子 雁
有一位姓陈的牙医回忆说,有一天,他在看诊时遇到一位男病人,他很好奇,因为他从来没有真正看过“珐琅质剥落”(一种严重的牙病)的病人。所以,他立刻叫手下所有的牙医统统过来,对他们说:“你们看,这就是珐琅质剥落的牙齿!赶快去拿照相机来拍照,这种病例真是百年难得一见,赶快拍下来,要存档!”
当时,每位牙医都很高兴,有的也拿出医学课本来比对:“哦,遗传性珐琅质剥落就是长这样子?真的很像,好奇怪!”
就这样,牙医都好奇地围拢了过来,要求患者张开嘴,仔细地端详、研究一下;而没来当班的牙医,后来听说“错失良机”,都捶胸扼腕、沮丧不已。
当然,对这位特殊的患者,陈医师还是很耐心地帮他装好假牙,替他做完了治疗。
半年后,陈医师又遇到一个女孩来看牙齿,她竟然也是“珐琅质剥落”,一问之下,才知道是上次那名男患者的亲妹妹。
这次大家又新奇起来,陈医师又把全部的牙医召集过来“观摩”一番,也当众说道:
“这真是难得的临床经验啊,你们要仔细看清楚,这种病例可是‘百年难得一见!”
女患者躺在看诊的椅子上,只见牙医一个个走过来,要她张开嘴巴“啊——啊——”,然后仔细察看每颗都是“黑黑小小、形状难看的牙齿”;有些人看完之后,还转头掩嘴、窃笑地对其他牙医说:“好了,换你看,……真奇怪!”
当天,陈医师帮这位女孩治疗后,看到她缓缓起身,眼眶闪着泪光,静静地离开诊疗室。
“后来,”陈医师内疚、遗憾地对我说,“她再也没有来诊所装假牙了!”
台湾屏东基督教医院有一位挪威籍的傅德兰医师,曾经获得“医疗奉献奖”。有一次,傅德兰医师在诊治一名脚部溃烂的患者时,当纱布一打开,腐臭味逼得护士捂着嘴跑到诊疗室外呕吐,但傅德兰医师却眉头未皱一下,反而抬起病人的脚,放在鼻子前仔细地端详,研究其病情。
事后,傅德兰医师提醒护士:“不可以对病人失礼,这样会伤害到病人的自尊……”
俗话说“医者父母心”,假如我们是病人的父母,我们会嘲笑孩子的牙齿“小小的、黑黑的”吗?我们会觉得孩子的脚“臭得受不了”吗?
有时候,我们对别人的缺陷(例如太胖、太瘦、太矮、秃头、其貌不扬……)会忍不住地想笑;却没想到,那可能是他“心中最大的痛”啊!因此,取笑他人缺陷是一种“轻薄”,不唯丧德,严重者亦足丧身。
在职场上,你或许也会遇到这种情况,但每个人的身上都散发着一个无形的讯息,那就是——“请你多看重我一下好吗?”牙齿长得丑、长得怪,心情已经够难过了,为什么还要被人家嘲笑?
我们每个人都期待被看重、被尊重,也期待“自我尊严感获得满足”;所以,多在态度上、言语上尊重对方,才不会让他人的自尊受到伤害。
人在职场,都想求胜,可什么样的人最终胜出呢?是那些富有道德感的人。因为他们明白,尊重对方是做人的原则,也是把工作做好的关键。无论从事什么职业,职业道德感对人是很重要的,有没有职业道德感不仅关系你的工作,也关系你的人际交往,关系你的生活。有时,一句不经意的玩笑、一句轻佻戏谑的话语,或是嘲笑的态度和口吻,都会伤害到别人的自尊心!所以在工作中,请多些善意吧,一句真心关怀别人的话,可以让沮丧、挫败的人,有生存下去的勇气;一句轻浮、嘲笑的话,都会让别人自尊受伤、心生痛苦!
■编辑 薛峰
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(插图:李景山)