本刊特约记者
从1964年到2009年,广州市纤维产品检测院走过了45年的风雨历程。从小到大,从弱到强,45年披荆斩棘,45年高歌奋进,广州市纤检院走过了一条与广东经济的发展同呼吸,与国家的改革开放共命运的锐意革新之路。
近年来,广州市纤维产品检测院坚持贯彻落实科学发展观,依托区域优势,立足科技兴检、人才强院、服务兴业、科学管理的方针,在为政府规范市场提供强有力技术支撑的同时,实现了自身发展的大跨越,业务量每年以30%以上的幅度增长,2008年共出具检验报告近29万份,业务收入近1.2亿元,首次突破亿元大关,在纺织品检测这块“方寸之地”,上演了一幕气势恢弘的“大制作”,见证、参与并推动了整个纺织产业经济的发展。
广州市纤维产品检测院始建于1964年,是从事纤维、纱线、纺织品、服饰等物理、化学、安全卫生和生态质量技术指标检测的政府第三方专业检测机构。2008年6月,设在该院的国家纺织服装质量监督检验中心顺利通过了国家质检总局的国家(A级)质检中心现场验收,成为我国第5家、广东第1家A级国家质检中心。在验收末次会议上,专家组的专家们不约而同地竖起了大拇指,给出以下结论:一是检测设备先进,关键设备达到国内先进水平;二是业务发展实现了良性循环;三是积极参与实验室比对和能力验证,结果满意;四是建立有效的绩效考核机制,充分调动了人的积极性;五是在本专业具有较高的知名度和影响力。国家质检总局的认可,是对广州纤检人的最大激励,同时也成为他们背上行囊朝着建设国内领先、国际一流实验室目标前进的一个新的起点。
建设篇
工欲善其事,必先利其器
广州市纤检院领导班子充分认识到加强实验室硬件条件建设既是实现检测数据准确的基本保障,也是参与检测市场的基本条件。他们坚持将资金用在发展上,把目标锁定在建设国内领先、国际一流的纺织实验室上,2004年开始实验室异地改造。
改造后的实验室工作场地由原来的1500m2扩充到8300m2。其中按国家二级大气标准建造的恒温恒湿区450m2,物理检验区1200m2,化学和生态检验区1800m2,棉花检验室、微生物检验室、特种纤维检验室等共800m2,培训场地700m2。实验室布局合理,功能和作用明确,各区间相对独立互不干扰,综合环境条件在国内同类实验室中处领先水平,满足检验方法标准要求。400m2业务受理区和200m2的业务洽谈区,以及150m2上海工作站,给客户提供了舒适友好的场地。
2005年以来,广州市纤检院按国际先进纺织实验室普遍采用的设备要求,按国际标准和欧美国家先进标准及国家标准检测的要求,按当前国际最先进机型来配置检测设备,每年对检测设备的投入均超千万元。如今,在广州市纤维产品检测院8300m2检测大楼,汇集了500多台(套)当今国际最先进的纺织专用检测器材,设备固定资产从2002年的450万元增加到6000多万元。
在实施设备技改规划中,广州市纤检院以生态纺织品测试为切入点,重点加强与人们身体健康息息相关的生态安全检测设备的配备。在新建的1800m2的化学和生态纺织实验室里,拥有国内最庞大最先进的纺织品生态检测设备群——气质联用仪、液质联用仪、原子吸收分光光度计等大型分析仪器,其中气质联用仪28台,数量居全国之首,涵盖了禁用偶氮染料、致敏染料、可持续性有机污染物等全部纺织品生态检验项目,充分满足了国际和国外先进标准检测的需求,年检测能力达20万批次。这为其保障纺织产品的质量安全,维护人民群众的健康及前沿检测项目的研究提供了坚实的硬件支撑。
目前,广州市纤检院检测能力范围涵盖了整个纺织产业链,包括棉花、羊毛、化学纤维、纱线、纺织制品、服装、其他等7个大类,274个产品,471个检测项目,其中有72个参数可采用ISO、AATCC、ASTM、EN等国际标准和国外先进标准检验,基本满足了客户的检测需求。同时,该院还取得了美国、日本、德国、英国、法国等35个国家和香港地区实验室认可组织的认可。
创新篇
科技创新铸就一流机构
铸就国际一流的纺织品检测机构,离不开科技创新作后盾。多年来,广州市纤检院领导班子锐意进取,勇于创新,始终把科研放在第一位,把最好的设备资源投入科研中,最强的专业技术人才用在科研上,以自行研发和与高校合作的方式,探求检测新技术,研究检测新方法,承担了科技部、国家质检总局的《固相微萃取技术在生态纺织品检测中的应用》等7项科研项目,参与《纺织品 色牢度试验 耐家庭和商业洗涤色牢度》等多个国家标准、行业标准、地方标准的制修订工作,检测技术能力始终保持在国际前沿,尤其在纺织服装绿色生态性能检测领域,开创了一片新天地。2006年该院被国家质检总局授予“全国质量监督检验检疫科技兴检先进集体”称号。
率先开展纺织品偶氮含量检验
随着生活水平的提高,纺织品有毒有害物质对人体健康的危害越来越受到人们的重视,欧美发达国家掀起生态纺织品潮流,各国政府纷纷立法对纺织品安全环保性能进行监控,并以此作为贸易技术壁垒。为了保障广大人民的身体健康,顺应世界生态纺织品潮流,2005年1月1日,国家强制性标准《国家纺织产品基本安全技术规范》正式实施,首次将可分解芳香胺染料这种有毒有害物质列入监控范围。为使《国家纺织产品基本安全技术规范》有效实施,广州市纤检院先天下之忧而忧,提前投入人力物力,对该项目进行研发,在国内同行中率先开展纺织品偶氮含量检验,打响了国内纺织品生态安全检验的第一枪,引起有关部门重视和各大媒体的关注,央视《每周质量报告》栏目进行了两次专访。
扩大产品标准覆盖率
科技飞速的发展,也带来了纺织行业的技术革新,新面料新产品不断面世,欧盟和美国纺织品安全法规等技术壁垒不断出现,企业要求采用国外先进标准的检测项目日益增多,这倒逼着广州纤检院必须紧跟形势,不断更新、掌握最新的检测技术,加快对新技术的科技攻关。
该院以抢占纺织检测专业技术制高点为目标,进行新标准新项目检测研发,扩大产品标准覆盖率。目前,该院不但能采用ISO、EN、ASTM、AATCC、GB、TB等标准检测,而且还可以按企业标准进行技术和资源配置,充分满足企业的检测需求。
此外,该院以争取纺织检测专业话语权为目标,积极参与标准的制修订工作,参与《牛仔服》等十几项国家、行业标准、地方标准的制修订工作,设立了全国服装标准化委员会秘书处工作站。同时,该院加强与国际标准组织的合作。近年获得美国纺织化学家及染色家协会(AATCC)团体会员授权,取得法国迪卡侬企业认可。
两项科研成果申请国家专利
近年来,为了整合优势资源,增强科研实力,广州市纤检院与中山大学、东华大学(中国纺织大学)、广州大学等高校和童星科技公司建立起科研合作关系,实现强强联手,共同对检测方法、计算机管理等具有一定技术含量的科研项目进行研发,打开了良好的科研局面。
2008年,为了增强创新能力,该院进一步充实科技资源和激活科研机制,成立科技研发中心,加快科研工作步伐。9月,该院起草的《纺织品 服用织物》产品国家标准、《纺织品 织物和服装的专业维护、干洗和湿洗 第3部分:使用烃类溶剂干洗和整烫时性能试验的程序》和《纺织品 织物和服装的专业维护、干洗和湿洗 第4部分:使用模拟湿清洗和整烫时性能试验的程序》试验方法国家标准通过了全国纺织标委会审定。
11月,广州市纤检院承担的国家质检总局立项的两项科技计划项目——“固相微萃取技术在生态纺织品检测中的应用”和“4-氨基偶氮苯的检测方法研究”顺利通过专家组的验收和成果鉴定。据悉,“固相微萃取技术在生态纺织品检测中的应用”技术上已达国内领先水平,其中的两项科研成果“一种固相微萃取纤维涂层材料及其制备方法”及“一种纺织品中有机磷农药残留的检测方法”目前已申请国家专利。“4-氨基偶氮苯的检测方法研究” 创造性地提出了一次性低温超声萃取和液相色谱-串联质谱联用检验技术,解决了当前常规禁用偶氮染料检测方法不能对4-氨基偶氮苯进行检测的技术难题,技术上达到国内先进水平。
两项科研项目的顺利完成,进一步完善了我国生态纺织品检测技术,为我国纺织生产企业在国际竞争中打破“绿色壁垒”,提供了有力的技术支撑,同时也标志着该院技术创新能力迈上了一个新台阶。目前,该院的纺织生态检测能力在全国处于领先地位。
人才篇
人才外引内育熠熠生辉
事业的发展始终是要靠人来发展,打造百年的纤检品牌,必须要一支综合素质过硬的专业团队。2008年,广州市纤检院按自身的工作特点制订了金字塔型人才结构规划,立足“外引内育”的方针,进一步优化人员结构,提高人员的专业技术素质。
——注重培训,加强员工素质。2008年该院开展为期三个月的全员培训,对全体员工进行基础理论、专业知识、操作技能、工作程序等内容的系统培训,共119小时,2035人次。同时,还出台了《员工学历教育管理规定》和《员工技术进步管理规定》两项制度激励和促进员工发展。
——吹箫引凤,积极引进人才。2008年,该院从高校引进了研究生和本科生40名,从社会招聘专业人员60名,充实到各部门。目前,该院共有硕士研究生20名、本科和专科各100名的专业人才,有效增强了该院的科研能力、检验能力和服务能力。
——搭建平台,培养学科带头人。2008年,广州市纤检院以多种形式加强科学带头人的培养。通过将各部门内部职能项目细化,设置若干管理岗位,起用一批有责任心和具备能力的合同制员工担任项目主管,为员工提供了个人发展进步的空间。先后选派35名专业技术人员参加国家有关部门组织的标准审定会,审定标准150多项;先后选派6名专业技术人员参加国家有关权威部门组织的学术攻关会、科技研讨会等高端专业技术活动,为员工搭建施展个人才能的舞台。
正是在这块肥沃的“土地”上,一批中青年科技新星崭露头角,在各自的科研领域中熠熠生辉。
服务篇
从监督型向服务型转变
珠江三角洲历来是我国纺织服装产业发达的地区,广东省更是我国最大的服装生产和出口加工基地。近年来,广东纺织服装产业规模以区域为基地,以产品为纽带,以品牌为龙头,形成了一批独具特色、分工明确的专业化纺织服装产业集群,服装产量和出口创汇均为全国首位,为全球第三大服装出口基地,广东成为中国服装行业的领头羊。服装业同时也成为广东省委、省政府重点扶持和发展的经济支柱产业之一。
正是在这样利好的环境中,广州市纤检院依靠但不依赖政府,明确定位,工作模式由“监督型”向“服务型”转变,紧紧围绕地区经济发展的特色,从满足不同企业多种需求入手,切实解决企业在采用标准、法律法规、生产工艺、产品质量等方面遇到的问题;从引导企业树立质量意识入手,为企业健全质量保证体系,全面提升质量管理水平,推动企业走创立品牌、质量兴厂的道路,进而实现了该院与地方纺织服装产业经济的共同发展。
服务“一站式”促企业质量意识提升
提供精准的检测数据,是广州市纤检院基本职能。但该院不仅仅为检测而检测,而是通过检测为企业解答在生产销售过程中遇到的法律法规、政策、标准、技术、质量等方面的问题,实现服务企业“一站式”,使得越来越多的企业看到了高质量带来的高效益,产品的质量意识和检测意识逐年提高,客观上为人民群众提供了一个安全的消费环境。
该院除了通过电话沟通、接待来电来访等方式为企业提供服务外,一方面主动“走出去”,派出技术人员深入企业,把纤维制品、纺织服装行业的政策、法律法规、标准、质量、生产检测技术等方面的知识主动向企业宣传,指导企业建立可靠的品控体系和操作程序。另一方面积极“请进来”,主动把企业请进来,通过举行标准讲座、参观考察、交流学习等方式,将现代先进科学的检测方法介绍给企业,让企业了解检测过程,消除误解,帮助企业提高质量意识和检测水平,提升企业产品的竞争能力。近年来,广州市纤检院共接待超过300家企业的质量控制人员的参观考察,培训企业试验操作人员超过100人次。
在该院的宣传和努力下,广东省纺织服装企业的质量意识和品牌意识有了大幅度的提高,获得广东省名牌的服装企业逐年增多,国家免检产品企业也越来越多。
在服务企业的过程中,广州市纤检院注意到,部分有条件的企业开始渴求建立企业实验室以满足开发研究需要。于是,该院主动协助这些企业设计实验室、培训测试人员,并且为其内部实验室提供大量的对比测试,帮助企业稳定检验数据。广州市纤检院诚挚的服务获得了广大客户的认可,在业界树立了良好的口碑。今年,欧洲最大、全球第二的运动休闲专业公司法国某集团(世界500强企业)也被吸引来了,在对广州市纤检院实验室全面认证后,决定将检验外包给该院。
数字纤检开创服务“零距离”
针对纺织服装制造业订单变化快、交货时间短的特点,广州市纤检院加快信息化建设步伐,应用先进管理软件,实现了计算机网络化管理,开通了网上查询业务,及时为主要纺织服装生产企业提供高效、便捷的检测服务。无论在什么地方,您只需登录该院的GTT网站,就可通过网上查询各类检验项目及收费标准,还可进入防伪查询系统获得检验结果,跨越了时间和空间的限制。此外,该院还进一步整合资源优化程序,将检验周期锁定在3个工作日,并实行“5+1”工作制,缩短与客户的距离。
为了与远程客户面对面地交流,使服务工作更显人性化,2005年10月9日,国家纺织品服装产品质量监督检验中心(广州)上海工作站挂牌成立,广州市纤检院把服务窗口从珠三角延伸到长三角——我国又一个重要的纺织服装生产基地,期望向世界高度关注的长三角推介对等和谐的服务理念,提供准确快捷的服务效果,树立公正友好的服务形象。
输出服务迈向国际检测市场第一步
随着我国检测市场全面对外开放,国内实验室必将与境外检测机构正面竞争。为应对这形势,该院一方面按国际先进纺织实验室标准进行建设和管理,增强竞争力;一方面积极尝试向国际检测市场输出服务,拓宽业务渠道。得知一家全球著名运动用品公司,为亚太地区生产的产品测试招标的信息后,该院积极争取认真准备,通过了该公司标准测试服务评审,成为该公司亚太地区指定实验室。AATCC标准是国际纺织品广泛采用的标准,该院意识到建好服务平台,是服务企业和参与国际检测服务的基础。为此,该院邀请了AATCC行政总裁前来考察,达成了标准合作意向,并成为AATCC团体会员。同时积极与AATCC合作,为国内企业宣贯AATCC标准,解决了一些企业参与社会化生产的需求,对提升该院在国内和国际纺织检测领域的地位起到重要的作用,为向国际检测市场输出服务,拓宽业务渠道作了铺垫。
大胆尝试拓展第三方质量监督
在做好生产领域质量技术服务工作的同时,该院大胆尝试与流通领域进行“合作开展第三方质量监督”工作,分别与广百集团、华润万家、摩登百货达成协议,为商业部门的商品准入和品质控制提供技术服务,全力配合各级政府做好产品质量监管工作。
通过优质的服务,客户的认可度同步提高。目前,该院成为600多家国内服装主流品牌和ESPRIT、LEVS、DECALON等30多家国际知名品牌公司指定实验室。
社会责任篇
争当好百姓的贴身卫士
作为国家纺织品服装产品质量监督检验中心之一,广州市纤检院一直充当政府行政监管,服务经济发展的技术先遣队,为各级政府掌握产品质量状况、规范市场经济秩序提供有力的技术支撑,为老百姓当好质量卫士。
广州市纤检院充分利用自身技术上的优势,调动优良可靠的资源,积极主动配合各级政府的监督抽查检验工作。仅2008年,该院分别完成质监系统的国家级、省级、市级监督检验235批、302批、351批;分别完成工商系统省、市级监督检验151批、100批。有力地支持了政府对纺织品的安全监管,切实有效地履行了服务政府的质监使命。
特别是在2006年“六一”节前,该院承担广东省工商局的全省童服监督抽查任务,凭借着雄厚的检测技术,发现了大量其他国家级检测机构在多次国抽中从未发现的问题,暴露出我国童服生产领域存在的隐蔽质量问题,为有关部门从源头上整治童服行业的产品质量,提供了准确的依据,并引起社会各界的高度重视,中央电视台《每周质量报告》栏目对此进行了专题报道。
此外,广州市纤检院还以高度的社会责任感密切关注与职能相关的社会热点事件,为突发的敏感事件提供检测技术支持。尤其是在中小学校服质量检测、追查高校“黑心棉”、抗震救灾物资检验这几场“硬仗”中,打出了风格、打出了水平,同时也赢得了各级政府质量管理部门和人民群众的信任和支持。
持久战—— 严把校服质量关
被喻为学生的“第二皮肤”的中小学校服自推广以来迅速得到普及,由于缺乏校服产品标准及市场监管,大量劣质产品流入学校,其质量安全直接威胁到广州市180多万中小学生的身体健康,成为群众投诉的热点。主要表现在:校服面料用劣质化纤织造,不透气不吸汗;校服面料采用劣质染料印染,有大量有害有毒物质残留,导致健康潜伏隐患。针对这一情况,广州纤检院积极配合市质监局,联合教育系统,打响了“校服质量保卫战”。
制定学生服质量标准缺乏标准是校服质量监管难的一个重要方面。2004年,广州市纤检院通过面料研究、社会调查、走访企业,在取得大量数据的基础上,充分考虑国家和行业相关纺织服装物理、化学和安全卫生标准,结合南方夏季时间长且高温高湿的特点和青少年运动量大等实际情况制定了《广州市学生校服质量技术要求指导意见》(以下简称《意见》),首次提出贴身穿着的学生服应采用含棉量不少于60%的面料等具体指标,以高起点的质量标准促使学生服质量水平提升。该《意见》通过广州市质监局和广州市教育局联合下发到各区教育局,成为规范广州市校服质量的依据。
广泛宣贯校服质量要求《意见》下发后,由于受专业的局限,学校采购部门对校服质量指标不甚了解,而校服生产商多为小企业,缺乏质量意识,对校服质量指标也似懂非懂。针对这一情况,应广州市教育局邀请,广州市纤检院无偿为教育系统及校服生产企业相关人员,进行标准培训,详细讲解了《意见》质量指标,使校服供需双方明确了校服质量要求。
同时,广州市纤检院的专业数据,也为政府部门建立控制校服质量的有效机制提供了强有力的技术支撑。2004年,市质监局、市教育局、市纠风办、市物价局、市财政局等5部门联合下发《关于加强广州市中小学校校服管理意见的通知》,明确全市公办中小学校服必须实行集中采购、公开招标方式;市质监局和市教育局还专门发文明确校服的质量标准不得低于《广州市学生校服质量技术要求》;同时建立健全校服采购进货验收制度,督促各级教育后勤管理(服务)机构和学校要加强进货验收,查明产品标识并要求企业提供产品质量检验报告。
抓好两个环节,配合政府监管。广州纤检院全力配合政府有关部门做好两个环节的监管。
一是对校服生产环节的监管。该院根据校服销售量的多寡和校服质量水平,将销量大或质量不稳的生产企业列入重点监管对象,随时跟踪;将销量少或质量稳定的生产企业作为一般监管对象,定期监督抽查。2004年以来,该院配合政府质监部门对200多个企业的300多个批次产品进行监督抽查;以质量跟踪、宣贯标准、技术培训等形式走访上述企业1000多次,帮助企业把好原材料进厂和产品质量出厂检验关,提高产品质量水平。
二是对校服采购环节的监管。该院积极配合教育部门建立和完善校服准入制度,2004年以来,该院每年都参与教育系统采购招标工作,对投标企业的生产能力、产品质量控制能力和质量把关水平提供技术意见,指导校服采购部门与生产商签订明晰的校服购销合同,提供校服检测服务,把好校服进校园质量关。
经过长达七年艰苦努力,我市公办中小学校服质量水平跨上了一个新台阶,抽查合格率从2002年的29%提高到2008年的97%(面料成分和安全卫生质量指标合格率为100%),打造了一个令群众满意的民心工程,得到全社会的普遍认可。
阻击战——追查高校“黑心棉”
每年9月是全国高校学生入学高峰期,一些不法厂商唯利是图、伺机而动,利用工业废料或下脚料作原料,制造“黑心棉”,向高校学生销售,引发呼吸道和皮肤过敏,严重影响了学生的正常学习生活,这引起了学生家长的极度不满和社会的强烈反应。
针对 “黑心棉”流入高校,影响学生健康的社会问题,2004年以来,每到新学年,广州市纤检院主动会同广东省高教厅对省内所有高校的集团购买行为进行监控,按中国纤维检验局颁布的《受理集团购买絮用纤维制品招标采购、进货验收中的委托检验基本程序》要求,协助教育部门把好质量关,建立和健全采购验收制度。该院一方面积极协助集团做好学生絮用纤维制品采购进货验收中的委托检验,向有关部门提供合格产品制造商和供应商名单;一方面由教育局集中各校的采购部门,宣讲产品标准,介绍质量要求,明确规范的采购、验收程序,并派出专家参与校服的政府采购招投标工作。此外,对因为把关不严流入高校的“黑心棉”,负责监督学校退货,收回学生已使用的不合格产品。对违规商家,轻者责令限期整改;重者予以社会曝光,甚至吊销企业的《资格证书》。
如今,“黑心棉”进入广州市区和省内各高校的情况得到了根本遏制,絮用纤维制品质量情况明显好转,使用禁用原料的产品比例明显下降。
闪电战——抗救灾物资检验
2008年5月12日,汶川大地震震动了全国人民的心,抗震救灾成为全国人民的头等大事。为了确保抗震救灾絮用纤维制品安全,并及时地送到灾区人民的手中,广州市纤检院领导高度重视,急灾区人民之所急,主动联系民政部门,为救灾物资开通绿色通道,提供免费检测。
兵贵在神速。
5月23日,该院接到省局下达的救灾物资检验任务,立即行动,连续作战,7天完成对清远等7个市地的48个企业的抗震救灾物资现场抽样和检验任务。
5月30日中午,该院接到市红十字会对拟发救灾物资检验任务,随即前往现场对物资进行定性检验,连夜返回实验室对样品进行定量检验,31日上午完成任务。
10月31日,该院接到市民政部门对接受社会捐赠的4万多件救灾物资检验任务,立即开通特快专用检验通道,1天内完成了样品检测任务。
……
该院再次以其闪电的速度、准确的检测数据圆满地完成了每项抗震救灾物资检验任务,向党和人民交了一份满意的答卷。