黑莓的诱惑与困惑

李玉欣

黑莓转投中国电信,再谋入华通路,但仍存阻碍。

RIM大家都不知道,但是知道有一个手机叫黑莓,据说美国总统奥巴马为了黑莓进入白宫还有些周折。这个奥巴马最爱的黑莓手机,不久之后有望成为中国“潮人”的手上新宠。中国电信正在与黑莓手机生产商RIM公司接触,计划将黑莓手机引入中国市场,以便为消费者提供更多的3G手机。

诱惑力不够

黑莓手机使电子邮件有了近乎于短信一样的能力,而且这个电子邮件,用户可以在第一时间发送和接受。因此,黑莓手机在美国受到商务人士的追捧,几乎所有的白领,在大企业工作的商务人士都拿着一个黑莓,以至于美国总统奥巴马也成为黑莓的热爱者,进了白宫,也想继续使用自己的黑莓。

不过,业内人士看这是一场没有结果的“婚外情”。

大和证券公司分析师MarvinLo认为,黑莓手机具有快速移动连接电子邮件的功能,但该机型并不太受中国用户欢迎。实际上中国人喜欢短信交流,而不是邮件。

资费是另一个大问题。黑莓手机3年前开始在中国与中国移动合作推出服务,不仅机型有限,且费用昂贵,最低的套餐月功能费398元,这让中国的黑莓迷们十分痛苦。

此外,黑莓体系需要多个利益体来支撑,它的即时服务,不像短信一样按每条信息计费,所以总的资费定价是很高的。这个价格非一般用户能用得起,用户越少,了解这个业务并且大量使用的群体就越少,那么黑莓的使用效率就越低。

而经销商更为痛苦,零售或采取解约模式(从运营商处购买手机,然后付费解除捆绑套餐)销售的全新黑莓手机不仅价格过高,且无法大量进货,根本无法满足中国市场的需要。一些经销商由此开始各显神通,通过各种渠道“拿货”,这导致了中国“水货”市场黑莓手机种类繁多,极为混乱——从200元到4000多元的黑莓手机都有。

困惑中前行

手机,尤其是广受消费者认可的手机,将在一定程度上决定用户对某运营商的粘性。近日,中国电信邀请了国内外160多家知名厂商共同商讨3G手机的营销渠道、政策和推广思路。专家表示,在竞争激烈的3G时代,一部“牛”终端可抵得上营销团队的“三个师”。

黑莓和iPhone是目前国际市场上最为畅销的两大智能手机,采取与运营商捆绑的模式。而终端短板,是国内运营商在3G发展中不得不共同面对的问题,其中尤以中国移动和中国电信表现得最为突出。

美林证券的一位分析师表示,作为中国三大电信运营商之一的中国联通公司已经接近与苹果公司达成协议,中国联通将获得苹果智能电话iPhone在中国的独家销售权。

按照进度,2009年第四季度,中国电信和中国联通的用户将可以感受到黑莓和苹果手机的魅力。2008年中国手机总增长量只有6%到7%,智能手机这个细分市场却取得了20%的增长。计世资讯预计,智能手机市场的增长在2009年会达到30%,2012年智能手机的市场份额将占国内手机市场的40%。

究竟是联通占了苹果的便宜,还是苹果沾了联通的光,或者说电信和黑莓,谁才是这次联姻的最后赢家?

相对于索爱、诺基亚等传统巨头在金融危机的影响下表现出来的惨淡,苹果和黑莓这两家品牌独特的智能手机商仍然保持着较好的增长态势。一季度,黑莓营收为34.2亿美元,同比增长53%;苹果实现净利润12.1亿美元,较去年同期增长15.3%。

因此,如果中国电信和中国联通能够和这两家手机商结为连理,对于保持用户的粘性至关重要。当然,对黑莓和苹果而言,能借此打开中国市场的大门,对今后的发展和技术演进也有巨大的推动作用。

“后人哀之而不鉴之,亦使后人复哀后人也。”在一位电信人士看来,运营策略才是决定黑莓手机能否取得市场认可的关键。中国移动没有做好的事情,并不意味着中国电信也做不好,C网在联通时期不是挺烂的吗?现在不是也很好。关键要看中国电信如何定位黑莓手机。