读者之声

读者评刊

《德意志银行十分钟的悲剧》——2009年5月刊

员工缺乏责任感给企业带来的伤害从未停止。这种伤害小到浪费：大到危机。就像这个故事里所讲的那样，谁都认为别人该负责，最后谁都不负责，给企业带来巨大的损失。怎么提升员工的责任感呢?很多企业制定了严格的工作流程和制度，但很多事件不都是在制度规定的范围内发生的。所以还要从文化人手，鼓励和发现那些不推卸责任、第一时间解决问题的员工，他们就像企业的无名英雄，应该得到激励和尊重。

葛然电子邮件发来评论

《做个“偶像派”父亲!》——2009年5月刊

家长的言传身教是很重要的。父母给孩子一生最大的礼物，就是100个好的习惯，从小通过言传身教帮助孩子养成这些习惯，让孩子受益终生。

比如：今天的孩子已经离不开电子游戏了。既然离不开，就要想办法疏导。在我的实践中，逐渐体会出，孩子喜欢的事物，不要有意地创造“稀缺”。孩子不稀罕了，家长就好引导，孩子也不容易逆反。只要善加利用，孩子的教育，也可以在游戏中得到发展。比如：挑选一些有趣的电脑演示游戏，装在大人的笔记本电脑中，周末和孩子一起玩耍。

杨承路在本刊网站的留言

管理心得

给别人一片天

在美国北部有一个小镇，至今保持着淳朴的民风和上世纪的建筑格局，因而成了一个旅游圣地。随着到小镇来旅游的人越来越多，小镇的商业设施已不能满足游人的需要。有两个年轻人——约翰和杰克分别向长老会提出了建超市的申请。长老会同意了两人的申请，但要求：超市必须建在距离小镇十公里以外的地方，以免破坏小镇的格局。

约翰和杰克马上行动。约翰充分利用土地，建成了一所豪华的超市，并尽可能使店里的货物种类齐全。而杰克却只使用了土地的一半建成了自己的超市。约翰暗自高兴：这次我可要赚大钱了。然而两家超市同一天开张，但大部分顾客都涌进了杰克的超市。约翰尽管使出了浑身解数，最终也未能扭转破产的命运。

破产的约翰问杰克说：“我究竟输在哪里?”杰克微笑着对约翰说：“你忽略了一点：这里距离我们的小镇有十公里，顾客都是驾车来的，我为他们留出那片空地作停车场，使他们对我心存好感，而这也就成为了他们到我超市购物的基本理由。所谓与人方便，自己方便，那片空间的价值就在于此!”

了了的天空在本刊网站管理博客的文章

品牌的多维化发展之路

品牌的多维化简单理解就是一个企业同时经营两个以上相互独立、彼此没有联系的品牌的情况。多维化品牌战略就像用两张渔网捕鱼，鱼从这个网上漏掉，必定掉入另一张网。实施多品牌战略可以最大限度地占有市场，对消费者实施交叉覆盖，且降低企业经营的风险，即使一个品牌失败，对其他的品牌也没有多大的影响。事实上，很多消费者根本不关心我用的产品是不是一个厂家的，宝洁也有很多不成功的产品，但是都顺利地退出市场。

企业必须注意的是，多维化品牌战略是强者的游戏，在企业起步资金不充裕时，实行单一化品牌战略比较保险。因为单一化品牌战略可聚焦企业所有力量单击一点，在企业做大做强后，再实行多维化品牌战略，实现安全转型。

张海良在本刊网站管理博客的文章