逆向思维让杰出企业化“危”为“机”

佚　名

日本《福布斯》月刊5月号文章题：现在正需要“异想天开”来渡过危机——将危机转为机遇的经营者列传(记者水岛爱一朗)

现在日本正面临着前所未有的经济危机，然而，回顾过去近百年的近代企业史，我们不难发现很多变“危机”，为“机遇”的杰出经营者的事例。他们何以能够冷静地对待严峻的经营环境并做出了最佳选择的呢?其中之一就是从逆境中总结得出的“逆向思维”。

零售业之王冈田您一郎：“顾客第一”

水旺集团是现今日本最大的流通集团，它的前身是创建于1758年的冈田屋，冈田家第六代传人冈田您被誉为冈田屋的“中兴之祖”。

冈田您是日本很有名的企业家。在经济面临严重不景气的情况下，他始终坚持独特的“顾客第一”的原则，从而渡过了困境，开创了一番宏伟的事业。

1914年爆发的第一次世界大战到1918年才结束。四年半的交战给日本带来了“战争特需”，催生了大正时代的经济泡沫。然而，战争特需过后，日本经济陷入了前所未有的不景气当中，投机热急剧降温，物价出现了暴跌。然而，经营着冈田屋的冈田轻在经济危机面前并没有感到慌张，他对躺在病床上的父亲说：“就当现在我们手里的商品都白送。”

冈田控希望给顾客留下“越是不景气，商品越丰富”的印象，从而在前所未有的不景气中找到了生存之路。

他很快将手中的商品全部抛售，然后将得到的资金继续采购廉价的商品，不停地进行销售。

这种逆向思维给冈田屋带来了不多却可靠的现金收入，同时也为顾客每天都提供了廉价的商品。在其他同行业者相继倒闭的情况下，冈田屋却奇迹般地渡过了危机。

基于这样的宝贵经验，留下了“赚钱要靠降价而不是提价”的家训。在当前面临的百年一遇的世界性经济危机中，这种“逆向思维”的哲学多少应给我们带来一些启发。

任天堂的山内溥：“不模仿别人”

在世界性的经济危机日益扩大的过程中，任天堂是销售收入和利润均有大幅度提升的为数不多的日本企业的代表。在现任总裁领导下推出的“任天堂DS”等产品在世界市场异常热销。当年将任天堂从危机中奇迹般拯救出来的是任天堂的创业者山内溥。山内溥经营哲学是“不模仿别人，决不雷同”。

实际上，成功的背后往往是很多次的失败。在挫折和失败中不断进行新的挑战，是山内溥一贯的经营风格，他最擅长的是失败以后马上掉头并因此而闻名。

“年轻的时候经营过出租车行业，开发过各种各样的面向儿童的玩具，但都没有成功。在1980年以前一直是惨淡经营。然而，细想起来，经营不顺是有原因的。”山内溥这样回忆说。

娱乐商品光依靠独创还不够，必须让用户感到好玩才能畅销。真正拯救了陷入困境的任天堂的是1983年诞生的家用电子游戏机。进而，任天堂又推出搭载了CPU的超级游戏机，一下风靡了全世界。

在经历了很多的失败之后，山内溥逐渐总结得出：“游戏机是否畅销并不取决于机型，关键在于软件。”他更注重的是游戏机的软件而不是性能，这种“逆向思维”最终给他带来了好运。

丰田总裁奥田硕：危难时候显身手

奥田硕曾经历任丰田汽车公司总裁、董事长，最终担任了日本经团联会长，被誉为“财界首相”。14年前，丰田被严重的“大企业病”所困扰，奥田硕在担任总裁后仅用4年就成功推行了公司的改革，他这种将危机化为机遇的理念被公司领导层继承下来。奥田硕所走的是一条在困境中逆流而上的经营人生之路，代表了丰田式的经营方式。

1950年丰田公司经营遇到了危机，进入了汽车销售部门的奥田硕与经理部的上司发生了冲突，被“流放”到了菲律宾的马尼拉。按照常规，如果没有幸运之神的眷顾或是出现奇迹，是绝对没有希望再回总社的。然而，奥田硕的不懈努力和他本人的实力最终还是唤来了幸运之神。当时，菲律宾处于马科斯政权的领导下，一些在政府中很有势力的政商创k拖欠了丰田大笔资金。为了解决这一问题，奥田硕反过来主动接近马科斯政权，并最终成功地解决了难题。作为非常老练的谈判者，奥田硕出色的工作赢得了当时丰田汽车销售公司总裁丰田章一郎的赏识，终于结束了在马尼拉的“流放生涯”，一下子被提拔到总公司负责澳大利亚和亚洲销售的部长职位上，此后又担任了董事。

奥田硕的名字真正为世人所知是在1989年泡沫经济的全盘时期。当时，美国一家公司表示愿意花大价钱收购丰田控股的一家公司。主管丰田汽车公司财务的奥田硕放出话来，表示拒绝任何试图收购公司股票的谈判，最终美国方面不得不放弃。奥田硕的这种强悍的谈判姿态在后来的日美汽车谈判中也发挥了作用。

在泡沫经济全盛时期，奥田硕还做出过一项令人不可思议的决定。当时，丰田手中积攒了近2万亿日元的剩余资金，但他坚决不赞成投入到管理基金当中。曾经有人讽刺说，“丰田宁可让资金睡大觉，也不把它们用于投资”。泡沫经济破灭后，事实证明奥田硕当时的判断是正确的。他说；“工厂里所有的工作人员都在一分一厘地降低成本。把省下来的钱交给那些坐在带空调的屋子里的家伙，由他们来炒股票和不动产，员工的士气就会低落。”

奥田硕在14年前担任总裁的时候曾经宣布“丰田即使砸锅卖铁也要保证人员的岗位”。确保员工的就业是基于奉田的经营理念，过去丰田在经营濒临破产之际未能做到，而今却必须做到。

丰田的口号之一是“生产之前首先是员工队伍的培养”。“职工的饭碗得不到保障。就不可能搞活企业”——或许依靠这样的“逆向思维”，处在前所未有经济危机中的日本企业才能将危机化为机遇。