基于沙盘模拟的人力资源管理实验教学研究

蒋定福 葛培华

摘要:为适应市场经济发展的需求,高校培养出来的人力资源管理专业学生应当是兼备专业技能和实践经验的复合型人才。本文首先分析了人力资源管理专业实践性教学应用沙盘模拟的重要性,然后阐述了人力资源管理沙盘模拟如何进行组织与实施;并从改变传统教学管理、优化教学内容、改善师资结构、更新实验组织形式等方面提出其实现途径。

关键词:沙盘模拟人力资源管理实验教学

当前社会对大学毕业生的择业标准越来越倾向于强调学生的实践能力,但是学生在校学习期间进入社会实践的机会非常有限,这就使得我们教师在教授课程的过程中应该有意识地增加实践力度和丰富实践内容,以期弥补学生在这方面的欠缺。目前,高校教学也在积极进行相关改革以适应社会发展的需要,加大实验教学力度,强调对复合型人才的培育。各类院校纷纷将沙盘模拟列为经济管理专业及其它多学科专业的必修实验课。

一、沙盘模拟在人力资源管理实践教学中的重要性

沙盘,是根据地形图或实地地形,按一定的比例尺用泥沙、兵棋等各种材料堆制而成的模型。在军事上,常供研究地形、敌情、作战方案、组织协调动作和实施训练时使用。19世纪和20年代初,沙盘主要用于军事训练。20世纪中叶,美国哈佛大学经过长期研究表明:财商提高的最有效方法是实践。但人们一般很少有机会去实践,因为实践需要金钱的投入。于是哈佛大学创建了模拟沙盘,希望学生在模拟的财经实践活动中,逐步完成财商的提高。当前沙盘模拟是一种风靡全球的体验式学习对抗方式,也是各大公司经常采用的新颖培训方式。

目前高等学校人力资源管理专业的核心课程一般主要包括人力资源战略与规划、招聘与甄选、绩效管理、薪酬管理、职业培训与指导、工作分析、岗位劳动评价、社会发展与就业等。从课程特点来看,这些课程均具有很强的系统性、实践性和操作性,并且要求学生在学习中要不断地多思考、多实践,积累经验,开阔视野、丰富知识、从而才能提高自身的素质和业务水平。但传统的那种枯燥、繁杂的灌输式课堂教学方式很难达到好的效果。如何引起学生的学习兴趣,让他们体会到专业课程的魅力,需要引起我们的深思。不少高校针对这一现象实施了很多课程教学方法改革措施,包括加强现场实践环节、采用课堂情景模拟教学等方式,取得了一定效果。但是,由于存在实践环节时间有限、课堂随景模拟无法照顾到全体学生等内在矛盾,所以仍需要进一步对目前高校人力资源专业进行教学方式和方法创新。因此,引入沙盘模拟对抗训练这一种新兴的体验式互动学习方式,有助于对高校人力资源管理专业教学方法与方式进行改革。人力资源管理沙盘集情景模拟、案例分析、角色扮演和专家诊断为一体,新颖的参与式教学、强烈的竞争场景设计,克服了以往枯燥、繁杂的人力资源灌输式教学的弱点,能够最大程度地激发学员兴趣,达到在攻克难题、纠正错误中学习的目的。并且能够改变目前各门实践课程教学内容脱节的情况,达到人力资源管理专业实践教学的有效整合。

二、人力资源管理沙盘模拟实验教学的组织与实施

(一)实验教学的组织

沙盘模拟一般的实验规模,每个教学班由40～48名学生组成,每5～6名学生组成一个管理运营团队;沙盘课程的授课对象为人力资源管理专业或者其他管理类专业高年级学生组成的运营团队。一般采用自由组合的原则来组建运营团队,如非人力资源管理专业来进行模拟,每一团队中最好配置一二名人力资源专业的学生。人力资源沙盘模拟对抗实验设置为40～48课时左右,有条件的学校集中安排效果最佳,大概7～8天;课时主要由三阶段课时构成,第一阶段5～6课时(1天)讲解对抗规则,根据学生专业知识水平还可考虑延长2课时用于介绍相关理论知识;第二阶段30～36课时(5～6天)用于沙盘实践推演,模拟企业4～6年的人力资源管理,将人力资源管理的操作全部展示在模拟沙盘上,将复杂、抽象的人力资源管理理论以最直观的方式让学生体验、学习;第三阶段5～6课时(1天)用来总结分析,老师对每组结果的点评以及在对抗中遇到的各种具体问题进行解答。

(二)实验教学的实施

实验需要设置1～2名裁判及2名裁判助理,裁判一般由老师来担任,裁判充当人才市场供应、股东、监管、点评师等多种角色;裁判助理可由操作熟练的学生担任;每个运营团队由5～6名学生组成,分别扮演总经理、人力资源经理、人力资源经理助理(可以由总经理或者人力资源经理兼任)、招聘主管、培训主管、薪酬主管。实验首先由裁判对规则及实验背景知识进行讲解;接着各运营团队在总经理的率领下,依据市场信息、人才供应状况制定本公司的战略发展目标、从而对公司进行人力资源规划、工作分析、人才招聘、员工培训、绩效考核,并采取有竞争力的薪资计划,使得员工不断提升自身的价值以及最终提高公司效益;最后在整个模拟经营中裁判应根据学员在整个流程中各阶段的表现及时给予点评。

(三)实验结果评价及指导

人力资源管理沙盘模拟的结果应根据标准评分指标体系进行,并让各运营团队共同参与实验结果的推演,以便让学生对整个人力资源管理的评价有个充分的了解。对沙盘模拟结果进行评价及分析,一方面鼓励学生自己进行总结与评价;另一方面裁判也应给予适当的点评以帮助学生更全面的认识问题,解决问题。

人力资源模拟沙盘教学的优势在于学生综合应用所学的专业知识,联系实际沙盘推演的过程,从而加深专业理论的理解及提高其应用能力。因此有必要进行适当的实践指导,在教学过程中,实践指导的作用在于给学生提供合理建议作为参考,由学生为主导决定是否采纳。指导应具有一定的参考价值与高度的灵活性。指导的内容与方法应在教学过程中总结、分析、归纳,并形成较规范的指导文档。

三、基于沙盘模拟人力资源管理实验教学的实现途径

为切实加强和改进人力资源管理沙盘模拟演练实践性教学,充分发挥其独特的教育教学作用,应着力做好以下四方面的工作。

(一) 改变传统的教学管理,转变考核方式

人力资源管理沙盘是一种游戏对抗式的实验模拟方式,具有连续性的特点,一般的每周间断实验不能很好的体现沙盘模拟的优势,这种间断式的组织方式也让学生经营的企业断断续续,所以一般组织沙盘模拟应该采取集中的时间。但传统的教学管理少有相对集中的时间,这就对高校传统的教学管理提出更高的要求。建议有条件的高校设置专门用于集中实践教育的短学期,或者专门开设时间集中的课程实践等。我校主要采取的短学期相对比较集中的时间段来进行,效果明显。沙盘模拟演练结束之后,对学生模拟对抗情况进行综合考核。考核内容应包括:模拟综合表现、对抗比赛成绩和实验总结报告等。综合性的考核方式既可以调动学生学习的积极主动性,又可以更好的挖掘学生的潜能。

(二) 优化教学内容,由理论型向能力型转变

根据高校人力资源管理专业注重学生技能培养的特点,结合管理学科的发展需要,迫切需要我们精选教学内容,重组知识结构。为此,应优化实验设置,调整专业教学计划。使实验设置由理论型向能力型转变。人力资源管理沙盘模拟演练所涉及到的管理学知识,如人力资源战略与规划、招聘与甄选、绩效管理、薪酬管理、职业培训与指导、工作分析、岗位劳动评价、社会发展与就业诸多专业理论核心课程,应安排在第五或第六学期前完成。在第六学期末安排人力资源管理沙盘模拟对抗,提高学生的实战技能,为学生实践、生产实习打下良好的基础。

(三)改善师资结构,由单一型向双师型转变

师资队伍建设是推进实践性教学的关键因素。为此,专业教师在不断提升学历学位和专业职称的同时,着力向“双师型”转变。强化师资队伍建设可以通过两方面考虑,一方面是努力提高本校教师的操作技能,具体可通过教师与企业之间开展一些横向课题、教师参加一些由实战专家授课的专项技能研讨或培训班或者教师一边教学一边到企业兼职等形式来提高授课教师的实际操作技能;另一方面需要积极挖掘校外教师资源,比如:可以直接聘用在企事单位从事过人力资源管理工作并具有较高技能水平的专家为兼职教师;邀请企业专家到学校举办专题讲座等形式。通过与企业家面对面的交流,教师可以进一步增强理论联系实际的能力。

(四)更新实验组织形式,由模拟型向竞争性转换

人力资源管理沙盘是模拟制造类企业人力资源管理,运营团队根据大量的产品市场供求信息、人才市场供求信息来制定本公司的一系列的战略,该实验具有很强的竞争性,一般的实验组织形式不能够完全体现沙盘模拟的优势,结合我校近几年用竞赛的形式开展沙盘模拟取得的良好效果,故建议采取预赛、复赛、复活赛、决赛等晋级联赛的方式来组织人力资源沙盘实验将会使学生更有积极性,也使学生受益更多。晋级联赛可以缩短每批次参赛时间,一般每批次用周末(2天)来完成,竞赛的组织方式使学生变被动接受为主动,让学生的实际操作在与不同的竞争中学习人力资源管理的本质,实现在游戏对抗赛中学习、在快乐中体验的目的。

四、结束语

综上所述,本文提出的基于沙盘模拟的人力资源管理专业实验教学是一个对抗性、综合性和系统性的实验教学体系。通过该实验教学体系的构建,有利于培养学生的团队意识,提高学生实际操作能力并开发创新思维,经此培养出的人力资源管理专业学生在人才市场上具有很强的竞争力。并且,沙盘模拟对抗能够改变目前各门实践课程教学内容脱节的情况,达到人力资源管理专业实践教学的有效整合。

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基金项目:嘉兴学院重点教学改革项目资助。

作者简介:

蒋定福(1977.11- ),男,江西吉安人,讲师,硕士,研究方向:企业信息化管理

葛培华(1964.10- ),男,浙江温岭人,副教授,研究方向:人力资源管理