口语交际要机智敏捷

杨德伦

口语交际时,对答机智敏捷,语言又文明得体、分寸适当,这是最让人羡慕的,更是同学们将来走出校门、走向社会,与人交往的一项重要本领。

同学们一定会问:怎样做到这些并尽快掌握这一本领呢?首先,要认真读书学习,不断丰富自己的学识。如果脑海空空如也,学识浅薄似纸,要做到对答如流,机智敏捷地与人进行口语交际,这是不可能的。再有,要努力完善自己,不断提高自身的觉悟和修养。试想,一个遇事只为自己着想、避重就轻、心胸狭窄的人,又怎能做到机智敏捷地与人进行口语交际,语言又很文明得体呢?还有,就是要掌握一些对话和应答的方式、技巧,并需不断地加强锻炼。

在与人进行口语交际时,都有哪些应答的方式、技巧呢?

1.正面直接回答。即,不绕弯子,直来直去,明确回答对方所提问题。这种应答方式,简练、明快、有力。

就说我们伟大祖国成立之初,因仇视新生的中华人民共和国,一些西方资本主义国家的官员、记者,常在重要的公共场合,提出一些阴险、刁钻、刻毒的问题,妄图以此羞辱中国,进而寻找、挑起事端。而每次,我们敬爱的周恩来总理凭着过人的聪明才智,常以机智敏捷、不动声色的应答,既正面回答了对方的问题,又令对方自讨没趣,只得搬起石头砸自己的脚。

一次,美国代表团访问我国,有个官员当着周总理的面说:“中国人很喜欢低着头走路,而我们美国人却总是抬着头走路。”此语一出,话惊四座。周总理不慌不忙,面带微笑地说:“这并不奇怪。因为我们中国人喜欢走上坡路,而你们美国人喜欢走下坡路。”

美国官员的话显然是对中国人的极大侮辱,令在场的中国工作人员气愤不已。因是外交场合,不好强烈斥责对方的无礼;可忍气吞声,听任对方羞辱,那么我国的国威何在?周总理面带微笑的话语,既正面回答了对方的问题,又让他们领教了什么叫做“柔中带刚”,最终尴尬、难堪的还是他们自己。

2.迂回婉转回答。即,面对对方的询问,不作正面解释,而是采用曲折迂回的方式委婉作答。这种应答方式,既可以巧妙避开对方咄咄逼人的发问气势,又能毫不含糊地回答对方的问题。

传说我国隋朝重臣杨素的家里,有一个口吃但很聪明的仆人。杨素闲着没事时,经常拿他开心。

寒冬腊月的一天,杨素把口吃的仆人叫到跟前,说:“现在家里有人被蛇咬了,你懂的多,快去想想办法吧!”仆人张口答道:“用……用五月五日南墙上的雪,涂一涂就好了。”杨素说:“五月里上哪找雪去呀?”仆人说:“如……如果五月里没有雪,那么腊月里怎会有蛇咬人的事呢?”

杨素显然是在故意难为口吃的仆人,拿他打趣。如果正面回答,势必会陷入对方预设的死胡同。而仆人却从对方意想不到的角度迂回回答,令对方哑口无言,真可谓妙趣横生。

3.幽默含蓄笑答。即,面对挫折、误解、责怪、嘲讽、伤害、攻击,坦然大度,以有趣或可笑而意味深长的话作答。这种应答方式,既能化解尴尬、紧张的气氛,又会让对方心悦诚服。

就说四十多年前,“阿波罗11号”飞船经过长途跋涉,首次降落在月球上。航天员阿姆斯特朗首先走下飞船扶梯,小心翼翼地踏上陌生的月球,成为第一个登上月球的人。人们崇拜阿姆斯特朗,记住了他的名字,记住了他那句瞬间传遍世界的话语——“我个人迈出了一小步,人类却迈出了一大步。”其实,当年在阿姆斯特朗身后还有一个人,他叫奥尔德林。

那是在一个庆祝登月成功的记者招待会上,有名记者突然抛给奥尔德林一个十分尖锐的问题:“由阿姆斯特朗先下去,于是他成为登上月球的第一人。请问:作为同行者,你是不是觉得有点儿遗憾?”全场默然,所有的人都在心中悄悄地给这个问题做出了不便大声宣布的答案。在众人尴尬的注视下,奥尔德林很有风度地答道:“您千万别忘了,回到地球时,我可是最先走出太空舱的!”他又环顾四周微笑着,“所以,我是由别的星球来到地球的第一人。”大家听了,情不自禁地给予了他最热烈的掌声……

众人之所以把最热烈的掌声送给奥尔德林,既是因为他应答得很出色,不但化解了尴尬的情境,也很好地回答了对方的问题,更因为从他大度而又不失幽默的话语中,深深感受到他的高尚品德——玉成他人、真诚分享朋友的快乐。

4.巧换内容作答。即,在不动声色的应答中,自然而巧妙地变换了对方话题的概念或范围。这种应答方式,既是明确的,也是幽默的;既直接回答了对方的问题,又巧妙回避了不该实言的问题或问题的实质。

建国初期,周恩来总理举行记者招待会,介绍我国的建设成就。这时,一个西方记者举起了手:“请问,中国人民银行有多少资金?”周总理略加思考,笑着说:“中国人民银行的货币资金嘛,有18元8角8分。”当他看到对方不解的样子,又解释说:“中国人民银行发行的货币面额为10元、5元、2元、1元、5角、2角、1角、5分、2分、1分,共10种主辅人民币,合计为18元8角8分。”

那个记者的提问,有两种可能:一是在嘲笑中国穷,实力差,国库空虚;一是想借机刺探中国的经济情报。面对这个不能回答又不能不答的问题,周总理巧换对方话题的概念,以幽默作答——将“银行资金总数”换为了“主辅人民币面额总数”,充分显示出他过人的机智和雄辩的口才,让提问的记者不得不敬佩万分。