企业信息通信技术革新的契机

在充满挑战的经济环境下，每家公司都希望节省运营成本，利用手中掌握的资源实现更多效益，这一点人尽皆知。IT方面的预算总是会受到详细的盘查——企业正在设法将资本支出向运营费用转移，以实现相同的业务目标。如今跨国公司(MNCS)首席信息官(CIO)面临着更加严峻的挑战。他们需要具有成本效益的IT解决方案，且该方案须能以同一方式无缝部署于多个地点。

目前的经济环境迫使许多企业缩减了差旅预算，因此一些能够促进远程协作、提高员工效率的技术日益得到重视。这些技术能够帮助跨国企业更加充分地利用企业的人力资源。统一通信旨在将各种形式的通信加以整合，在建立无缝协作平台方面具有巨大的潜力，通信向网络的迁移对统一通信起着支持作用。随着基于互联网的电话及视频会议日益普及和网络协作工具的不断发展，开发公用平台的时机已经显现。

在该平台上，诸如电子邮件等基于语音、视频和文字的通信工具可以共存，从而创造独一无二的用户体验。通过对不同的通信媒介加以整合，企业可以减少通信中断，加强员工之间的协作，从而提高生产力。此外，统一通信解决方案可以与企业资源规划(ERP)、客户关系管理(CRM)一类的业务应用进行整合，从而大大提高员工在获取业务数据方面的工作效率(尤其是在办公室以外)。

在提供给跨国公司的通信工具中，诸如思科网真解决方案一类的高清视频会议技术将在缩减劳动力及差旅预算的情况下发挥更大的作用。如今视频流媒体技术得以改进完善，高清视频显示器价格下跌，宽带连接日益普及一一在这些因素的共同推动下，生动逼真的视频会议体验开始走进企业之中。而这一飞跃不仅能为企业缩减差旅开支、降低碳足迹，而且能够提高业务的可持续性。

除了优化虚拟会议体验之外，高清视频会议精细的画面同样为其应用于各类行业的关键领域开辟了道路。例如，一家在中国运营的服装制造商可以利用高清视频会议向身处美国的客户细致入微地展现其工艺水平，也可以与身在异国的设计团队进行远程实时协作，共同完成某一产品的设计工作。在医疗领域，运用高清视频会议可以让医疗专家对病人进行可视化诊断，或在手术直播期间远程提供咨询意见，从而使治疗工作更富成效。在教育部门，视频会议中高精度的真人大小图像有助于实现更高效的远程学习流程。

统一通信将提高运营效率和客户服务质量，高清视频会议能让各类企业更加高效地开展工作。充满挑战的全球经济为企业开展信息通信技术革新提供了契机。