网络的互动营销

官庆庆

随着网络媒体的发展壮大，广告商开始注意到这一媒体存在的巨大优势，于是近几年，网络互动营销开始受到业界人士的极大关注。中国网络广告市场在整个广告市场的比例也是逐渐上升。说起网络互动营销，还是有很多获得很大成功的实例的。比如腾讯为可口可乐创造的3G秀炫酷特区，使得超过1000万的网民在可口可乐的在线品牌俱乐部中交流和分享，最大限度地延伸了品牌的影响力；为农夫山泉搭建的Qzone“梦幻爱情世界”，以积分兑奖、上传照片、博客秀等形式，顺利将品牌内涵过渡到茶饮料。后期统计数字表明至少400万人购买了农夫茶饮料；以“都市生活劲情爆”为主题，让网民展示从吃到乐的乐趣POLO，也获得了500万流量的关注，有效传达了POLO的品牌内涵……这样的例子还很多。

一、网络互动营销的内涵

谈及网络互动营销的内涵得从互动营销说起。查阅了一些资料，目前对于互动营销的概念还没有一个统一的说法，概括起来可以说，互动营销就是在营销活动中充分考虑消费者的实际需求，实现营销人员和目标客户之间的良性互动，从而为企业的市场运作服务。那么什么是网络互动营销呢?从字面上来看，当然少不了它的载体——网络，其次这是一种不同于传统的营销方式，最突出的特点就是“互动”二字。网络互动营销就是一种以客户为核心、以网络为载体实施的双向营销，狭义来说，可以将其看作是一种互动式的网络广告。由此可以看出，网络互动营销与传统的营销方式相比，它更注重客户体验，而不是以产品为中心进行的宣传。

二、网络互动营销的优势和劣势

网络互动营销的出现以及许多成功的大型案例，让许多广告主看到了这种网络互动营销存在的巨大优势，确实，网络互动营销在很多方面的优势是普通的营销方式所难以企及的。有以下几个方面：

第一，网络互动营销能够极大的调动受众的参与，直击目标受众，体现参与性。所谓互动自然要受众参与到营销活动中，而一般只有对产品有兴趣的才会点击进去参与。受众在参与中才能切实的体会到产品或服务的优缺点，通过他们参与之后的感受，才能使企业更好的了解产品在受众心中的印象和地位，更好的进行改进，促进企业的发展。另外，受众在参与的同时，还可以提高产品或企业的知名度和美誉度，从而真正促成购买行为。

第二，网络互动营销与一般营销相比形式更新颖、更具有趣味性。在网上设置一些小游戏，还有点击回答问题、在线传递等是网络互动营销常用的方式。受众在一些病毒式营销广告、弹出式广告等轰炸下已经变得“百毒不侵”，对这些广告已经产生了极大的抗拒心理，而互动式网络广告的出现，使受众在参与的同时感受到非同一般广告的乐趣，这就使企业能够更好的了解受众心理。

第三，网络互动营销具有奖励性。一般受众在进行互动后，最后都有一个填写信息参与抽奖，或者是产品试用装赠送等，这是商家常用的一种吸引受众的手段。这种方式在一定程度上也能增加点击率。

第四，网络互动营销能够有效的节省人力、物力。

当然，以上所述的优势都是相对而言的，而且需要一定的技术和创新力量做支持。网络互动营销在现阶段发展还并不太成熟，也存在着许多不足。首先体现在很多互动式网络广告常常显得不够创新，根本就无法吸引受众的注意，更别提会产生互动。当下的网络互动营销形式都比较雷同，经常是出现了某个成功的案例后，紧接着的就是许多商家的争相模仿，殊不知此时受众早已没有了兴趣，只能让受众感到无聊。其次，网络互动营销需要受众点击进行，受众在上网时注意到但是经常没能进行到最后一步，原因在于问题设置过于复杂，需要花费的时间也太长，受众不会就为了那么一份小小的奖品而花那么多时间，对受众来说就是一种浪费时间的行为。再次，在进行网络互动营销时可能出现产品与主题不相符合的情况，还有如何将版面与内容更好的设置，如何应对受众的参与疲劳，这些都是在进行网络互动营销时应当注意的问题，否则，不仅不会提升产品的知名度和美誉度，反而会浪费广告费用，产生受众叫骂的负面效果。

三、我国网络广告的发展现状及趋势

互联网在我国从使用到普及时间并不是很久，但是中国互联网产业确实是发展迅猛，不仅网民数量每年在大幅增长，而且据调查发现，中国网民在线时间非常长，一周平均为16.2小时，已经超越了美国。另外，中国互联网广告也越来越受到追捧，中国网络广告市场规模也越来越大。

互动营销的发展，使得广告商看到了普通广告不停向受众诉说的“单相思”不能适应广大受众的需求了，受众也逐渐疲劳了，转单项为双向沟通的互动营销也走向了易于互动实施的网络上，于是网络互动营销备受追捧。但在现阶段，网络互动营销并不像当初人们想象的那么美好，虽然它突破了传统模式，有着互动的特性，但是多数时候互联网广告还是没有走出传统广告的影子，是一种以互联网之名，行传统营销之实，这是对互联网媒体资源的严重浪费，因为互联网营销并不等于互动营销。品牌真正需要的是互动营销，互动营销是未来品牌营销的必然趋势。网络互动营销要真正实现其使命，就要做到融娱乐、创新、互动为一体，切实的抓住受众的眼球和胃口。

另外，随着各种新媒体的兴起，尽管现在互联网仍是互动营销的主流平台，但是在未来，很有可能转向携带更为方便，使用更为普及的手机媒体，让受众时时刻刻都能感受到互动的存在以及互动的魅力，真正做到围绕品牌内涵和企业文化进行全方位的渗透。

参考文献：

[1]http：//www.21food.cn/html/news/12/259354.htm网络互动：营销市场新宠

[2]互动：品牌营销的趋势