计算机局域网的维护技巧和故障排除

黄　慧

摘 要： 本文首先分析了局域网故障维护及优化技巧，然后列出了数个故障排除的实例。

关键词： 局域网 故障 维护 优化技巧

1.局域网故障维护及优化技巧

（1）故障时先查网卡。在局域网中，网络不通的现象常有发生，一旦遇到这种问题时，我们首先应认真检查各连入网络的机器中网卡设置是否正常。在检查时，我们可以用鼠标依次打开“控制面板/系统/设备管理/网络适配器”设置窗口，在该窗口中检查一下有无中断号及I/O地址冲突（最好将各台机器的中断设为相同，以便于对比）。若网络适配器的属性显示“该设备运转正常”，并且在“网上邻居”中至少能找到自己，则说明网卡的配置没有问题。

（2）确认网线和网络设备工作正常。网卡没有问题时，我们可以通过网上邻居来看看网络系统中的其他计算机，如果不能看到网络中的其他机器，这种情况说明可能是网络连线中断。网络连线故障通常包括网络线内部断裂、双绞线或RJ-45水晶头接触不良，或是网络连接设备本身质量有问题，或是连接有问题。这时，我们可以使用测线仪来检测一下线路是否断裂，然后用替代的方法来测试一下网络设备的质量是否有问题。在网线和网卡本身都没有问题的情况下，我们再看一看是不是软件设置方面的原因，如果中断号不正确也有可能导致故障出现。

（3）检查驱动程序是否完好。对硬件进行了检查和确认后，再检查驱动程序本身是否损坏，如果没有损坏，看看安装是否正确。如果这些可以判断正常，设备也没有冲突，就是不能连入网络，这时候可以将网络适配器在系统配置中删除，然后重新启动计算机，系统就会检测到新硬件的存在，然后自动寻找驱动程序再进行安装，本人在安装Windows 98对等网过程中曾多次用此方法解决了“上不了网”的问题。

（4）正确设置网卡。在确定网络介质没有问题，但还是不能接通的情况下，再返回网卡设置中，看看是否有设备资源冲突，许多时候冲突不是都有提示的。可能发生的设备资源冲突有：NF2000兼容网卡和COM2有冲突，都使用IRQ3，（Realtek RT8029）PCI Ethernet网卡和显示卡都“喜欢”IRQ10。为了解决这种设备的冲突，我们可以按照如下操作步骤来进行设置：首先在设置窗口中将COM2屏蔽，并强行将网卡中断设为3；如果遇到PCI接口的网卡和显卡发生冲突，我们可以采用不分配IRQ给显示卡的办法来解决，就是将CMOS中的Assign IRQ for VGA一项设置为“Disable”。

（5）禁用网卡的PnP功能。有的网卡虽然支持PnP功能，但安装好后发现并不能正常工作，甚至不能工作。我们可以采用屏蔽网卡PnP功能的方法来解决这一故障。要想禁用网卡的PnP功能，就必须运行网卡的设置程序（一般在驱动程序包中）。在启动设置程序后进入“设置菜单”，禁用网卡的PnP功能，并将可以设置的IRQ一项修改为一个固定的值。保存该设置并退出设置程序，这样如果没有其他的设备占用该IRQ，可以保证不会出现IRQ冲突。另外，如果要安装Windows 95/98操作系统，必须保证操作系统不会将对应的中断类型作为具有PnP功能的IRQ进行处理，所以要在“CMOS”中将该中断的类型由“PCI/ISA PnP”修改为“Legacy ISA”。使用该方法可以解决大多数PnP网卡的设备冲突，但不一定对所有的PCI网卡都有效，因为有些网卡的设置程序根本就不提供PnP功能选项。

（6）合理设置服务器的硬盘。使用局域网办公的用户，经常会使用网络来打印材料和访问文件。由于某种原因，网络访问的速度可能会不正常，这时我们往往会错误地认为导致网速降低的原因可能是网络中的某些设备发生了瓶颈，例如网卡、交换机、集线器等，其实对网速影响最大的是服务器硬盘的速度。因此正确地配置好局域网中服务器的硬盘，将对整个局域网中的网络性能有很大的改善。通常我们在设置硬盘时需要考虑以下因素：服务器中的硬盘应尽量选择转速快、容量大的，因为硬盘转速快，通过网络访问服务器上数据在速度出越快；服务器中的硬盘接口最好是SCSI型号的，因为该接口比IDE或EIDE接口传输数据时速度要快，它采用并行传输数据的模式来发送和接受数据；如果条件允许的话，我们可以给网络服务器安装硬盘阵列卡，因为硬盘阵列卡能较大幅度地提升硬盘的读写性能和安全性。当然在这里大家还要注意的是，在同一SCSI通道，不要将低速SCSI设备（如CD）与硬盘共用，否则硬盘的SCSI接口高速传输数据的性能将得不到发挥。

2.故障排除实例

实例一：如果在Windows 98的“网上邻居”中找不到域及服务器，但可找到其他的工作站，这是因为登录的连接速度设置不对，解决办法如下：（1）在“开始”菜单中选择“设置”，进入到“控制面板”中；（2）在“控制面板”中找到“网络”图标，双击进入；（3）在“网络”窗口中找到“网络用户”，选择“属性”；（4）在“属性”窗口的“网络登录选项”中选择“快速登录”。至此，问题就能够得到解决。

实例二：我们在“网上邻居”浏览时经常中能找到本机的机器名，但无法通过网络查找到其他的计算机。这种情况说明本机的网卡没有问题，可能的原因是：（1）添加的协议不全；（2）没有在启动时正确登录网络。

实例三：Ping命令可以测试两个点之间的通讯是否正常，Ping的对象可以是对方的IP地址，但Ping不通计算机名。我们应该首先检查如下的设置：TCP/IP协议中的“DNS设置”不正确，请检查其中的配置。对于对等网，“主机”应该填写自己机器本身的名字，“域”不需填写，DNS服务器应该填写自己的IP。而对于服务器/工作站网，“主机”应该填服务器的名字，“域”填写局域网服务器设置的域，DNS服务器应该填写服务器的IP。