金融危机改变了什么?

自去年第四季度全球金融危机全面爆发,到今天我国经济企稳回升,保8已成定局。现在回想起来,这一年惊心动魄,令我们身边的人和事改变不少。

金融危机改变了什么?近来,我总是在思考,也在和各界人士交流,想就这个问题给出一个答案。渐渐地,问题的答案清晰起来。

首先,金融危机令所有的行业、所有的人都心怀惊恐。不管自己的业务是否已经受到影响都战战兢兢。如此一来,大家不约而同选择了成本控制,这就导致了IT预算的明显下调。可与此同时,还是这种恐慌,使得人们本能地想保护业务,快速提高竞争力,比如增加客户忠城度、开发新产品、增加新服务。而为达成这样的目标,各级主管们又把目光投向了IT。

一方面要控制IT成本,一方面又向IT要竞争力,这使得各行业对提高现有IT系统效能、开发新应用变得更比以往任何时候都迫切。通过观察这一年的发展,与各行业人士交流,笔者明显感受到业务对IT的依赖更高了,IT与业务的结合更紧密了。

其次,由于控制成本和IT与业务深度融合,使硬件投入受到较大影响,而软件和服务的投入却保持较大增长。换句话说,这场金融危机给我国的软件服务业带来了难得的发展机遇。

在我国信息产业,用户不愿意为软件和服务买单是长期以来难以破解的难题。这次金融危机,在很大程度上解决了这个问题。现在用户不仅愿意为软件花钱,购买服务也被广泛接受,“随软件送服务”的模式正在成为历史,服务走向了常态化。

在金融危机以前,出口订单火爆,不少客户广交会上一单做一年。这些大单都属OEM代工性质,没有自己的品牌,利润极低。那时,客户最关注的是提高效率、按时交货、严格管理、确保微利,因此,厂商纷纷大上ERP。金融危机以后,OEM大单减少或没有了。客户为了生存必须自已找客户、开拓市场、做自己的品牌,面向全球的CRM和电子商务就成了最受客户关注的项目。这是金融危机带来的第三个变化。我国出口形势的逐月好转,在一定程度上得益于用户CRM和电子商务的普及与推广。

由于金融危机,传统强势行业,比如金融、电信业也被卷入成本控制的大潮之中。使得从前这些只把采购目光锁定在国际大品牌的行业和企业,现在愿意回过头来看一下更有价格优势的本土品牌。这样一来,加上政府鼓励自主创新、扶持本土企业的政策引导,在严重的金融危机之下,很多本土品牌获得了难得的发展机遇,市场份额提高,进入了从前想都不敢想的领域,特别是国产软件企业,受益最多。这是金融危机带来的第四个变化。

当然,变化肯定不止这四条。不过有一点应该是可以成立的,金融危机所带来的改变是我们的宝贵遗产,即便危机过后也再变不回去了。

总 编 孙定