易学文化与企业管理

史东雨

摘 要:易学文化中的管理思想是从中国古代政治社会的长期实践中逐步总结提升出来的,并在后来的历史进程中不断得到新的阐释和发挥,最终形成了一整套中国式的管理学体系。这个体系以人为管理的核心,追求人与人乃至人与自然的总体和谐。它不仅拥有一系列的决策管理的操作原则,而且提炼出了一套具有普遍意义的管理学基本原理,并发展出了一种体现着东方智慧的管理哲学。

关键词:易学文化;企业管理;传统文化

中图分类号:B21 文献标识码:A

文章编号:1003—0751(2009)04—0150—03

易学文化中的管理思想是从中国古代政治社会的长期实践中逐步总结提升出来的,并在后来的历史进程中不断得到新的阐释和发挥,最终形成了一整套中国式的管理学体系。这个体系以人为管理的核心,追求人与人乃至人与自然的总体和谐。它不仅拥有一系列的决策管理的操作原则,而且提炼出了一套具有普遍意义的管理学基本原理,并发展出了一种体现着东方智慧的管理哲学。易学管理思想作为中国传统文化的一部分,经历了几千年历史的反复锤炼,凝聚着中华民族的智慧。古今中外任何一种管理理论,无论它的体系多么庞大、方法多么复杂,其背后都有某种最基本的价值观念作为最终的理论支点。通过这种基本价值观念,我们可以准确地把握该理论体系的核心精神及其价值理想。

一、刚柔立本与阴阳管理

刚柔立本语出《周易•系辞下传》:“刚柔者,立本者也。”①刚指阳爻,柔指阴爻,在一卦之中,阴阳两爻相互依存,缺一不可,共同构成一卦之本,是为刚柔立本。这是《周易》成卦的基础,也是包括管理机构在内的各种组织系统得以成立的必要条件。就组织系统的构成元素来说,不外乎阳刚与阴柔两个方面。阳刚发挥创始、主动领导作用,阴柔发挥完成、实现和配合的作用。二者的作用虽然不同,却具有同等重要的地位,只有当它们结成一种刚柔并济阴阳协调的关系,才能组建为一个稳定的有效能的管理机构。这就是从刚柔立本所派生的乾坤并建原则的含义。乾坤并建在现代企业管理中的表现为:效力管理和效率管理。效力管理叫做“做正确的事”,更强调的是结果而不是过程,所以强调的不是传统意义上的管理能力,而是强调一种决策力、领导力。任何企业都是由社会的需求和压力所促成的,社会的需求和环境的条件,决定了企业的战略目标和经营决策,决定了企业的组织架构及功能的发挥,环境的变化往往导致企业的战略、决策和组织形式的改变,企业应该根据环境的变化和自身的发展进行不断地调整、改革和创新。效率管理强调的是正确地做事,更强调做事的方式和流程,强调企业整个体系在现有流程里如何高效地运作。一个优秀的管理者,总能自觉地坚持乾坤并建的原则:第一,效力管理必须以效率管理为前提。重外轻内,有乾无坤,只求发展,不求控制和稳定,将会造成系统内部秩序的崩溃。国内外许多优秀企业发展过快陷入危机最后破产的例子多不胜举。第二,效率管理又必须以效力管理为条件。重内轻外,有坤无乾,企图单靠加强企业内部的管理来保持和扩大现有成果,而不对瞬息万变的环境作出积极反应,将难免走向僵化停滞,最终为时代所淘汰,为环境所不容。

阴阳管理的管理艺术贵在“应”,应指阴阳对应、阴阳呼应。六十四卦中,一与四、二与五、三与六爻相应,凡阳爻与阴爻、阴爻与阳爻相应,称为“有应”,阳爻与阳爻、阴爻与阴爻相应,称为“无应”。一般情况,有应为吉,无应为凶。阴阳相感也是企业管理原则之一:生产者与消费者相互感应、互相了解为吉;公司战略与组织架构相互感应、顺利转化为吉;管理者与被管理者相互感应、达成共识为吉。

卦有六位,位分阴阳,刚柔两爻分别交杂而居之,蔚然而成章,有条而不紊,形成一种井然有序的状态,这就是六位成章的原则。现实中不存在普遍适用的唯一最好的组织架构,不同企业可以选择不同的组织架构,甚至在同一个企业内部也可以采用若干不同的组织架构。按照六位成章的原则,在企业建立或调整组织架构时,企业应依据自己的企业战略,考虑企业所处的社会经济环境的作用、所面对的消费群体,充分考虑生产技术和经营管理的特点,结合企业内部与外部的具体条件而定,不能机械照搬其他企业的模式。组织架构是企业战略实施的保证,有什么样的战略,就应有什么样的组织架构,然而这一真理往往被人们忽视。易学讲究简单平易,简单使人易于了解,平易使人易于顺从。建立或调整组织架构时若能奉行贵易尚简的原则,就可以把领导的意图顺利地化为下属的共同的目标,使整个的组织系统同心同德,齐心协力,去建功立业,迎接市场经济的挑战。

由于阴阳六位是固定不变的,刚柔两爻则是经常在流动变化,并不固定在某个一定的位置上,因而会出现各种不同的组合情况。但是,尽管如此,必有一个主爻作为全卦的统率,否则将无从形成一个统一的整体。这就是一爻为主的原则。一个企业的资源是有限的,一爻为主原则要求企业从组织结构上实现其有限资源的最佳配置。企业资源包括人员、资金、原材料、设备、以至时间和企业的声誉等。由于资源的有限性,管理者在分配这些资源时,就不能平均分配,而应当在尽可能满足各方面需求的同时,使资源配置向关键环节倾斜。在实践中运用一爻为主原则,最重要的是认准并抓住企业的关键环节。因为在不同时期,企业组织结构的关键环节可能不同。

二、变通趣时与技术创新

变通趣时语出《周易•系辞下传》:“变通者,趣时者也。”②趣读为趋,即主动适应之意,时是《周易》中的一个十分重要的范畴。适时而动,必获吉祥,逆时而动,必遭凶咎。时是时机、时运,即外界环境对企业组织所提供的有利或不利的条件。由于企业组织是一个开放的系统,不能脱离外界环境而孤立存在,而在现代化的市场经济中,环境的变化极为迅速,这就是要求管理者对环境的变化有一个较为敏感的反应和很高的适应能力,必须全面地收集环境变化的信息,掌握市场的动向,采取变通的方法去主动地适应,提出正确的对策。做到与时偕行,与时俱进。这是维持企业在迅速变化的环境中得以生存和发展的重要原则。当有利的时机悄然到来,应该毫不迟疑地紧紧抓住,争取企业有一个更大的发展。如果不能变通趣时,时机将会转瞬即逝,使唾手可得的功业失之交臂。这就是“功业见乎变”原则的含义。现在,技术创新已经成为几乎每个行业生存和发展的必要条件,现在的竞争前景要求创新。著名作家和管理顾问加里•哈默尔说:“传统观点还认为应该缩减成本,但是传统观点注定要失败。成功者是那些在每天的经营中大胆思考不断创新的人们。”③最近几年,信息技术使电子商务开始普及。面对日新月异的环境,企业要能不断地创新,要不断有一系列最新的、

最前沿的技术,这样企业才能适应环境变化,不断取得发展。

三、圣人成能与领袖魅力

圣人成能语出《系辞下传》:“天地设位,圣人成能。”④成能即成就天地所不能成之功。天地自然的客观规律无思无为,对人事的吉凶祸福漠不关心,但人可以根据对客观规律的认识来谋求事业的成功,离开了人事的努力固然不能成功,违反客观规律而盲目行动也是不能成功的。“顺天应人”,是说上顺天理,下应人心。天理指客观规律,人心指人们的利益、要求和愿望。这两个方面有时会发生矛盾,或者顺天而不应人,或者应人而不顺天。一個最合理的调控原则应该是把两者有机地结合起来,既顺天又应人。若能做到顺天应人,就可以把广大员工的积极性调动起来,群策群力,按客观规律办事,去制变宰物,对事物的发展进行有效的调控。高盛、强生、星巴克以及万科这些公司均致力于“员工第一”的战略,越来越多的证据表明,成功的企业认识到,自己组织中的员工才是唯一真正的竞争优势。竞争对手可以模仿大多数的产品、工作流程、工作地点、分销渠道等等,但是要想复制出一支具有较高知识水平和工作积极性的员工队伍,则是极为困难的。几乎在所有行业中,成功公司与不成功公司之间的差异都表现在这样一点上:能否雇佣并留住那些高素质的人员。

“制变宰物”是圣人成能原则的具体化。制是制约,宰是主宰。为了事业的成功,应该发挥人的主观能动性,特别是发挥企业领导人的聪明才智,去主动地制约和主宰事物的变化,使之朝着有利的方向发展,也就是进行有效的调控。在调控的过程中,建立合理的规章制度是一个十分重要的环节。若无制度的约束,人们各行其是,无章可循,企业组织呈现一片无序状态,那么任何的调控都无法进行。但是这种制度的约束必须适度、合理,既能发挥调控的功能,又使人易于接受而感到心情舒畅,决不要对员工采取管、卡、压的做法。这就是“节以制度”的原则。

六爻在其各自所居之位,尽伦尽职,安排得当,配置合理,人尽其才,事称其能,既充分发挥每一个个体的固有的潜能,彼此之间又在整体上产生功能性的协调,这就是“各正性命”的原则。管理者管理企业、管理下属均要遵循中道,不可有私心杂念,不可有所偏颇,一个组织像个大家庭一样充满和气,使管理者与被管理者都称心如意。比如关于利益的分配,应该在承认差别的前提下保证分配的公平,体现“称物平施”的原则。称是以秤称物,物有轻重,而秤之权衡若能轻重持平,恰如其分,这就是公平。这种公平不等于平均主义。中道管理符合乾卦的“安人”理念。企业里各正性命的效果在于能产生关系类无形资产,为企业带来超额收益。

《周易•乾•象》中云:“乾道变化,各正性命,保合太和,乃利贞。首出庶物,万国咸宁。”⑤这是说,大自然的运行变化往返无穷,万事万物按照各自的性能和特点在发展着。此即“乾道变化,各正性命”。“保合太和,乃利贞”,是说只有使阴阳二气会合、冲和,才能保全其“太和元气”,达到阴阳和谐,万物“和合”。阳气周流不息,循环不已,又开始萌生万物,由此天下万物都可和谐统一、安定繁荣、顺美昌盛。此即“首出庶物,万国咸宁”。对于一个企业来说,应该把“保合太和”作为自己的最高目标。太和即最高的和谐。所谓和谐,其哲学的含义就是刚柔并济,阴阳协调。从企业的实际情况来看,管理实际上经过了三个阶段,第一是人管人,第二是制度管人,第三是文化管人。一个企业在重视制度管理的同时,更要重视文化管理,所谓文化管理说到底就是管理人心,就是心灵的教化,从而达到“保合太和”。一个企业若能正确处理内部、内外各种关系,达到太和这个最高的组织目标,必将上下一心,产生一种强大的凝聚力,一种团结精神和集体主义,在竞争激烈、充满风险的市场经济中,无往而不胜。这样的企业领导者才真正具有领袖魅力,才能完成圣人成能的伟业。

注释

①②③④⑥黄寿祺、张善文:《周易译注》,上海古籍出版社,1989年,第569、569、605、6頁。

⑤迈克•A•希特等:《战略管理——竞争与全球化》,机械工业出版社,2006年,第3页。

责任编辑:何 参