甲骨文门户战略 打开中小企业大门

杨　洁

以计算机和互联网技术为代表的信息革命在改变每个人生活的同时，也改变了企业内部和外部的信息环境。为了提高运营效率，简化日常活动和信息管理，建立更适合紧密协作的环境和更加灵活的业务流程，以实现信息共享并适应信息资源越来越丰富的市场变化。企业门户和内容管理技术脱离了传统的管理信息系统的束缚，超过了普通意义上的网站建设，成为企业管理信息系统、电子商务等应用的高度集成，实现了企业的内、外部信息统一集成或协同作业。

“为了应对业务上的诸多挑战，企业正将门户变成Web 2.0技术聚合的新基地，以提高运营效率，简化日常活动和信息管理，建立更适合紧密协作的环境和更加灵活的业务流程，以实现信息共享并适应市场变化。” 甲骨文公司企业身份管理及内容管理产品线销售总监刘安峰说。

据刘安峰介绍，针对该市场，甲骨文公司制订了清晰的市场战略，即：通过统一通往生产工具、企业信息资源和企业应用的入口，提供集成的、多渠道的用户互动环境；方便用户获取和处理来自不同来源的信息，如企业应用、业务流程、业务分析、内容管理、生产与协作工具以及已有系统；通过在内部用户互动环境里集合企业2.0技术，变革用户在企业内和企业间独自工作和协作的方式。

甲骨文门户产品在公司产品线中居于重要地位。通过内部开发和战略收购，甲骨文增强了甲骨文融合中间件的功能。而甲骨文门户产品是甲骨文融合中间件的重要组件， 主要包括甲骨文WebCenter套件、甲骨文WebLogic门户、甲骨文WebCenter交互。全面、开放、集成是甲骨文门户产品与同类产品最大的不同之处。

在应用门户技术的企业中，中小企业是个特殊的群体。它们的销售渠道、市场覆盖面能力比起大型企业来稍显薄弱，通过门户商务平台去迅速拓展客户，对它们来说是非常有价值的。但是成本和部署时间是它们不得不重点考虑的两大因素。“甲骨文门户为开发和部署综合应用提供了一个开放的框架，且大多数甲骨文门户能在4个月到半年时间内完成部署。”刘安峰介绍说。并且，根据甲骨文对540多个门户客户进行调查的结果显示，其中68%的客户在服务上的支出低于许可证成本，甚至有29%的客户根本不需要外部服务。这就为许多中小企业创造了应用门户技术的机会。“许多企业利用甲骨文门户和甲骨文内容管理软件实现了员工在同一个界面上进行在线业务讨论，不同项目以Wiki的形式进行协作，并以即时通信的方式发起会话，让参与者及时找到专家迅速解决问题。这种对人员、流程、信息的强大整合能力，极大提高了企业的灵活性和生产力，提高了客户忠诚度，实现了法规遵从，并有效降低了IT成本。”刘安峰说。