网络媒体社会责任探析

赵振宇

随着信息技术的广泛应用，互联网已成为创造文化、传播文化的重要载体，网络的无边、无形、无限为人们在第一时间获取新闻提供了理想的信息平台。然而，也正是由于网络具有这些特性，使得网络中出现了较多的失范现象，例如各种侵权现象、非道德行为等。网络媒体的社会责任问题，越来越引起人们的关注。

关于网络媒体

由于互联网具有新闻和信息传播的功能，能够产生像传统新闻媒体一样的巨大社会影响力，所以人们从这一角度约定俗成地将其称为网络媒体。

随着互联网的发展，越来越多的人发现日常生活与网络联系越来越紧密，在中国，网络媒体的主体是一些主流新闻网站，所谓主流新闻网站，就是由主流媒体承办，通过高质量的新闻信息服务，能够对受众和舆论产生重大的影响力，并能够通过独立动作取得较高社会收益的综合性新闻网站。今天，网络媒体已逐渐成为中国互联网新闻宣传的重要阵地，网络媒体的地位和作用日显重要。

互联网的开放性、便利性、互动性，以及网上信息的丰富性和服务的多样性使互联网在人们的日常生活中发挥着越来越大的作用。互联网的迅速发展促进了我国网络媒体的迅速发展，随着网络媒体的社会影响日益扩大，网络媒体已成为我国社会主义新闻宣传体系的一个重要组成部分。

重要的传媒形态

中国网络媒体的发展与互联网的快速发展紧密相连，同时又具有自己独特的轨迹。网络媒体发展初期以传统媒体的网络版、电子版的形态出现，这一阶段网络媒体尚未形成巨大的影响力。后来，新闻媒体建立各自的网站和网页，形成庞大的规模，众多新闻媒体网站加大投入纷纷改版，甚至一改再改，在新闻和信息内容提供、网络服务功能提供、基础设施改善、自身内部资源整合和自身机制调整、网站公司化运作和经营等诸多方面，全方位地呈现出前所未有的新面貌。

从重大新闻事件中，可以看出网络媒体影响力凸显主流化趋势，2008年5月12日，汶川大地震发生仅25分钟后，首条新闻“四川汶川发生7.6级地震”通过网络对外公开发布，并迅速在互联网上传播，全国网民通过互联网及时了解灾区详情，并纷纷展开援助行动。青岛新闻网也迅速行动，编辑只用两个小时的时间，便制作出汶川大地震专题，实时报道地震情况，社区互动栏目也发起倡议，为灾区人民祈福，为中国加油，青岛新闻网网友通过社区论坛平台，组织募捐活动，通过网络媒体平台的影响力凝聚了社会各界的力量。同时，由于互联网的准确、及时、全面的报道，在客观上也起到了消除关于地震的各种谣言的负面影响、稳定民心团结一致的巨大作用。

网络媒体也已经成为百姓反映民意、政府公开信息的重要渠道。2008年胡锦涛作客人民网“强国论坛”，与网友在线交流，深知网络媒体对社会的作用和影响。2009年3月，温家宝作客中国政府网和新华网。青岛市领导也在青岛两会期间做客青岛新闻网“民生在线”栏目，与网民畅聊民生。这表明各级领导已经认识到了网络媒体的重要作用，并把它作为了解民意的重要窗口。

存在的问题

互联网上的一些不良现象，严重危害社会，损害了网络媒体的公信力，受到广大网民和社会各界的普遍关注，成为影响我国互联网健康发展的一个最突出问题。

2008年初的“艳照门”事件引起人们关于网络媒体的社会责任的思考，如果没有网络的传播和扩散，“艳照门”事件不可能发生。一些有官方背景的网络媒体，也令人吃惊地用大量版面跟风报道此事。在网络面对“艳照门”事件如获至宝甚至狂欢的时候，受伤的是社会公共利益。

在给亿万网民带来方便和快捷的网络服务的同时，网络运营者也应该承担相应的社会责任，以主流的价值观为导向，以对公众高度负责的态度运营管理，以符合公序良俗的基本要求把握新闻采编和内容传播的底线，构建和谐的网络传播环境。

社会责任

网络媒体的作用已经远远超出了“信息整合平台”的概念范畴，除了提供基本的新闻信息服务外，网络媒体应该担负起“发民声、达民情”的责任。网络媒体要让普通人的声音能被社会听到并得到关注，要秉承公正性、合理性、建设性的原则，推动社会主义民主和经济建设的进程。

（一）应当积极承担的历史责任

1.网络媒体应成为正确舆论的引导力量，也就是承担起一个媒体应该承担的责任。在当前形势下，要重视中央方针政策的传播、重视时代精神的弘扬、重视对先进文化的宣传、重视对社会进步的推动。突出主流舆论，突出主流声音，突出主流民意，起到引导舆论、推动发展的作用，为社会进步、民族发展创建良好的舆论氛围。

2.网络媒体应成为表达理性民意的场所。随着社会转型的加剧和社会多样化时代的到来，社会不和谐的因素增加，各种矛盾和冲突增多，网络媒体要努力把互动平台，如论坛、博客、新闻评论、即时短信等，办成社会沟通的桥梁，办成社会不满情绪的消解器，办成有益社会各阶层理性探讨问题的场所。不能打着民主自由的幌子，成为错误思想和言论的传播地。

3.网络媒体应成为化解社会矛盾和冲突的助推器。社会矛盾甚至冲突，常常在突发事件和热点问题上表现出来，而互联网往往又是对突发事件和热点问题反应最敏感的媒体。社会上一有风吹草动，互联网就立即有所反应。这种反应一旦失去理性的引导和控制，就会产生不可想象的后果，成为非理性情绪的发泄地，矛盾和冲突不但不能消除，相反可能扩大事态，这对社会造成的伤害是不言而喻的。在这方面，网站管理人员和编辑的“政治意识、大局意识、责任意识”则是不可缺少的。

4.网络媒体应成为健康文化的弘扬者和人民大众满意的“精神乐园”。一句话，要以对党和国家、民族、社会高度负责的精神，生产健康向上的精神产品和建设健康的文化产业，做一个名符其实的精神文明的传播者。

（二）应该承担的社会责任

1.网络媒体应该培养高素质的新闻采编人员，杜绝有害、虚假、色情、迷信的信息传播，向大众提供真实、快速、全面、准确的信息。这是中国网络媒体所应承担的最根本的社会责任。中国的网络媒体应该远离低级趣味，保持自己在社会上和读者中的严肃性、权威性。

2.网络媒体应正确地引导舆论。网络媒体的新闻宣传应该通过对新闻等各种信息的选择、解释、组合或评论，把受众的注意力集中到当前环境中最为重要的事件上去，并提出相应的解决方案和策略。

3.网络媒体应承担知识传承的社会责任，向大众传递严肃的文化知识和优秀的社会遗产。

4.网络媒体应承担充分尊重他人知识产权的责任。这里所说的知识产权，不仅包括一般意义上的知识产权，还包括网络产品的知识产权。

5.网络媒体有责任为网民搭建一个比较宽松的网络平台，让网民有相互交流、发表自己意见的环境。互动，是网络的一个最重要的特性，是其他传统媒体所无法比拟的。中国的网络媒体一定要充分利用好互联网的这一特性，正确把握舆论导向。既不一味地压制，也不放任网民的舆论，让网络成为反映社情民意的重要场所，成为社会各界人士和海内外网民关注中国舆论的重要场所。

随着时代的发展和社会的进步，网络媒体所应承担的社会责任也会不断更新。只有真正承担起自己所应负的社会责任，中国的网络媒体才能真正走向成熟，才能真正树立起良好的公信力和影响力，承担起网络媒体所应承担的历史责任和使命，从而做大做强。

（作者为青岛新闻网内容总监）