记者的有效提问

李　鹏　李凡骏　张　玲

作为新闻工作者，提问将体现记者的采访技巧和采访功力。业内有这么一个反面典型例子，2002年带有传奇色彩的伟大科学家霍金到杭州出席学术会议时，有位记者提问，“你认为人类历史的下一个世纪最伟大的发明将是什么”，霍金不无讽刺地说：“如果我知道，我就已经把它做出来了。”无独有偶，记得两会期间，有记者提问经济学家吴敬琏，得到的答复是这个问题已回答多次，要求记者多看看他写的书或有关报道。可见，新闻采访离不开提问，而提问的成功与否直接关系到新闻报道质量的优劣。因此能否掌握提问的技巧和风格，实现有效的提问是采访的关键。

1、常用的提问方式

——开门见山式。这种形式一般适合于两类采访对象，一是记者熟悉的人：二是文化层次高、社会经验丰富的干部、学者等。既然是开门见山，提问的难度一般不大，只要注意提问切题、到位就可以了。但是这样一来提问的效果往往会缺乏生动性和深刻性，这就需要记者事先准备采访提纲时要周密、具体，另外谈话时还要有意识地按步骤引导和深入挖掘。

——启发引导式。一些采访对象面对记者不免有些紧张。特别是面对摄像镜头时，常常对记者的提问表现得茫然不知所措。这个时候，记者千万不能着急，更不要误判，以为采访对象不配合，而应该摆出一个内紧外松的态势，与采访对象闲聊，力争做到：他紧张你轻松、他冷淡你热情，他言者无意你听者有心，抓住机会，一举突破。

激将刺激式。就是平常所说的激将法，记者通过一定強度的刺激设问，促使采访对象的感觉由“要我谈”转变为“我要谈”，从而打开采访通道。这种形式常见于谦虚不想谈、有顾虑怕谈或自恃地位高而不屑谈的采访对象。

2、提问的要领

——提问要充分准备。除了突发事件要靠记者随机应变的能力外。对非突发事件采访前，记者在采访时一定要考虑好向被采访对象提问什么。在采访一些专业性强的问题时，尽管一时难以弄懂专业知识，但最基本的一些术语或行话应有所了解，否则采访也难以到位。如果有可能。应该详细列出提问的问题，特别重要的采访更应列出采访提纲，并将可能遇到的问题考虑出应对措施。以防“卡壳”陷入被动。例如，对于出租车“套牌车”问题，如果记者在事先不懂何为“套牌车”，也不做任何了解就问有关部门什么是套牌车，不仅浪费时间不说，记者的职业素养恐怕也会被别人打上问号。

——提问要简洁通俗。被采访对象连记者提问的问题都没听明白，回答又怎么能够令人满意。有时提问的问题过于笼统，或不着边际，令被采访对象也难以回答，容易出现泛泛而谈，泛泛回答的现象。特别是有的被采访对象，尽管讲不到点子上，但侃侃而谈的劲头不小，如果没有抓住核心问题的明确提问，很容易导致采访跑题、偏题。另外，在采访结束时，对于一些重要的问题，最后复述或征求一下被采访对象的意见。一方面确认一下。另一方面看是否有遗漏的问题。以便于被采访对象补充、解释。

——提问要善于引导。引导是提问中非常重要的环节，在采访农民时这一点尤为重要。比如华裔美籍女记者、节目主持人靳羽西在采访一位农村老大娘时有一段精彩范例：

靳：大娘，你家挺大的?

答：现在住的不算小了，原来只有三间平房，这楼房刚盖起来。

靳：现在有多大?

儿子插话：三上三下共××平方

靳：花了不少钱吧?

答：……

靳：噢，这么多钱?你家怎么有这么多钱?

答：儿子在镇办厂，女儿在村办厂，媳妇绣花边，大家凑凑，也积累了三四年哩。

靳：这三四年就积累了这么多钱，往后三四年还有那么多钱。你怎么花?

答：咳，用钱地方多着呢!房子刚竖起来，还要添加家具买彩电，女儿谈对象，出嫁陪彩电、冰箱、洗衣机等。

靳：噢，你真是个好妈妈，我真想有你这样的妈妈。

采访全过程自然朴素、亲切生动。这段精彩的范例告诉我们，采访农民时要善于引导。在引导中，必须明确采访目的，向主题引。同时要融入情感的交流，把握谈话的节奏，由表及里、由浅入深的引导。这样将会激起对方的谈话兴趣。

——提问要分清对象。采访对象存在着个人气质、性格上的差异，对于善谈不愿谈的，要消除采访对象思想上的顾虑；对于愿谈不善谈的，要深入引导；对于既不愿谈也不善谈的。要旁敲侧击。记者要学会察言观色，做到提问、引导巧妙结合。采访时要多用口语，少用书面语、专业术语和华丽词藻。