，其中包括提高能源效率，降低产品在生产和使用中的能源消耗；材料创新，减少材料使用量，开发环保、使用寿命长的材料；可回忧性设计，设计更易于升级或回收的产品。Wolff指出，几十年来，惠普一直致力于设计环境友好型产品。“我们的目标就是减少碳排放，希望能够越来越多地利用绿色设施，使环境更加清洁。”

早在2004年，惠普就努力开发和推广节约型办公设备，其中最具代表性的就是具备节能、双面打印等特性的节约型打印机。双面打印的意义不仅限于为企业节省50％的纸张成本，更大的集约效应在于：1台工作组级的双面网络打印机一年可以节省1吨办公用纸，而生产这些纸张需要6棵成材树木，还有10吨左右的水资源耗费和污水排放，那么仅100万台HP双面打印机一年就可以节省100万吨纸，相当于保护了600万棵树和1000万吨的水资源。