“５Ｓ”管理原理在人力资源管理中的运用

陈建翔

“5S”现场管理与人力资源管理看起来风牛马不相干，但实际上“5S”管理通过“整理”、“整顿”、“清扫”、“清洁”所要达到“素养”的目的与人力资源管理要达到的目的是相同的，而且有着很紧密的联系，笔者认为完全可以应用这些管理原理和管理方法来不断提高人力资源管理水平：

1.整理。人力资源管理中的“整理”，并不是“5S”管理中将必需物品与非必需品分开，在岗位上只留必需品的含义。它是一种对企业人力资源管理的梳理，通过不断整理可以实现以下三大目标：

一是要分清哪些是企业的战略人才，哪些是企业的骨干人才，哪些是企业的后备人才，哪些是企业紧缺人才，哪些是企业的富裕人员，从而使人力资源管理成为一本帐。

二是要通过整理找出影响人力资源管理中存在的瓶径，分清哪些人力资源管理的制度与方法是企业基本的管理方法与制度，哪些人力资源管理的制度与方法影响着企业的发展，哪些管理方法与制度制约了员工的积极性与创造性，从而使之与时俱进。

三是通过整理，可以找出现有劳动组织中存在的不合理现象，使企业的劳动组织更加精减高效，从而不断提高企业人力资源管理的附加值。

2.整顿。首先我认为绩效考核是人力资源整顿的基础，它是人力资源管理科学评估的基础。没有绩效考核的细化，就无法了解和掌握员工的工作能力、工作效率、工作态度、工作成绩，也就缺乏实施人力资源管理计划、招收、培训、薪酬、绩效等的依据，就不可能有真正意义上的整顿。因为人力资源管理的最终目的是要努力把每一位员工放到最合适的岗位，充分发挥每一位员工最佳的作用上，而这些都要以绩效考核为依据，通过它我们能比较客观的来了解每一位员工的能力，因此，它既是对每一位员工进行针对性培训的基础，也是整个企业人力资源战略管理的基础。为此，在绩效考核的基础上必须根据绩效考核实际，每年对企业的定编设岗与定员定额进行一次有针对性的整顿，并及时调整不合理劳动组织和定员定额，使人力资源管理的定编设岗和定额在动态中不断完善，不断创新，不断完善，从而不断提高劳动效率。

3.清扫。作为企业人力资源管理的清扫，首先是一种制度建设，要通过制度建设来规范和细化有关法律法规，使企业人力资源管理行为始终在法制的要求下，这是实现人力资源管理清扫的重要前提，否则清扫就无衡量标准，除恶就无试金石；其次，清扫是一种企业文化建设在人力资源管理中的应用，它是人力资源管理开发和成长的重要条件，企业人力资源文化建设的首要任务就是消除那些道德品质差，能力且很强的人员；其三是要着力培养员工积极向上的人力资源文化，倡导员工符合企业理念的工作热情，最低限度地减少员工由于认识偏差所引发的对企业对自己的伤害，并要努力将执行企业制度作为一种文化来体现，要执行制度则必须实行清扫，并做到日扫日清，不清扫除违规违纪行为，就无法培养员工积极向上文化理念，就无法使员工行为符合企业理念的需要。只有不断清扫员工偏离企业核心价值观要求的言行，才能在企业建立起一种属于企业人力资源管理的文化，才能真正实施好人力资源管理战略。

4.清洁。一是人力资源管理者本人要处处以身作则，自觉提高执行力，自觉以肯干为德、善干为能、多干为勤、干好为绩、干净为廉来衡量自己，成为一个能适合别人的人，一句话：就是自身要清洁；二是人力资源管理部门一定要将本部门建设为各部门的样板部门，在学习上走在前、执行制度上严在前、与企业文化理念保持一致落实在前，做一个能适合企业各部门的部门，人力资源管理部门人员人人要过硬；三是做把制度执行溶入企业文化的使者，文化建设不是为了否定制度建设，制度建设是文化建设的重要和必不可少的内容，没有制度建设的企业文化不是真正的企业文化。所以，制度建设是人力资源建设的重要支柱，没有人力资源的制度建设就没有人力资源的自身建设，就不能达到清正廉洁，也就不能成为企业文化建设的使者。

5.素养。提高员工的素养是企业文化建设的最终目的，因此也是企业人力资源管理的最终目的。员工的素质决定企业的成败，因为高质量的产品是有高素质的人品决定的。首先要全方位地组织开展员工培训与教育，不但要把员工学技术学专业作为员工培训教育的重要内容，而且要自觉地把员工学人、学事作为培训教育的重要内容，还必须把这些学习很好地融入学习型企业创建之中，从而达到素质的全面提高。其二，人力资管理人员先学一步是关键，做到学而行、学而讲。学而讲，就是要敢于讲解自己的学习体会和认识；同时做到听而思，就是要认真听取员工的要求和意见，进行思考学习和加工，如此往复，既是对自己的提高，也是为员工素质提高发挥了人力资源管理者的作用。

（作者单位：浙江绍兴平铜集团有限公司）