基于ＭＢＴＩ测评系统的河南旅游高等教育模式探索

耿莉萍

摘要：近年来，随着河南旅游产业规模的不断扩大，对旅游专业人才的需求量也日益增大。但是，现行的旅游高等教育培养体系与市场需求之间存在着较为严重的脱节现象，这在一定程度上阻碍了高素质旅游专业人才的培养和河南旅游业的健康发展。MBTI可以有效地帮助评估旅游专业学生的性格类型，继而更好地实施针对性教育。这也预示着旅游业的迅速发展对旅游高等教育提出了更高的要求，本文对此进行了一些有益探讨。

关键词：MBTI测评系统河南旅游高等教育模式探索

1问题的提出

河南省位于黄河中下游，为中华民族主要发祥地之一。河南物华天宝，人杰地灵，伴随着中国旅游业的快速发展，河南旅游产业规模不断扩大，在河南省旅游业快速发展的过程中也遇到了一系列的问题，比较突出的问题是：缺乏高素质的旅游从业人员。虽然河南的旅游高等教育在改革开放后取得了长足进步，但由于旅游高等教育缺乏针对性和整体优化，已经不能很好地服务于旅游业的发展。

要实现河南省旅游业的大发展，关键在于拥有一支高素质的人力资源队伍。这支队伍，不仅要达到让游客满意这一基本的职业要求，更重要的是要向世界展示河南省的悠久文明和现代文明，展示河南人民的精神风貌，展示河南省向全国乃至国际接轨的发展成效。以上目标，对河南省的旅游高等教育提出了更高的要求。

2性格和职业规划的关系

职业心理学的研究表明，性格，深远地影响着一个人对职业的适应性。人们常常在跟别人交谈几分钟后可以猜测出对方的职业。类似：“您看起来像位教师”，“您是位工程师吧”这种话在交谈中常可以听到。通常这是从一个人的言谈举止所表现出来的性格特点来作出判断的。根据性格选择自己的职业，对一个人的一生有着至关重要的影响，不同性格类型的人适合于不同的职业。例如，好动和沉静是两种截然不同的性格。一个好动的活泼型的人，宜于去搞社会和经常活动的工作，从事记者、公关、营销、导游等需要经常与人打交道的职业，如果让活泼型性格的人“阴差阳错”地去从事校对、会计、打字、图书管理等需要静心的职业，那么其结果往往会事与愿违，而具有沉静、稳定性格的人对上述工作就会得心应手。由此可见，性格与职业定位紧密关联。

大学教育对于大学生的成长成才极为关键，有些大学生能提前确定自己的人生理想和职业目标，通过四年的努力为自己的理想打下坚实的基础：而另一些却始终迷茫，到毕业的时候还不知道自己适合什么。大学教育的目的之一就是使每一位大学生对其自有资源的充分利用，《中华人民共和国高等教育法》第59条明确规定：“高等学校应当为毕业生提供就业指导与服务。”

3通过MBTIT解性格

心理学认为，“性格”是一种个体内部的行为倾向。它具有整体性、结构性、持久稳定性等特点，是每个人所特有的，可以对个人外显的行为、态度提供统一的、内在的解释。

MBTI是当今世界上应用最广泛的性格测试工具，已经被翻译成近20种世界主要语言，每年的使用者多达200多万，其中不乏世界500强之内的大型企业。MBTI全称Myers-Bnggs type indicator，是一种强迫选择型、自我报告式的性格评估工具，用以衡量和描述人们在获取信息、作出决策、对待生活等方面的心理活动规律和性格类型。它以瑞士心理学家CarlJung的性格理论为基础，由美国的Katherine C，Briggs和她的女儿Isabel Briggs-Myers共同研制开发。MBTI有许多研究数据的支持，属于信度、效度都较高的心理测评工具，用途非常广泛，被用于自我探索、职业发展、人才选拔、教育(学业)咨询、团队建设、管理培训等多个领域。

MBTI把人的性格分为十六种类型，由四个维度上的不同偏好构成：其中，“外向E——内向I”代表着各人不同的精力(Energy)来源；“感觉S——直觉N”、“思考——情感F”分别表示人们在进行感知(Perception)和判断(Judgement)时不同的用脑偏好；“判断J——感知P”，是就人们的生活方式(Life Style)而言的，它告诉我们如何适应外部环境。

Carl Jung把感知和判断列为脑的两大基本功能，前者帮助我们从外部世界获取信息，后者则使我们以特定的方式作出决定。它们在大脑活动中的作用受到个人生活方式和精力来源的限制，从而对人的外部行为和态度产生各不相同的影响。正是在这个意义上，性格被视为一种人与生俱来的天性。人们显然更愿意在生活处世中顺应天性，然而个人的行为表现也会受到后天因素的影响，如文化传统、教养习惯、教育模式和环境的种种限制。

在30多年前，MBTI量表还只对接受过专门训练的心理学家开放，但伴随着人们对信息的广泛需要，在认真遵守严格的施测流程和使用规范的前提下许多组织和群体都在用MBTI进行性格测试。

通常有以下几个步骤：

第一步：调整测试的心态：每一名被试者应尽量放松心情，最大限度地摆脱外部环境的压力，尽量展现真实的自我。

第二步：答问题卷：测试组织者应告知被试者尽管按照自己的理解答题，不应与其他人讨论，测试组织者也不回答任何相关问题。

第三步：MBTI内容基本介绍及定位：测试组织者将MBTI的测试目标、基本思路和主要内容告知被试者，并指导其按要求进行自我评估。

第四步：答卷计分并比较：测试组织者应指导被试者计分，并对分数进行解释和深入讨论其涵义。

第五步：最后确认：测试组织者将引导被试者进入一个自我探索的过程，帮助其明确自己的性格类型。

MBTI旨在帮助人们了解自我的本来面目，即个人与生俱来的性格。正确地使用MBTI将使我们更好地认识自己、理解他人，它将为我们搭建起交流与沟通的平台，帮助我们规划未来的发展之路。

4基于MBTI测评系统的河南旅游高等教育模式的有益探索

在河南省旅游高等教育不断加强的过程中，应尽力解决现行的旅游人才培养体系与市场需求之间存在着较为严重的脱节问题，鉴于MBTI测评系统可以有效地帮助我们评估旅游专业学生的性格类型这一前提，可考虑对旅游管理类学生实施有针对性和整体优化的培养模式。

本研究列旅游管理专业大学生进行了MBTI性格测验，并采用问卷调查与内隐联想测验(IAT)两种方式了解被试者的专业认同状况。研究发现样本的专业认同存在着显著的外显一内隐分离，在内隐层面上缺乏足够认同。性别、人格类型与专业认同之间存在一定关联，部分人格维度可作为判断大学生专业认同状况的有效变量。

以人为本是高等教育的重要核心理念，现代高等教育必须深入贯彻以人为本的思想，改革现有的教学模式，关注个人，多样发展，建立新型的旅游管理专业大学培养制度。旅游管理专业应根据其特征和教学要求，结合社会需求和被教育者的需求调整教学目标；积极探索新的创新性教学方法，应综合利用各种现代教学手段提高教学效果；优化调整专业课程教学内容，科学安排实践活动，培养学生的创新能力和创新思维；在教学、管理、服务等环节全面优质地为学生服务，创造良好的大学学习环境氛围。

根据MBTI的性格测试结果，外倾的人习惯于外界活动，愿意与人打交道，应引导他们考虑导游工作，做名好导游。国家旅游局在《导游员职业等级标准》中指出：“导游员是运用专门知识和技能为旅游者组织、安排旅行和游览事项提供向导、讲解和沿途服务的人员。”按照这一定义，从根本上说，导游的职责是服务，但并非单向的服务，是一种需要游客的参与、理解和配合的服务，对于具有外倾性格特征的学生可在大三、大四期间进一步学习有关课程，做一名使游客和自己在工作中身心均得到美好享受的优秀导游人员。对于具有典型内倾性格特征者，由于他们多安静、保守、喜欢独处或习惯一对一的人际交往，可以考虑旅游规划等工作，相应地在培养模式上就应体现这一点。饭店业强调建立规范的饭店职业经理人机制，一个合格的饭店业职业经理人的素质要求是非常高的，既要年富力强，又要有知识和管理经验的积累，对知识储备和经验储备也都有一定要求。对于性格处于外倾与内倾的中间地带的学生，可往饭店管理类引导，并在培养模式上予以考虑。

总之，今后的河南旅游高等教育体系要建立在尊重学生、理解学生、平等对待学生的基础上，要有利于学生个性的发展，在充分考虑旅游管理专业学生性格的同时确定正确的培养目标和模式。

参考文献：

[1]钟谷兰，杨开.大学生职业生涯发展与规划(第一版).华东师范大学出版社，2008：12-16.

[2]吕绳振，朱立军.以人为本创新机制推进和谐校园建设[J].中国高教研究，2006，(7)：39.