说明:
网站访问量:在所选时间段内所有访问目标网站的独立访问者数量,部分由第三方提供的原始数据折合而起,总分40分:(原始数据提供方:CR—Nielsen数据采集时间为6月1日~6月28日)
用户体验度:以网站的访问性能数据为依据,直接反映网站的运维质量和用户体验效果,引用的相关指标包括网站可靠性、响应速度,断链比例、邮件安全性,邮箱容量等,主要来源于调查反馈。总分30分:
创新度:指网站在业务模式,服务方式等方面的创新,来自专家分析及调查反馈。总分30分。
点评:
著名的Gmail经过多年的试用版终于打上正式版的标签,并且开始走上了寻找利润的道路。国内的网易邮箱迈开了进军企业邮箱的步伐,关于盈利的追逐又多了新的演绎。
然而,在普通用户那里,对于邮箱的要求其实很简单。在本刊的调查中,30%的用户对邮箱的第一要求是安全可靠,其次是功能丰富,容量大,垃圾邮件少。
每个用户都不希望看到打开邮箱时,看到一堆充斥着买房、买保险的垃圾邮件。但是当每个邮箱都宣称自己的垃圾邮件过滤效果是多么领先时,为何用户对邮箱的体验仍然没有提高呢?并且总是有丢失用户邮件的情况发生?
邮箱的安全性,可靠性,容量是用户最根本的需求,在满足这些需求之后,用户还需要丰富的功能。比如在邮箱中查看新闻、直接在邮箱中搜索邮件、增添邮件桌面端工具等等。
而这些,在邮箱服务提供商那里,就应该表现为差异化的竞争力。不管怎么说,在保证用户基本需求的同时,每个邮箱应当有值得称道和突出产品特色的地方,这才是竞争的关键所在。