灾难就是一面镜子

李　奎

世事并不总如安意如那篇文字“人生若只如初见”那样美好，受灾群众与NGO与志愿者之间交流和沟通总是闪现这真实的人性。这些真实的人性，时刻在提醒我们，灾难就是一面镜子，照出的是这个社会的全体公民，需要更加成熟的某种精神。

大难来临：他们给了我们活的希望

一年前，汶川大地震受灾群众说得最多的“关键词”，除了“政府”、“解放军”，就是“志愿者”了。在中国这样一个社会事务由政府主导的国度，在这次大地震中，“志愿者”这个词给人深刻的印象。

150万志愿者奔赴汶川大地震现场，是中国人爱心复苏登上新高峰的标志。在这些志愿者的背后，是大大小小的NGO。

2008年6月，四川黄土镇辖下的方碑村。下面这段对话，就是中国企业社会责任联盟的一批志愿者与受灾群众初次见面时的真实记录。

志愿者在帮助村民抢收抢种完粮食之后，村民对他们喊：“感谢政府！”

“我们不是政府！”

“感谢解放军！”

“我们也不是解放军！”

“那你们是啥子嘛？”

“志愿者！”

老寇带领的志愿者团队为村民带来了物质上的帮助。但更重要的是，他们带来了生活还能继续下去的希望。志愿者进入方碑村之后，村民的精神状态好了很多。佳春说，现在和之前真的很不一样，村民们知道，自己不是孤独地抗争着命运，还有很多好心人在帮助自己。村民和志愿者，经过这段时间的朝夕相处，真的已经是一家人了。

正说着，一群女孩子来找老寇，叫他“干爹”。老寇不好意思地笑了笑，说孩子们现在和志愿者很亲近。“我光干女儿就认了七八个了，将来可要破产喽！”说完，他转过头假装严肃地对孩子们说：“干爹咋跟你们说的？笑的时候要露六颗牙。”孩子们立即收声，把嘴捂起来窃笑。

世事并不总如安意如那篇文字“人生若只如初见”那样美好，受灾群众与NGO、与志愿者之间交流和沟通总是闪现这真实的人性。这些真实的人性，时刻在提醒我们，灾难就是一面镜子，照出的是这个社会的全体公民，需要更加成熟的某种精神。

触动内心的痛楚：NGO的幼稚与盲动

“一个受灾群众的帐篷里面一天去了6批咨询师，每个人谈20分钟就走……”

“一个心理咨询师，让一个失去母亲的小女孩把对母亲的思念写下来，而后撕下来，带走了，再也没有回来……”

这些场面，是从事心理咨询工作十多年的志愿者老何对记者讲述的。5月20日后，她第一次参与灾难心理救援。的确，在老何的了解中，以前的灾难救助都是以抢救生命、输送物资、减少伤亡为核心的“物质救助”工作，而对于受灾地区公众心理方面的“精神”救助非常少见。

2008年6月，一位专家在某电视台接受采访时说，灾区在“防火、防盗、防心理咨询师”。

据调查，整个四川灾区一度有2000多名心理学工作者，但其中只有大约500人是有组织的。至于其他人，不知道他们从哪里来、到哪里去，也不知道他们要干什么。

灾区民众在面对巨大痛苦的时候，还经常面对“那些鬼子扫荡式”的心理咨询师：狂发问卷，狂照照片，只带走，不留下。很多时候，一些受创者能看到心理咨询师的第二次“尊容”。受灾群众心灵裹着纱布的伤口，一遍遍被这些所谓心理救援工作者撕开后，没有对伤口进行有效处理即离去。

自从2008年10月3日，北川县农办主任董玉飞在自己的住所自杀身亡的报道见报之后，“5·12”汶川大地震灾区接二连三发生类似自杀事件。

在网络上，一篇刘猛的博客“正是心理师重复的扫荡，北川在春节期间才会发生多起自杀事件”和2009年2月《南方都市报》刊载的一篇报道《北川为何多自杀》，引起了人们的反思，一些志愿者和NGO到底给了受灾群众什么？

“灾区缺少的是持续的咨询师。咨询师们只来一下就走了，关系都没有建立起来，心理援助无从谈起，结果只能是一次次伤害他们。”河北经贸大学心理健康中心专职心理咨询师、全国心理援助联盟发起者刘猛发出一席肺腑之言。刘猛说：“有的居民甚至忍痛填写了十几份心理调查表，而正是心理师重复的扫荡，北川在春节期间才会发生多起自杀事件。”

在地震发生9个月以来的心理援助工作中，刘猛见到过两拨心理咨询师动手打了起来，也听到过两个阵营的咨询师对骂时精彩的对白，一个阵营是正宗学院派的硕士博士专家教授们，一个阵营是半路出家培训考证的咨询师们。对白是这样的：

“是人不是人都跑到灾区去，除了添乱不会起到一点儿好作用！”

“这帮人，书读到硕士博士，国家需要你们的时候在哪儿呢？我们是不够专业，你们是专业可你们肯来吗？你们能住帐篷吗？”

刘猛在接受记者采访时说，从唐山大地震、伊朗大地震等无数地震中，世界心理学界总结出一个铁律：地震发生，受灾幸存者焦虑之后是抑郁，严重抑郁的结果是漠视生命。半年之后，将是灾区自杀行为高发时节……

刘猛说，灾难的心理救援应该是一个有组织的系统工程，一是心理咨询师要给受灾群众传递正确的应对心理创伤常识；二是灾区急需真正有效的心理援助，遏制民间的心理援助混乱无序的状态，避免流于形式。

一个志愿者的自述：悲痛退去显露真实人性

这是四川成都金牛区红十字会志愿者杨红雷为记者讲述的一个故事。笔者用第一人称记录这个志愿者与偶遇的一位受灾群众之间的对话——

受灾群众在向我们汽车招手，一同前去彭州的志愿者王奇把车停在路边。一个四十来岁的中年妇女带着一个小女孩，那中年妇女笑吟吟地对我们说：“他们说的，现在好心人多，用不着去买票坐差劲的客车。谢谢你们，还真的是这样。”她自己拉开车门说：“请把我带到彭州去，我是小鱼洞的灾民。我带女儿回军屯去，我现在就是两边跑，太辛苦。”

我说：“军屯是出锅魁（一种四川特色小吃）的地方。”

妇女接口说：“我就是打锅魁的，我以前就在小鱼洞打锅魁。”

王奇问她：“现在怎么不打啦？”

母女俩已经在车后排坐好，我们继续朝成都方向开去。这个妇女回答王奇的问话说：“现在打不了锅魁了，房子全部被震垮了。”

王奇问：“是你的房子吗？”

她回答：“不是，是租的。”

我问她：“你们自己没有房子？”

她说：“说起房子就是气，以前没有地震，我们在这个地方租房子打锅魁，日子还过得去。我是崇州人，住的房子也垮了，现在麻烦出来了，为什么政府赔房子只按照户口居住地的人数赔？我们就惨了，这下子成了一个没有家的人，我原来的乡政府说，你都嫁到小鱼洞这么多年了，应该找小鱼洞的政府解决。而小鱼洞说你得在这个地方有户口，我们才会安排以后的住房问题，我原来的崇州乡根本就理都不理我。”

王奇问她：“以前你们夫妻两个靠什么维持生活？”

女人回答说靠打锅魁维持生活，如果不地震的话，他们很有点生意，地震把锅魁店毁灭了，什么都没有了。

我们终于听明白了这个妇女所说的事情原委，我问她：“现在打锅魁能不能够卖钱？”

妇女回答：“可以啊！但是没有房子啊！”

王奇说：“你就是想等房子到手才开始做你的小生意？”

妇女说：“当然啦，凭什么有户口的就有房子，凭什么我们没有户口的就不能够有房子？”

我说：“你可以先自己找个地方，把你的锅魁生意开起来，你不就赚钱了吗？”

妇女说：“我这样做了，他们更不会解决了，不行，要把房子得到手。我天天去找他们，看他们解不解决。”

王奇说：“我看你啊，地震刚出来的时候还想得开，有条命就不错了，现在你去逼这么困难的地方政府给你房子，他们能够给你解决吗？这是国家的统一政策。我认为你应该把你的困难如实向上级反映，同时做起你的生意。可以赚钱的事情你不做，这样不太好吧？”

妇女笑着说：“你觉得我们这些灾民素质低哇，既然政府答应给我们解决房子，就应该把我们这些困难户一起解决了嘛。你们这些好心人也在支持我们，可以给我向你们那里的上级帮忙反映一下嘛。素质低点就低点，只要把房子闹到手，我们灾民就这样。”

我说：“你不能代表灾民，你只是一个受灾的人，你所说的也不是灾民的意思，而是你一个受灾的人的需求想法。”

我们很久没有说话。王奇说：“杨老师，你说得对，真的捐赠是一把双刃剑，我今天真的领教了……”

杨红雷叙述的这个故事，让我们真切感觉到悲痛退去之后显露的真实人性，但杨红雷很乐观：“不要把既定的善事心情搞坏了。知道好的和坏的就是这样混在一起，我们想开心的地方，帮助了大多数的人，就是我们的收获。”