浅谈企业电子商务与ERP的关系

王 帆

摘要:文章介绍了企业电子商务与ERP二者之间的关系,并从业务流程的整合、数据共享、企业决策层及员工对二者的认识、计算机软硬件等方面提出如何把二者有机地整合在一起,实现企业利润最大化。

关键词:企业电子商务;ERP;关系

电子商务最本质的含义就是“电子”+“商务”,其实质是企业经营管理各个环节尤其是企业往来的各个环节信息化的集成,企业实行电子商务使得商流、物流、资金流和信息流四者合为一体,极大地促进了企业的整合,从而使得企业利益最大化成为可能。企业电子商务所涉及到的包括诸如商品的库存、价格、过往交易记录、信誉度信息等均需要在公司ERP系统内得到体现及支持。电子商务以网站形式,以真实生动的所见即所得的网络形象展现给相关单位,实现供应商、企业、流通商的信息交流,在电子商务的交易中起到市场平台的作用。供应商或零售商可采取网络搜索的方式,或者利用B to B及B to C的网络模式,在网络中搜索与其相关的电子商务信息,并对其进行鉴别并与企业进行电子磋商从而最终达成交易,其实电子商务是传统商务模式的一种延伸和发展。但是鉴于现在网络给人带来的不安全性、虚拟性以及不确定性,仅仅依靠华丽的网站去吸引客户的目光已无法实现大宗订单。健全、强大的ERP系统、财务管理等系统的支持已成必须。充分的数据支持可以提高企业的可信度,而ERP系统恰恰可以提供这点,从而很好地促进电子商务的顺利进行。ERP(Enterprise Resource Planning)是企业资源计划的缩写,是在MRPII(企业制造资源计划)基础上进一步发展而成的面向供应链(Supply Chain)的管理思想,正是这样的一种功能和作用可以说它是企业电子商务发展过程中的一种必然和趋势,也是电子商务得以发展的基础。ERP是在先进的企业管理思想的基础上,应用信息技术实现对整个企业资源的一体化管理。ERP是一种跨部门合作的企业管理系统,这个管理系统包括企业的计划、采购、物料管理、生产、销售各个环节,并为每个环节提供大量的数据信息,实现资源的共享,并将企业内部所有资源整合在一起,对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行重新规划,减少生产和经营过程中一些无效的重复的劳动和无序的资源分配,从而达到整合企业资源,使企业具有竞争力,获得最佳效益。

电子商务与ERP都属于企业的信息及管理系统,都是企业提高核心竞争力的手段,但是如何把二者的关系加以有效的运用是企业提高工作效率、实现利润最大化的前提条件。

电子商务是建立在ERP基础之上的应用,也就是说ERP是企业实施电子商务的支撑系统。但从另一个角度来看,电子商务与ERP又可以被归于同一个层次的应用,只是侧重点不同——ERP系统是由MRP、 MRPⅡ等企业管理思想发展来的,管理范围侧重于企业内部资源的整合;电子商务解决的则是企业与外部世界的通信、连接和交易,侧重点以与外部的交易为主,以获取外部实时信息为主要导向。电子商务更多地起到一种工具的作用,是基于传统商务代替传统的现实环境下的商务模式,是充分利用ERP所提供的企业内部的决策、计划来实施的与外部的一种沟通与交易。因此我们不能简单的认为电子商务就是采购系统,ERP只是一个记账系统,二者是一个企业统一的管理系统。

电子商务系统和ERP系统作为企业管理的两大系统,存在密切相关的联系。如何实现企业内部的信息及资源共享,对企业决策及经营起到辅助作用;如何沟通企业与外部的关系,达到双赢的目的,电子商务与ERP的集成统一就成为必然。电子商务与ERP的集成是一项复杂的工程,这中间,牵涉到企业内部业务及部门的重组、业务的拓展、内部数据的共享、人员的调整以及两大系统软硬件的升级等方方面面,必须投入一定的人力、财力、精力,还有需要企业主管以及所涉及人员的深入认识才能完成。只有把二者有机的结合起来,才能使二者真正的应用到企业管理的方方面面。

业务流程上,ERP不能仅仅局限于企业的内部管理,系统应基于Internet/Intranet实现作业管理,电子商务系统的变动应能及时传递到ERP系统,反之亦然。笔者所在单位电子商务实行的是B TO B模式,电子商务系统主要有网络审批、计划、采购、入库、网上资金收付模块,ERP也有计划、采购、库存、资金、人力资源模块,两者之间存在一定的重复,在进行作业合并时,我们采用ERP的计划、物流、资金模块与电子商务系统采购申请、物流、资金接口,将电子商务与ERP实现联动,实现企业的统一管理,更好的为企业生产服务。

数据的共享非常重要,实现电子商务端数据与ERP数据之间业务数据的双向交互通信既是系统集成的主要内容,又是系统集成能否成功的关键。在集成时,电子商务数据库和ERP数据库之间的数据变动必须实时传递,避免数据的不一致和更新延迟,便于企业更好地安排采、购、销业务。

企业决策层在推动ERP及电子商务运行过程中,企业领导必须有高度认识,不得把ERP与电子商务分开来看待,不得认为ERP是内部决策,而电子商务是相关部门的业务,把二者割裂开来。企业的所有员工必须在思想意识上有正确的认识,加强业务学习,管理人员要懂一定的计算机技术、ERP及电子商务知识,技术人员要具备管理理论和商务知识。企业如果缺乏复合型人才,便无法有效地实现ERP与电子商务的融合。系统要真正做到相互融合,负责相同或相近模块工作的人员必须加强沟通,协调工作,如企业网上采购和网下采购可以根据采购成本合理分配采购指标,应根据电子商务的报价管理来确定网员内采购还是网员外采购,以期降低采购成本,增加企业效益。

确保ERP与电子商务更好地整合,软硬件的更新也是一个重要因素。在整合过程中,由于系统的实时性要求提高,数据流量增大,对计算机软硬件的反应速度和反应能力随之提高,应根据企业实际情况更新部分设施,才能保证ERP信息准确及时,同时也能提高电子商务的及时应变,确保企业利益最大化。

总之,电子商务和ERP的集成是一项经营管理创新,是企业实施电子商务战略的重要举措。企业要根据自身的实际情况,积极制定战略,整体规划,循序渐进,把电子商务与ERP系统逐步整合起来,更好的把二者紧密联系起来,提高企业应变能力,从而提高企业在商务活动中的竞争力。

参考文献:

1、陆慧娟.电子商务与ERP整合应用探讨[J].现代计算机,2001(12).

2、李圣宏.如何实现企业电子商务与ERP整合[J]. 科技广场,2004(12).

(作者单位:中国石化管道储运公司新乡输油处)