电信运营商的云计算应用研究

刘国红　苏　郁

【摘要】随着互联网应用的普及，云计算概念开始出现。文章在介绍了这一概念之后，阐述了云计算能够提供的服务，着重分析了电信运营商如何借助云计算技术保持自己在传统互联网时代的主导优势，并指出了云计算应用存在的问题。

【关键词】云计算 数据中心 电信运营商 ADC

1什么是云计算

随着技术的不断进步，硬件配置在不断增强，互联网上的数据也在飞速增长。一方面，强大的需求持续消耗着如CPU、内存、硬盘等计算资源，无论资源增加多少，似乎永远也满足不了；另一方面，互联网上的以GB计算的海量数据，使得个人计算机根本就无法承受。如何整合优化资源，形成有超级计算能力的资源池，大规模地提高资源利用率？云计算概念应运而生。

所谓云计算（Cloud Computing），是一种共享IT基础架构的方法，是利用大规模的数据中心或超级计算机集群，通过互联网方式将计算资源免费或按需租用给使用者从而提供IT服务。它是一种“超级计算机＋终端”的模式，通过网络把本来在终端上进行的计算、存储转移到超级计算机上实现，这里的终端可以是计算机，也可以是手机。企业数据中心的运行类似于互联网，计算资源可以像虚拟资源一样通过安全和可扩展的方式被使用者访问和共享。

在2008年，IT界最火的词汇就是“云计算”，从目前的发展趋势来看，2009年也似乎必定是“风起云涌”之年。Google、IBM、Salesforce（最知名的在线CRM提供商）与亚马逊等顶尖厂商纷纷借助云计算推出自己的服务。Google的搜索引擎就是云计算初期的服务产品。Google 2008年4月份推出的Google App Engine（谷歌应用软件引擎）云计算服务，客户已经接近1000万人，随后它又推出了浏览器Chrome、手机平台Android以及Google Docs、Google Gmail等应用服务。几年前IBM公司推出了Technology Adoption Program，进军云计算市场，2008年推出了蓝云（Blue Cloud）计划。目前IBM有三座用于学术研究的云计算中心。2009年2月1日，IBM公司首个商业云计算数据中心在中国无锡市建立，这标志着中国首个云计算中心的诞生。这个云计算数据中心将为当地的芯片制造公司提供虚拟化计算资源。Salesforce软件服务的销售收入截至2008年4月30日已经达到2.48亿美元，以目前的增长速度，它将成为首家云计算销售总收入超10亿美元的公司。Salesforce的应用软件已经拥有110万名客户。作为一家在线书店和电子零售商，亚马逊公司推出的云计算为Amazon Web Services（亚马逊网络服务），目前有超过

37万人次的研发人员使用过这一服务。

2云计算能提供哪些应用服务

与传统的互联网数据中心（IDC，Internet Data Center）相比，云计算提供给客户的不仅是可以根据费用灵活定制的计算能力和存储能力，而且包括很多企业级软件应用，如ERP、CRM等。相比之下，IDC业务则显得落后且应用单调。比如服务器租用服务，云计算能在客户的负荷量突增的时候，马上增加机器或调配其他可用资源，很快满足客户需求，传统数据中心则不能。云计算提供的7类应用服务如下：

（1）SaaS（软件即服务）

SaaS最早在美国出现，这种模式革新了传统企业管理软件安装和销售的方式，将软件当作一种服务发布在互联网上，企业可以按需付费。过去，传统的软件必须通过购买、安装、维护、升级等一系列客户运营维护的方式。而SaaS模式可以使客户不再需要购买任何软件包和硬件，只需按时间或使用量支付一定费用，就可以通过互联网享受软件服务。

（2）实用计算（Utility Computing）

将内存、I/O设备、存储和计算能力集中起来成为一个虚拟资源池，为整个网络提供服务。即通过云计算为IT行业创造出虚拟的数据中心。

（3）网络服务

与SaaS有些类似，WEB服务厂商能够提供API让开发者开发出更多基于互联网的应用，而不是自己来提供功能全面的应用软件。

（4）平台即服务

另一种SaaS服务，给客户提供的是开发环境。客户可以在供应商的基础架构上创建自己的应用软件，然后通过网络直接在供应商的服务器上传递给其他客户。

（5）MSP（管理服务提供商）

面向IT管理人员而不是最终客户提供邮件病毒扫描、程序监控等服务，属于最古老的云计算应用之一。

（6）商业服务平台

为客户和提供商之间提供一个互动平台，比如某种消费管理系统可以让客户从一个网络平台上订购旅行或秘书类服务，而且服务的配送实现方式和价格都是由客户事先设定好的。属于SaaS和MSP的混合应用。

（7）互联网整合

通过把多家SaaS供应商联合在一起来为客户提供完整的服务。

3电信运营商如何借助云计算技术

IT厂商正在利用云计算抢占信息化的商机，并已经威胁到电信业务市场。作为电信行业的主导者，电信运营商对云计算的商业价值并非无动于衷。国外电信运营商已开始吸纳云计算的先进技术和商业模式。最近美国电信运营商AT&T和Verizon对外宣布将推出基于云计算技术的数据中心服务（满足宽带、存储和计算能力的突发业务需求），这是电信运营商中率先发出的云计算声音。AT&T公司和Verizon推出的云服务是为了满足其商业客户对其网络服务的突发性访问流量和为企业客户提供弹性的计算与宽带服务。

在国内，3G牌照正式发放后，中国移动、中国电信和中国联通三大全业务运营商，均已具备综合信息服务的提供能力。电信运营商要想继续保持在传统互联网时代的主导优势，担当起工商业信息化的核心平台和中坚力量的角色，云计算就是其开展ICT服务的有效手段。中国移动董事长兼CEO王建宙在2009年达沃斯世界经济论坛接受采访时谈到，“互联网下一步的走势怎么样，大家都有一个比较一致的观点：现在首先由于新的技术和产品，比方说云计算的技术、云计算技术的产品，使互联网容量更大，速度更快，而反过来，成本是降低了。所以整个互联网又会产生一个数量级的上升，这是第一个大家公认的趋势”。

众所周知，受限于体积和便携性，手机的处理、运算和存储能力的提升都是有瓶颈的，但是“云计算”的概念为此打开了另外一扇门。利用远端“云”的高速处理能力，即使手机本身性能不高，但只要满足与远端“云”的输入输出数据交换，便能够得到理想的结果。未来如手机、GPS等行动装置都可以通过云计算技术，发展出更多的应用服务。2006年中国移动推出的ADC（Application Data Center，应用数据中心）业务已初现SaaS模式端倪。

由于移动终端的移动性和处理能力的局限性，ADC把应用定制化，通过互联网实现移动信息化的托管服务，变卖为租，改变了传统的把信息化产品卖给客户的模式。在这种模式下，电信运营商实际上只提供一个“平台”，让包括企业生产、业务、管理、通信等在内的各类服务快速“上台”。这个“平台”的功能包括：提供通信网络接入；为客户提供短信、彩信、WAP、IVR、邮件等多种方式接入，满足不同客户的习惯；受理和统一计费；客户管理及包括客户业务配置在内的业务管理等。客户通过“平台”获得完整的企业信息链和产品信息链，实现网上订购、网上支付的功能；企业通过“平台”实现提醒、查询、确认、客户关怀和促销广告等功能；而更多的IT合作伙伴则在这一基础上提供业务功能，生成客户所需要的信息化产品和服务。为此，中国移动制定了包括软硬件、系统集成商、行业终端提供商和平台提供商在内的ADC合作伙伴计划。

中国电信和原中国网通也拥有大量的数据中心，业务包括：机架、机位、服务器及带宽出租，服务器托管，及增值业务（域名、安全、VPN、代维、冗灾备份等）。目前这些传统的数据中心业务面临业务萎缩、无法收回投资的风险。如果借助云计算提供更丰富的信息化服务，一方面，是对自身固网业务的一种保护，维系了过去积累的原企业客户；另一方面，在开发出更多服务于企业客户的新模式、增加收入的同时，强化了业务品牌对新客户的吸引力。

总之，电信运营商借助云计算发展业务，首先要发挥自己在带宽资源方面的独特优势。电信运营商的IDC分布在长途骨干网机房，其宽带资源的优势，是其他云计算公司难以比拟的，特别是云计算基于互联网模式，因此宽带的富裕和网络将成为主导客户选择的最为关键的因素之一。其次，电信运营商要在现有的IDC引入新技术（包括虚拟化技术、资源管理与监控、客户配置、并行计算技术、分布式技术等），引入实现计算、存储与带宽资源按需提供的宽带自动调整技术，引入云计算的收费模式（自动资源调度与调整、按资源使用计费）。

4云计算应用存在哪些问题

据市场调研机构IDC称，美国投资云计算的IT公司在未来的五年将会大幅增长投资，到2012年在IT云服务上的开支将达到420亿美元。国内3G发牌后，预计今明两年完成3G投资2800亿元左右，其中今年一年的投资预计将至少达到2000亿元，仅中国移动一家2009年在TD-SCDMA方面的投资就高达588亿元。业内专家预计，未来3年内，3G产业链将拉动约2万亿元社会投资，提升的GDP可能达到10万亿元。这给国内云计算的应用带来了很大的机会。

虽然云计算将成为电信发展新方向，但是毕竟是前沿科技，云计算应用还面临一些问题：

（1）首先是可靠性问题。云计算服务是通过互联网提供给客户的，如果互联网的基础设施光缆断了，那么运行客户的软件、数据的“云”就毫无用处了，如谷歌的Gmail服务、亚马逊的S3和salesforce.com最近都发生了服务中断的问题。

（2）其次是标准化问题。目前在Google、Yahoo!平台上都有许多云技术打造的应用程序，不过无法互通。如果不重新编写和测试应用程序，Google平台上的应用程序转移到Yahoo!平台上就不能使用。这样一来，云计算就失去了主要优势。

（3）第三是安全性问题。托管公司如Google等会对服务器搜集到的数据进行加/解密、备份数据、拷贝数据的操作，从而提高吞吐量。这就涉及到数据安全性问题，比如政府很多核心数据是不能对外公开的。

（4）最后一个问题就是推进云计算时，电信运营商的角色。电信运营商应尽快引入云计算技术，积极考虑如何利用云计算，并将其与现有的电信网络及业务能力结合起来，创造新的商业模式，避免自己被边缘化、管道化，丢掉传统互联网时代的主导优势。

总之，电信运营商成为强势的云计算提供者还需要一个过程。★

【作者简介】

刘国红：硕士毕业于西安交通大学，中国移动通信集团陕西有限公司计划建设部项目经理，专业方向是移动数据业务。

苏郁：硕士毕业于西安交通大学，中国移动通信集团陕西有限公司计划建设部副总经理，分管移动交换、数据专业。

收稿日期：2009年2月20日