启示：感恩之心创造了奇迹等

感恩之心创造了奇迹

1933年，正当史无前例的经济危机在美国蔓延之时，哈理逊纺织公司却因一场大火化为灰烬。三千名员工悲观地回到家里，等待着董事长宣布公司破产和失业风暴的来临。在无望且漫长的等待中，他们终于接到了董事会的一封信，信中宣布：向全公司员工继续支薪1个月。在全国经济一片萧条之时，能有这样的消息传来，员工们深感意外和惊喜，纷纷打电话或写信向董事长亚伦·傅斯表示感谢。

1个月后，员工们正在为下个月的生活发愁时，他们又接到公司第二封信，董事长宣布：再次向全体员工支付薪酬1个月。三千多员工接到信后，不再是意外和惊喜，而是发自内心的热泪盈眶。在失业席卷全国、人人生计无着落之时，能得到如此照顾，谁不会感激万分呢?由衷的感激之心转化为报恩和自救的行动。第二天，员工们自发组织起来涌向公司，或清理废墟，或擦洗机器，还有人主动去南方联系被中断的货源……如此过了3个月，哈理逊公司重新开工了。对这一奇迹，当时的《基督教科学箴言报》做了如下描述：员工们使出浑身的解数，日夜不懈地卖力工作，恨不得一天干25 JJ、时；而那些曾劝董事长领取保险公司赔款一走了之者，以及批评他感情用事、缺乏商业精神的人，也从心里服输。正是在员工这种知恩报恩、勇做主人翁精神的带动下，哈理逊公司的发展蒸蒸日上，后来成为美国最大的纺织品公司，分公司遍布五大洲60多个国家。

【启示】俗话说：人心齐，泰山移。团队的潜力一旦暴发，必能创造奇迹。而能够凝聚员工意志的法宝，莫过于管理层奉行以员工利益为重的人本企业文化视员工如家人一般予以真诚的关怀。必能感动全体员工知恩报恩，进而迸发出爱企如家、积极主动的主人翁精神。

兄弟五个，谁最优秀

一天，五根手指在一起闲着没事，就谁是最优秀的话题展开争辩。大拇指首先说：“在咱们五兄弟当中，我是最棒的，你们看，我长得最粗最壮，无论赞美谁、夸奖谁，都把我竖起来，所以我最棒。”

食指站出来说：“我才是最厉害的。谁要是出现错误，谁有不对的地方，是我首先把他指出来的。”

中指高傲地说：“看你们一个个矮的矮、小的小，哪有一个比我高，我才是真正顶天立地的大英雄!”无名指不服气地说：“你们三个别吹了，人们最信任的要属我，我身价最高。你们看，当一对对情侣喜结良缘的时候，那颗代表着真诚爱情、价值昂贵的钻戒，不都是戴在我的身上吗!”

“哼!你们只知道夸自己，看我长得小，就瞧不起人了!”小指站出来说。别看他个子最矮，精神头却十足，他继续说道：“你们也不想一想，当每个人合掌礼拜、稽手致敬或抱拳行礼之时，是谁站在最前面的!”最后，大拇指探出头来说：“大家别争了，看来我们的想法都太以自我为中心了。”随后，他以一首诗做了总结：“咱们五兄弟，有长亦有短。就其优点言，各各是首选。彼此来合作，取长又补短。团结如一体，力量大无边。”

【启示】一个团队正像一只手，所有员工就像五根手指，各有长处，亦有不足，只有相互协作，团结一心，才能弥补各自所短，发挥出“整体之和大于部分”的系统性作用、

恶语伤人，胜过斧头

一位樵夫救起了一只被困在陷阱里的小熊，母熊十分感激。一天，樵夫迷路借宿到了熊窝，面对恩人母熊安排他住宿，还以丰盛的晚餐款待了他。第二天早晨，樵夫捂着鼻子对母熊说：“你的招待不错，但你身上的那股臭昧实在令人恶心，让我难受了一宿!”母熊听后心里很不高兴，但嘴上仍说：“想不到我会令你那么痛苦，那你就砍我一下，算我给你的一个补偿吧。”说完把斧头给了樵夫。樵夫二话没说，拿起斧头照母熊身上砍了一下，立时现出一道伤口，流出血来，樵夫随即离去。多年以后，樵夫又遇到了那只母熊，问她伤口是否复原，母熊回答说：“噢，那次痛了一阵子，伤口愈合后我就忘了，不过那次你说的话，却像在我心上砍了一斧头一般，想起来就寒心，这辈子我都忘不了。”

【启示】俗话说：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒对职场员工来说，与人交往一定要谨言慎行，平时开玩笑或说话也要把握分寸，要注意考量对方的感受，带脏字的口头禅一定要改掉。出现问题时应当就事论事，切不可恶语伤人，更不能辱他人父母。否则，恶语一经出口，可能会伤人入心，或招致报复，即便是随后道歉有时都无济于事。如此行为等于自树怨家，于人于己皆不利。

记者怜才一席话，感化小偷重做人

一位刚参加工作的记者有一天到警局采访，正碰到警方抓到一个小偷。该小偷犯案可能上千件，是头一次被捉到。他很年轻，长相斯文，目光锐利，还自己拍着胸脯对警察说：“大丈夫敢做敢当，凡是我做的我都承认。”警方拿出一叠失窃案的照片给他指认，有几张他一看就承认是他做的，有一些屋子被翻得凌乱的照片，他看了就予以否认，并说他的手法没有那么粗。面对如此有风格的小偷，记者不禁生起一丝敬意。回去后记者就此小偷写了一篇特稿，在文中感慨道：心思如此细密、手法这么灵巧、风格这样突出，又是这么斯文有气魄，如果不做小偷，做任何一行都会有成就吧!这个青年记者就是后来成为台湾著名作家的林清玄。20年后的一天，林清玄走过一家羊肉炉店的门口，突然背后有人热情地叫住了他。他回头一看是陌生人，以为是读者，打了招呼后继续往前走，没想到中年人跑过来拉住他的手臂说：“林先生一定不记得我了。”林清玄说记不起来了。中年人很诚挚地说：“林先生写的那篇特稿打破了我的盲点，使我想到为什么除了做小偷，我没有想过做正当的事呢7在监狱蹲了几年，出来开了羊肉炉的小店，现在已经有几家分店了!”

林清玄猛然回忆起20年前的那个小偷，原来就是眼前之人啊!跟中年人聊过告别后，林清玄为此事感动了许久。没想到20年前无心写的一篇报导，竟使一个浪子走向了光明。他由此想到，记者和作家所写的每一个字都是人格与风格的延伸，每一次面对稿纸怎么能不庄严戒慎呢?

【启示】在生态经济建设上有一句口号：没有垃圾，只有放错地方的资源。这句话也可用于人力资源管理，即：没有孬人，只有误入歧途的人才。实际上，人人都有特长，也都蕴含无限的潜力，因而都是人才。对于误入歧途者，最重要的是要鼓励他，给予他向善的信心和希望，并要助他觉悟，明辨是非，发挥潜力。对身处困境的浪子，不要吝啬鼓励和关怀的话语，哪怕是一句话、一段文字，也会像暗室中出现的一束阳光给他带来希望和温暖，有可能改变其一生，因而极具价值。切不可视其为不可救药的“大恶人”。妖魔化对待。客观地说，世上何人不犯错!谁又有什么资格可以随便嘲笑或攻击他人呢!落井下石实非君子所为，若因此令浪子们完全绝望，丧失了向善的信心和勇气，最后自暴自弃、仇视社会，那就会催生出真正的恶人来，一有机会就可能给整个社会带来灾难。

本栏编辑郑翼