由一则寓言谈管理之道

李元卿

从报纸上看到这样一则报道，国内某企业实施一种创新的，别出心裁，甚至有些“另类”的管理方法：有人上班迟到可领取牙膏；有人工作中犯了错误，发给他笔记本；无论什么奖罚都开通知单，通知单上还设有“家人留言栏”，让其家人提意见和建议，共同参与企业的管理。企业发给迟到的人牙膏，是让其早上用时想到不要迟到。给工作中犯了错误的人发给笔记本，是让他学会记录自己的错误，牢记教训，以防今后再犯，留言是给家人提供机会，让他们参与帮教。这些事虽小意义却深，钱虽少但情却切，管理的效果却大见成效，违反企业规定的员工越来越少。

目前基层管理中存在一种倾向。许多企业似乎把扣钱作为处理犯错误员工的首选办法，作为强化企业内部管理的秘诀。至于柔性管理则或者思想上不够重视，或者认为过时了。认为那是胆小怕事，没魄力和开拓创新精神的表现。俗话说：没有规矩就没有方圆。不可否认，加强企业的日常制度建设，实行刚性管理是搞好企业管理的好方法之一。但同时我们也应当看到，刚性管理不是万能的，强制性管理办法并不是在任何情况下对任何人都适用。被处罚者追于所处环境和形势，当时可能会服从你的决定，但难免口服心不服。天长日久，高压式的管理由于缺乏人文关怀，缺乏人性化，让被管理者出现压抑和郁闷心理，会有越来越多的员工丧失工作积极性和主动性，缺乏了工作的激情和创造性，甚至还会造成“破罐子破摔”的后果。

有位哲学家讲过一则寓言：“太阳和风打赌，看谁能让路人把衣服脱掉。结果是风拼命吹，越吹越冷，为了御寒，路人把衣服裹得更紧了。可是太阳仅是一照，不费吹灰之力，就立马让路人的衣服自己脱掉了。”这则寓言告诉我们这样一个道理：柔能克刚。纵观古今。有多少人把刚柔平衡的道理运用到了极致，才成就了一番伟业。

人性化管理是现代企业管理的发展趋势，得到越来越多企业管理者和员工的认同和欢迎。在企业生产管理过程中。如果把外在的强制性管理和激发员工的积极性、主动性的柔性管理，有机结合在一起，那么就容易形成员工与企业同呼吸、共命运的工作氛围，这无疑是一种两全其美的搞好现代企业管理的方法。