韩 锋
在外企、国企、民企的营销高管岗位上走了一圈之后,笔者的深刻体会是:还是民营中小企业的营销头儿最难干。
民企营销老总的“不差钱”精神
与外企或国企的同行相比,民营中小企业的营销老总有“四大难”:
第一难:可用的资源太少,巧妇难为无米之炊。
民营企业的规模和盘子比较小,营销费用也相对较少,而老板的风险意识又非常强,口袋捂得很紧。经营上一有风吹草动,本能反应就是消减营销费用。
所以,你最好练就一身四两拨千斤的功夫,如果能空手套白狼,就更受老板的赏识了。
第二难:信任难,与老板的沟通成本高。
职业经理人出身的营销总监,与草根出身的老板们有天然的沟通障碍。截然不同的出身背景和思维习惯,导致了一方认为顺理成章的事情,在对方看来却是匪夷所思。双方没有稳固的互信基础。不欢而散、分道扬镳是早晚的事情。
第三难:身边可用的人不少,但合用的人才太少,有时一将难求,明知是死马,有时也得当活马医。中小企业用人,像在菜市场买菜,讲究个性价比,你得练就一身能把平凡人变不平凡的能力。
第四难:专业化、职业化难。
在民营中小企业中,如果认为管好营销的一亩三分地就万事大吉,那是大错特错了。
民营中小企业,特别是迅速发展中的企业,透风撒气、跑冒滴漏的事情特别多,没有完善成熟的流程、机制、管理。
你玩的必须是全活,往往既要当爹用要当妈,生产、物流、财务、人力、行政等都要涉猎,都要管理,否则其他条件制约着,这辆营销“破车”也跑不快。
因此,你还真的有点打肿脸充胖子地喊出“不差钱”的勇气:“有钱”的时候,要碗打卤面充饥:“没钱”的时候,也要有赵本山式的草根生存智慧——光上免费卤子不上面。否则巧妇当不成,怨妇会出不少。
土里刨食做“四给”新人
第一要给物质。
物质激励是第一位的。民企特别是小企业,因为当月的工资多点少点而引发不满,基层员工集体跳槽的事件并不罕见。所以,物质激励一定要到位,何时给、如何给、给多少,都要仔细拿捏。
第二要给知识。
这里的知识是泛指知识、方法、技能。你永远不要抱怨自己手里的“棋子”不好,而是要在现有的棋局下,用好现有的棋子,时刻寻找胜利的战机。
因此,你培养人的任务远远大于招聘到合适的人,不断培养出能理解战略意图、执行到位、抱成一团打天下的兄弟。
第三要给感情。
俗话说,买卖要靠夫妻店,上阵还得父子兵。哥们义气、称兄道弟,在民企的一定发展阶段里是代表先进生产关系的。不要羡慕成熟外企,他们靠机制和文化来黏合、凝聚人,不适合你。
带团队,一定要注意与员工的感情沟通,做些必要的感情投资,才能一呼百应。该山寨化的时候不要盲目地正规化,慢慢过渡,否则过犹不及、得不偿失——试想,如果既没有了山寨式骁勇善战的“匪气”,又没学到正规化军队的“士气”,最终影响到的将是整个营销团队的战斗力和竞争力。
第四是给发展。
如何让员工饿着肚子去打仗,还能爆发出视死如归的大无畏精神?古代的农民企业首领和占山为王的山寨寨主已经给出了答案。
封官许爵、幻想进城的荣华富贵,对团队有非常大的良性刺激作用。但是民企只能靠企业的不断发展来解决这个问题。所以,你要有一定的“画大饼”能力。企业发展了,才会产生越来越多的坑,需要“大萝卜”往里填。是不是那块“大萝卜”,就要靠员工现在的努力了。
总之,民企是个大泥坑,营销老总成了“四给”新人,不一定能成为民企游刃有余、“不差钱”的巧妇,但如果不做“四给”新人、固守窠臼的话,必然成为民企怨妇。