结合航道实际情况谈企业文化建设

王文艳

企业文化之所以对企业经营管理起作用,是靠了其对职工的熏陶、感染和引导。企业文化中所包容的共同理想、价值观念和行为准则作为一个群体心理定势及氛围存在于企业职工中。在这种企业文化面前,职工会自觉地按照企业的共同价值及行为准则去从事工作、学习、生活,发自内心地为企业创造财富,这种作用是无法去度量和计算的。企业文化又是一种信念的力量、道德的力量、心理的力量。这三种力量相互融通、促进,形成了企业文化优势,这是企业战胜困难、取得战略决策胜利的无形力量。特别是在当它的力量十分雄厚的时候,能够产生较强有力的经营结果,无论是在市场上的竞争,还是为客户提供服务,或是激励职工共同奋斗,企业文化均可以成为企业的指导思想。 下面我从人格文化、制度文化、精神文化、物质文化,谈我自己的看法。

一、企业的人格文化

所谓企业的人格文化,就是以人为本的文化。这种文化体现的是人的价值、人的尊严和人的道德品质,目的是职工在企业中的地位与作用相统一;从事生产经营劳动的主人翁态度与在社会生活中发挥积极作用相统一;具有情感的自我意识与具有毅力的自我控制能力相统一。

构建企业的人格文化,如果转化为看得见、摸得着的“实在的东西”的话,我认为最主要的是要加强各种各样、行之有效的培训,大力开发我局的人力资源,努力将单位变成一个“学习型组织”。因为一个单位的发展有三大战略资源,即自然资源、物质资源和人力资源,而惟有人力资源的“存量”和“增量”具有深度的可再开发性,且具有可转化为其他物质财富的“增殖力”和“扩散力”。而自然资源和物质资源,如我局使用的柴油、船机设备等,不仅没有可再生性,而且具有折旧性。面对这个现实,就要转变观念,调整思路,把过去较多地注重物质性基础建设转向较多地注重培训和人力资源开发,且把培训和人力资源开发的目标从“学历本位”转向“能力本位”,注重员工的素质教育和能力提高,使之逐步具有能立足本职岗位和职责要求,运用资讯科技、信息、技术和知识解决工作难点、破解工作难题的创造力。我局在人力资源的开发方面做出了极大的努力,也取得了良好的效果。比如我们聘请武汉航校的教授来我局为技术人员进行业务理论培训;经常性地举办计算机知识培训班;测量大队的一对一、手把手的业务传授;岗位培训等等,都极大地提高了职工的综合素质,为我局全面完成生产任务打下了坚实的基础。在此笔者有几点建议,一是加强培训不能只重视管理人员的培训,把他们“送出去”学习是必要的,但更主要的是要把生产一线人员的培训放到重要的位置抓紧抓实抓好。二是人力资源的开发要有长效性和连续性,不能“运动式”,搞搞就算;也不能“排浪式”,过去就算,必须把它作为一项长期的、具有战略性的基础工作来抓。三是要力求有效化。企业人力资源开发不是为开发而开发,而是根据企业的发展需要,

二、企业的制度文化

要构建企业的制度文化,理念设计非常重要。应该看到,当今企业的职工不仅是“经济人”,更是“社会人”。作为企业的主人,他们不是仅仅单纯追求金钱的收入,还有社会方面、心理方面、精神方面的需求。因此,企业制度文化的构建,不能单从物质或技术的层面考虑问题,必须要从员工的社会需要、精神渴求和心理要求等方面来构思、设计和建立。一个单位其重大决策要经职工代表大会通过,并要有一定的程序,真正体现出让人说话的民主原则,包括自己不喜欢听的难听的话;靠大家办事的参与原则,而不是仅靠几个人甚或“小圈圈”的人去办事;职工层不论岗位、性别,管理层不分权大、权小的个人尊严原则,使每个人的人格尊严都得到尊重,都受到同样的礼遇;在规则面前人人平等,靠规则办事,不可“大会解决小问题,小会解决大问题,不开会解决关键问题”,使规则成为空文,程序流于形式。 我局在民主集中制方面做得就比较好,比如有一年的安全管理规定在职工代表大会上没有通过,领导就没有搞“一言堂”,而是通过多种渠道广泛征求广大职工的意见和建议,经过多次修改,最后使得绝大多数职工满意而顺利通过。另外,我局在制度文化建设方面,相关的内部行业制度逐年完善,比如油污排放管理制度、表彰奖励制度、安全防火规章制度等等一系列制度的建立,对于全局上下形成人人制度面前平等,人人遵守规章制度的良好局面起到了非常关键的作用。

三、企业的精神文化

企业的精神文化,就是企业群体在长期生产经营、生活实践过程中所形成并为广大员工所认同的共同价值观。这种企业的精神文化,既包括企业精神,也包括企业的风俗习惯、道德规范、行为方式等。

构建企业的精神文化,核心是要构建、培养、弘扬企业精神。企业精神是一个企业所拥有的相对稳定的群体心理定势和精神状态,是一个企业优良传统的继承、延伸和对未来的向往、追求,是一个企业整体面貌、水平、特色及凝聚力、感召力、创造力和生命力的体现,是一个企业自豪感、自信力、自强心的反映。

企业精神离不开传统。企业的传统,既是一个企业历史的积淀,又是一个企业前辈实践经验的积累,更是一个企业赖以生存和发展的精神支撑。传统具有个性,关注老传统、继承老传统,并不妨碍创新。只是这种创新,是对老传统的“扬弃”,根基不变,留优弃劣,而非另立炉灶,面目全非。企业精神离不开追求,追求有奔头,追求生动力,追求可抑懒生勤、抑骄生谦。要始终面向未来,保持对新生活的追求,保持对事业的进取精神,永葆蓬勃生机、绿树常青。企业精神是稳定的。一旦真正形成,便能在职工中产生一种相对稳定的心理定势,起到驱动、凝聚、熏陶、评价和规范的作用,从而使广大员工激情励志、调整心态、规范行为、鼓劲争上。我局的企业精神文化也是具有時代性的,以“求实、拚博,奉献”为主要内容的三姓精神激励了几代航道人,今天我们又以“探索、争先、奉献”的二次创业精神开拓着黑龙江航道建设的未来,这充分体现了我局职工的进取精神和良好的精神面貌。

四、企业的为难之文化

企业的物质文化,就是指承载着企业精神文化成果的物质产品。这种物质产品的实质是精神文化目的和计划的实在物,是精神观念的物化“作品”。企业的物质文化不仅包括企业的产品和服务,也包括企业的厂房、设备等一切有形的物质因素。

构建企业物质文化,重要的是要将企业人格文化外化为物质文化,使企业人格文化能通过自己的劳动成果——产品或服务,充分展现出来,放大开去。一个单位,不论你是什么样的单位,你的人格文化、制度文化、精神文化建设得再好,但拿到社会中去的、为消费者所接受的仍然是自己的产品和服务,舍此无二。产品和服务,既是企业的物质文化,也是企业人格文化、制度文化、精神文化的结晶体,是一种物化了的人格文化。

产品或服务是一个单位一个企业赖以生存的根本,只有你的产品或服务征服了消费者,把消费者的心栓住,使其成为忠诚的消费者,一个企业才能够不断发展壮大,才能够立于不败之地。我局是事业单位,但我们也有自己的产品和服务,测量大队绘制的图纸是产品,疏浚大队挖的航道也是产品,航建处修的丁坝锁坝同样是产品。这些就是我们提供给消费者的产品,也就是单位物质文化的具体体现。更值得一提的是我局的航标段,他们在建设文明样板航道的活动中,承诺制服务已经深得松花江、黑龙江、嫩江三江航运企业用户的好评,提供的服务是有口皆碑的。这些都是我局引以为豪的资本。

企业文化是一种信念的力量,道德的力量,心理的力量,是企业战胜困难,取得战略决策胜利的无形力量。特别是在当它的力量十分雄厚的时候,能够产生较强有力的经营结果,无论是在市场上的竞争,还是为客户提供服务,或是激励职工共同奋斗,企业文化均可以成为企业的指导思想。企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持续发展,必须开发具有自己特色的企业文化。企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。企业文化建设有其很深远意义,是我们政治思想工作者值得思考和探究的问题,只有把人格文化,制度文化、精神文化、物质文化有机地结合起来,并不断引向深入,创造出航道事业的精神财富和物质财富,我们的航道事业才能够焕发出无限的生机,我们的航道事业才会越来越美好。□

(编辑/穆杨)