全球零售巨头瞄准印度市场

Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ　ａｔ　Ｗｈａｒｔｏｎ

印度大多数商店都是小型夫妻店，百货商店数目寥寥且相距甚远

怎样实现超市的本土化是进入印度市场的第一大挑战，本土化也是跨国经营成功的关键所在

近段时间，包括沃尔玛、家乐福、乐购在内的数家全球零售业巨头纷纷把目光瞄准印度。人口超十亿、中产阶级人群不断壮大的印度似乎是一个绝佳的市场。但西班牙工商管理学院教授Paddy Padmanabhan指出，印度是一个十分特殊的市场，外国企业必将遭遇许许多多的困难和挑战。

“印度的发展潜力及空间要更胜一筹，”Padmanabhan教授谈到，“印度人口普遍非常年轻。随着经济的迅速增长，这些经济实力不俗的年轻人将构成印度社会的主要消费群体。”

印度尚未形成完备、系统的零售体系。大多数商店是小型夫妻店，百货商店数目寥寥且相距甚远。但情况正逐步改变。随着经济的迅速发展，百货商店将成为印度零售商业市场的主力军。

印度的“特殊挑战”

在印度，超级市场必须设在较繁华的城区才能保证足够的客流量。选址成为了打入印度市场的第一大难题。“人们即使有车，也不愿意开着车往返超市，”Padmanabhan谈到，“企业面临的限制与挑战可谓多不胜数，通常要考虑的就有地址、店面、管理规章等等。”

“零售行业很重要的特征，那就是要永远保持本土化，”Padmanabhan说，“在泰国经营所遇到的挑战与在马来西亚遇到的绝对是天差地别。”怎样实现超市的本土化则是进入印度市场的第一大挑战。“家乐福和乐购90％以上的商品都实现了与当地市场的本土化匹配。可以说。本土化是跨国经营成功的关键所在。”

对手是本地企业

一些印度本地企业，如Reliance等，也已经进军零售行业。“印度本土企业干劲十足，他们希望在外国企业进驻前抢占市场先机、占领主要市场。他们争得的店面往往大大超出当前的需求与计划，但这没关系，它们的主要目的是在将来争取一席之地。”与此同时，本土企业也在加紧发展和完善自己的供应链体系。

“本土企业将成为非常棘手的对手。跨国企业的优势并不明显。经验表明，它们在遭遇强劲的本土对手时，成绩并不令人满意。沃尔玛、家乐福在韩国的惨败就是很好的教训。”

谈起进攻印度市场的进程，Padmanabhan并不悲观，“未来的五到十年时间将会是发展的关键。零售业巨头已经将这一宝押在了印度，接下来的行动是顺风顺水、还是冲突四起?让我们拭目以待。”