浅谈贵州企业人本管理

江晓龙

摘要:贵州是我国西南地区的一个重要省份,随着改革开放的春风,吹绿了贵州的秀丽山川,也搞活了贵州当地的市场经济。作为贵州本土企业,功不可没。但是比起交通发达,资金雄厚的沿海及中部省份,贵州的发展仍然任重而道远,探索出一条新的发展之路,拉近东西经济人文差异的重担就落在贵州人民的身上。今天我们探讨一下关于贵州本土企业的人本管理新思想和创新的几点建议。

关键词:人本管理 人力资源管理

尊重个人的人格、劳动及一切权益——知情权、参与权、平等竞争权、自主择业权等。它可以通过各种具体的管理手段、形式体现出来。例如英国马狮零售公司始终坚持对人的尊重和关心。该公司认为“福利”就是关心员工个人的需要和健康。照顾员工是目的、福利是手段、出发点是人的关系。只有做到了让员工们认识到自己存在的价值和具备了充足的自信之后,才能与公司产生共鸣,企业才能发展。美国的彼得斯和奥斯汀在《追求卓越的热情》一书中所提出的企业管理三原则:①面向市场,不仅用经济学的观点看待市场,而且强调市场首先是顾客、用户,是有血有感情的人。②不断创新,不仅在技术上,而且也包括管理方面,允许内部竞争和失败。③信任和尊重职工,以人为核心,人的因素第一,这中间始终贯彻了“以人为本”的思想,当企业正视这些问题时,企业就会出现新的活力,企业内部才会和谐一致,企业竞争力也就由此产生。

在尊重人关心人的同时,企业还要注重对人素质的提高,加强培训和人才开发,尤其对管理人员不仅要求一定的文化素质和知识水平,还要有良好的心理素质。美国通用汽车公司制定的经理晋升考试制度,其考试并非来自经济学典籍,而是莎士比亚作品中的一部,试题则是我们常说的读后感,道理很简单,该公司认为连一部世人皆知的文艺作品中的区区人物心理尚不得领会的人,又如何去理解公司内部成千上万的雇员心理呢?日本松下电器以“训练和职工发展”七字为方针来训练具有高度生产力与技能的工人,曾有一段时期由于受世界经济衰退的影响,松下集团在新加坡开设的公司销售下降,生产减少,利润降低,但公司并没有裁减一名工人,而是加强对工人的培训,不惜花费近30万日元开办了广泛综合的教育与业务训练,先后有1300名人员参加。通过训练,提高了工人们的生产技术,同时使人感到公司在困难时期能与工人同舟共济,从而加深了工人对公司的感情。

很多大公司的职员都必须通过培训才能上岗,人的质量决定产品质量或服务质量,从而决定着企业的命运。

企业实行激励机制最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机,使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要,增加其满意度,从而使他们的积极性和创造性继续保持下去。由此也可以说激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素。如何运用好激励机制也就成为各个企业面临的重要问题。激励雇员工作的积极性、主动性、创造性、挑战性,满足其成就感,营造雇员和企业共同的企业价值观、经营理念和企业文化,旨在使雇员更有效地进行工作,帮助企业成功地实现战略目标。时至今日,虽然金钱在保证员工努力工作方面的作用依然不可低估,但同时又产生了许多新的激励手段。这已不仅仅是一个理论问题,国内外许多企业均已实行新的管理方式,并且发挥了巨大的作用。这其中,“以人为本”的管理理念已成为一种核心理念,在企业人力资源的开发和管理方面发挥着越来越大的作用。

企业文化,从某种意义上讲,就是企业的价值观,企业的信念,是企业的灵魂。一个没有“灵魂”的企业,是不可能获得持久发展的。事实上,企业文化也应该体现“以人为本”的理念。美国英特尔公司形成了一种自由的企业文化,人人都可以就公司的问题和发展提出个人的看法。摩托罗拉独具特色的告示栏,既有生活指导、工作信息,又有意见反馈、经理答话等,摩托罗拉公司每个员工胸前都佩有一张胸卡,卡上只有相片、姓名,没有岗位职务,这表示一种对所有员工的平等与尊重,员工没有高低之分,只有分工不同,大家工作的环境非常宽松、自由,人人受到环境的尊重,这种和谐、平等的企业文化,久而久之,人人心里都会产生荣誉感。

人本管理理念将员工与企业结成了人生价值的联合体,发挥“以人为本”管理理念在企业人力资源开发与管理中的真正作用。在企业人力资源管理中运用“以人为本”的管理理念,促使企业管理上一个新台阶。贵州企业只有走出一条新的发展之路,才能将贵州建设成为特色,创新,发展的中国大省。作为贵州土生土长的笔者,也将为此作出自己的努力。

参考文献:

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