智能手机不是魔鬼

“很明显,我们许多员工不论是工作还是娱乐时都在使用iPhone,即使很多人并不了解IT。IT如何将放出来的魔鬼重新装回瓶子呢?”

其实,真正的问题不是如何抑制移动设备的应用,而是如何迎接这个事物。

公司IT部门很快就会被以消费者为中心的设备所淹没,手机生产商会让这一切成为可能。苹果公司以iPhoneOS 2.0为起点,让使用者能够将iPhone应用到工作中去;WebOS和Android也紧随其后。从使用数量上看,消费者将iPhone、Palm Pre及未来的Android设备带到工作中去的趋势是不可逆转的。

目前,公司IT部门下了很大力气遏制这些消费设备的使用,理由是一直强调的安全性低和管理困难。但使用者却自行其是,钻政策的空子,结果就形成了一个内部威胁。虽然不是恶性的,但没有保护措施的设备一旦丢失,公司的数据或网络就有被暴露的风险。

其实,清除这个内部威胁并不难。这需要你像对待黑莓那样,将消费者设备融入公司环境。

长久以来,黑莓都是智能手机在企业中应用的标准,因为RIM公司让黑莓像其它对公司有价值的设备那样得到IT的支持。黑莓企业服务器提供了一个中央控制器,并支持设备加密等安全功能。

iPhone需要同样的功能,甚至更多。毕竟,与黑莓比起来,这些新设备更像笔记本电脑。事实上,有人已经把这些设备称做“应用软件手机”,因为智能手机这个名词不足以涵盖它的内容。

应用软件手机要想成为企业级应用需要具备这些功能:

首先,在手机丢失时可以保护信息的基本安全功能,如设置密码和远程擦除等。

第二,支持电子邮件和安全政策的Exchange ActiveSync服务。有了它,对应用软件手机有强制要求的企业就可以使用它的基本服务了,并对任何应用软件手机都可以提供简便的IT支持服务。

第三,手机丢失时可以保护整个设备信息的加密技术支持。这正是医疗保健等特定垂直行业所需要的。

第四,确保同一设备上的安全政策和设备配置一致的强制规定。

最后,允许应用软件手机接收并采纳数字证书的PKI支持。这将为用户提供清晰的认证,便于通过WiFi、VPN和网络实现与企业应用软件的自动连接。

一旦公司的IT部门能够解决这五个方面的问题,就不必要阻止人们迅速地接受这些以消费者为中心的设备了。与其担忧如何将魔鬼装回瓶中,不如敞开怀抱,迎接伴随应用软件手机的创新。